OPPO、vivo用戶忠誠度數據出爐

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智慧型手機下行的時代拼就是用戶群,這個用戶群指的是之前各品牌的老用戶。如何讓自己的老用戶在換機時還選擇相同的品牌,這是所有品牌必須考慮的問題。因為相對於iPhone機型來講安卓的用戶換機頻率更高,換機周期更短一些。

最近企鵝智庫就出具了一項大調查,這個調查就是針對用戶換機來的。結果顯示:

華為有72.8%用用戶在換手機時還會選擇華為,高居第一位;

蘋果有65.7%用戶在換手機時還會選擇蘋果,位居第二位,其實iPhone機型用戶的忠誠度一直就很高;

小米憑借2018年的強勢表現,它的用戶有54.9%表示還會選擇小米;

相對於華為和小米來講vivo、OPPO就有點慘了,vivo僅39.7%,OPPO僅39.1%。簡單的講這兩個品牌有60%的用戶在換機時都流向了其它品牌,不會再考慮OPPO與vivo了。

這也可能是過去一年相對於華為、小米,OPPO與vivo表現不佳的原因所在。特別是OPPO整體銷量不但沒有增長還出現了下降的情況。按上面的這數據來講原因就很簡單,就是由於很多老用戶都跑了。他們在換機時流向了其它的品牌,而根據大數據的顯示這部分用戶基本上全部被華為吃掉了。因為在國內華為是2018年 增長量最大的品牌,小米的增長量不錯但主要是海外市場。

如今2019年已對到來,在新的一年時OPPO和vivo如何應對老用戶流失可能是最需要解決的問題。另外這兩個品牌如何應對華為、小米的強勢也是主要任務。畢竟過去一年無論是華為還是小米都有針對性的發布了與OPPO、vivo當家機型進行直接面對面的機型。至於用戶流失的原因可能只有OV自己心里清楚……

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