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美團又和阿裡杠上了。
7月29日,有用戶在使用美團的時候發現,在支付頁面上,美團月付依然占據推薦位置,微信支付和Apple pay仍在支付選擇列表上,支付寶支付卻已不見蹤影。
據鋒科技實測,今天(7月30日)上午,確實有些人的美團支付頁面中已沒有了支付寶選項,但也有一部分人依然可以使用支付寶支付。
當詢問美團外賣客服現在有哪些支付方式時,對方回答裡有「支付寶」一欄。當進一步挑明「支付寶無法使用」的問題時,對方則給出了兩種選擇:用戶可以選擇「放棄優惠,恢復支付寶」,選擇後支付寶則會重新作為選項,回到支付頁面上。
事實上,這並不是美團第一次取消支付寶支付了。從2016年到2018年,都有網友陸續反映支付方式裡沒有了「支付寶」。即便是沒有取消,支付寶在美團的支付方式裡,似乎也一直「被排擠」。此前,用戶需要點擊「更多支付方式」,打開折疊後才能使用支付寶。在美團外賣客服介紹支付方式時,也將支付寶排在很靠後。
限制才是業界常態?
縱觀現在中國的第三方手機支付市場,阿裡旗下的支付寶和騰訊旗下的財付通占據了絕大部分的市場份額。除開這兩個巨頭以外,還有京東支付、蘇寧支付、銀聯商務等在各自的領域裡發力。
據鋒科技觀察,擁有自家支付平臺的京東和蘇寧,在App付款頁面首推的都是自家的支付方式。在自家的支付方式以外,對阿裡和騰訊旗下的支付平臺都有所取舍。比如蘇寧易購限制使用微信支付,京東則限制使用支付寶支付。
在美團官方的回應裡也有提到,餓了麼App也不支持微信支付。另外,美團創始人王興和「美團月付」的官方微博還進一步吐槽同屬阿裡旗下的淘寶App的支付方式:它也不支持微信支付和美團月付。所以,作為在2016年就已經收購第三方支付公司荷包寶,並已獲得第三方支付牌照的美團,選擇對支付寶進行限制,也不足為奇。
對於美團支付、京東支付、蘇寧支付等暫不占優勢的支付平臺來說,要想發展就必須從雙巨頭手裡分一杯羹。據易觀數據,手機支付年度交易規模的增速到2017年已經到達頂峰。從2018年起,年增長率極速下滑,到2019年更是僅有20%(2017年是208.7%)。既然支付市場的總規模上漲困難,也只能從競爭對手那裡下手。
為何選擇微信支付?
不論是易觀2019年Q4的數據,還是艾瑞咨詢2020年Q1的數據都顯示:雖然同屬雙巨頭,阿裡旗下支付寶所占的市場份額比騰訊金融的市場份額要多出約15%。假如不論背後錯綜龐雜的利益關係的話,對於京東們來說,比起騰訊金融,支付寶的確是一個更大的威脅。
當然任何人都不可能活在真空當中,每個人的行為也和自身的利益關聯在一起。據前文我們可以得知,會蘇寧易購App限制了微信支付,美團App和京東App則限制了支付寶支付。
據天眼查消息,2016年6月,阿裡巴巴給蘇寧易購投資了283億元人民幣。而對於京東和美團來說,騰訊才是它們背後的大金主。2014年3月,騰訊給京東投資了2.14億美元,2016年8月,又再次給京東投資,金額未披露。2016年1月,美團收到了33億美元的投資,由騰訊領投。2017年10月,其再次收到40億美元,同樣由騰訊領投。2018年9月,在上市之前,騰訊再次領投美團,金額高達15億美元。
截至2020年6月5日,在京東二次上市以後,騰訊依然是京東的大股東,擁有17.9%的股權和4.6%的投票權。截至2019年12月31日,騰訊也仍舊是美團十分重要的大股東,其中騰訊及其旗下的投資公司持有約20%的美團點評B類股,約占其總股份的18%。因此蘇寧偏向支付寶,京東、美團偏向微信支付也不足為奇。
阿裡和美團的恩仇錄
美團偏向微信支付,恐怕還不止是因為資本層面的原因,王興忍了阿裡很久了。
早在騰訊投資美團之前的2011年和2014年,阿裡巴巴就曾作為投資方之一,給其分別投資過5000萬美元和3億美元,一度是美團的第二大股東。
有野心的王興,當年曾經幻想能同時得到騰訊和阿裡的支持,但是阿裡給美團出了道「一山不容二虎」的選擇題。對於美團來說,阿裡有點像一個恐怖情人。「阿裡謀求控制的投資風格與王興不甘人下的創業理想,出現了越來越顯著的矛盾」,羅超曾這樣點評到。
王興不甘於當阿裡的「臣子」,他就是一個勇往直前的戰士。「如果不開拓新業務,我們可以在一年之後規模盈利,但我不認為短期盈利是我們追求的目標。」在王興眼中,雖然需要不短的時間,美團完全有機會成為和A、T一個量級的公司,因為它能創造足夠多的價值。
也許就是因為上述的原因,王興選擇全面擁抱騰訊。當美團明確「站隊」之後,阿裡也發起了一系列動作,除了兜售了大部分美團的老股,還復活口碑,吞下餓了麼,再加上盒馬鮮生、飛豬、淘票票、哈囉出行……阿裡和美團在本地生活服務上的競爭越來越激烈。
就拿此次的主角支付寶來說,2020年3月10日,在支付寶合作夥伴大會上,螞蟻金服CEO胡曉明宣布,將支付寶從金融生活開放平臺,新增外賣到家、果蔬商超醫藥等便民模塊;5月20日,支付寶再改版,新增「出行」模塊;6月30日,12306官方小程序上線支付寶。匯集了餓了麼、口碑、淘票票、飛豬等等的支付寶,雖然月活數比不上微信,但是打一個美團還是綽綽有餘。
阿裡給了美團更大的競爭壓力。「和阿裡的競爭會長期存在」,王興說。騰訊vs阿裡,對於美團來說,是放養vs圈養而後形成的合作vs競爭的關係。在王興眼裡,騰訊是他的朋友,擁有能更好和讓人結盟的脾性。阿裡雖然強大,「但如果他們各方面做得更有底線一點,我會更尊敬他們。」