一線丨京東數科2018年做到全年盈利 科技服務收入占比翻3倍

騰訊《一線》作者 王潘

1月5日，京東數字科技在京召開內部表彰會，CEO陳生強例行進行了年度總結性講話。陳生強首次透露，京東數字科技2018年做到全年盈利，科技收入占比翻3倍，基礎業務、創新業務、海外業務和科技能力均做到突破性進展。

陳生強說，京東數字科技未來將繼續秉承「創造長期價值、構建核心能力、堅持互惠共生」這三大商業價值觀不斷進化，並重點培養「能帶兵打勝仗」的年輕人，價值觀和績效雙優的員工可破格跨多級晉升，目標是未來3年核心管理層中「85後」占比超過30%，讓90後的經理和高級經理層員工要超過50%，並且增加主要來自內部晉升。

「2018年，公司做到了戰略升級、組織升級和公司更名，完成了從京東金融到京東數字科技的進化。對於這一系列的動作，也許大家會覺得來得比較突然。但實際上，在過去的幾年里，我們一直在思考，如何能把金融服務做的更好，如何能讓金融更好的服務產業，如何讓產業更好的連接科技。這一系列的思考，到2018年真正迎來了可以落地的天時，我們也把握住了這個機會，做到了又一次的突破。」在講話的開場，陳生強如此總結了整個京東數字科技的2018年表現。

陳生強透露，除了已經完成了B輪融資，公司估值超過1300億之外，京東數字科技在2018年還做到了全年盈利，收入結構也發生了轉變。其中，2018年科技服務收入占總收入之比較2017年翻3倍，驗證了科技服務模式的有效性和高增長性。

除整體盈利狀況及收入占比外，陳生強對京東數字科技的幾大戰略板塊的經營狀況也進行了總結：一是基礎業務再上一層樓，二是創新業務開花結果，科技服務向更多的產業進行延伸，三是整個數據和技術體系的完善與提升，四是海外業務取得堅實的一步。

在基礎業務層面，個人服務群組做到盈利的同時開始「走出去」。例如，白條等消金業務作為一種生態模式，不僅僅局限於服務京東商城，已經開始服務於招聘、出行、旅遊、汽車等多種場景的頭部公司。企業服務群組在既有業務高速增長的同時，也長出了新的能力。例如，2018年金融科技搭建了借錢、銀行+、票據三大平台，連接超過70家以上金融機構。在其他行業，也形成針對不同行業的數字化服務方案，並已經與一些行業頭部企業達成戰略合作。此外，資管科技業務正式成為一個獨立的板塊，在一系列的科技產品和服務中，僅智能債券投研系統FIQS一個產品的試用合作夥伴就覆蓋各類金融機構20餘家，試用機構資產管理規模超過8萬億。

在創新業務層面，京東城市基於大數據和人工智能所打造的「城市操作系統」，目前已經在為雄安新區、天津、南京等30多個城市提供相關服務；京東農牧用「AI+IoT+SaaS」組合成智能養殖解決方案，被院士級的農業專家稱為「農業的產業革命」；京東鉬媒依托物聯網技術推出智能螢幕操作系統，打通了線上廣告位和200萬塊線下智能螢幕，讓線下螢幕和線上廣告位一樣，能夠實時、精準的進行投放；智能機器人業務也在產業鏈整合、核心技術研發和產品創新方面迅速取得突破，先後研發出了機房巡檢機器人、智能通用底盤等產品。

在數據和技術體系的建設上，陳生強首次對外透露，2018年，京東數字科技單獨成立了一個統管數據的一級部門——智能大數據部，負責整個數據戰略的制定和實施。此外，還新成立了7位中國工程院院士參與的兩大研究院——京東智能城市研究院和京東農牧院士研究院，全面提升了京東數字科技在智能城市和農牧業務上的技術能力。

在海外業務上，京東數字科技在泰國的合資公司已經落地，並拿到了反洗錢合規認證、外資準入認證。

三大商業價值觀

「成績只代表過去，不代表未來。」陳生強認為，京東數字科技未來能夠創造多大的成就，從根本上取決於，公司所有人是否能夠在同一個共識下做事情，是否有共同的方向和目標，也就是能否堅守最核心的商業價值觀。

陳生強回憶說，京東數字科技從其前身京東金融在京東內部獨立出來開始，就一直堅守三個核心的商業價值觀：一是要做對社會有長期價值的事情；二是要構建自己的核心能力；三是與客戶和合作夥伴分享價值，互惠共生。基於這樣的價值觀，京東金融從供應鏈金融和消費金融開始做起，構建金融行業最核心的風險管理能力，並不斷延展核心能力，最終形成系統的金融科技能力和產業數字化能力。

陳生強表示，所謂核心能力，就是這個行業最本質也最難的事情，是不管多難多苦多累，花多長時間，都必須去做的事情。「我們可以把核心能力看成是1，而核心能力所對應業務的拓展是往1後面加0。一個業務要想做到從1做到100，從100到1000，首先要思考這個業務怎樣才能夠迅速做到規模化，以及如何具備網路效應。」

而對於互惠共生，陳生強表示，京東數字科技的模式是通過降低行業成本，給行業合作夥伴創造增量收入之後，再從中賺取一部分屬於自己的收益。這是傳統經濟學理論不支持的。因為傳統經濟學強調企業要以追求自身利益最大化為目標。但在金融危機之後，很多人發現，社會不應該是弱肉強食、馬太效應這樣一個運行方式，由此互惠經濟學開始興起。雖然互惠經濟學還不是一個共識，但京東數字科技的這種商業價值觀恰好與互惠經濟學不謀而合。

陳生強總結說，有這樣的商業價值觀共識之後，當京東數字科技員工在業務經營中遇到一些難以抉擇的事情時，可以回到原點去做評判。比如：

當長期價值和短期利益發生衝突或矛盾的時候，長期價值第一；

當風險與業務發生衝突或矛盾的時候，風險第一；

當客戶體驗與KPI發生衝突或矛盾的時候，客戶體驗第一；

當業務增長與利潤產生衝突或矛盾的時候，增長第一。

組織建設重視人才培養

「人才是組織生命力之源。公司未來要往前走，必須要培養足夠多的年輕人成為未來的主管者。」除了商業價值觀之外，陳生強重點強調的第三件事就是對人才的重視並宣布了一項非常勁爆的新政——從2019年開始，前20%價值觀和績效雙高的優秀人才，可以破格晉升，突破晉升的時間、職級要求。破格晉升只看價值觀和績效、不論資歷，只要能力達到要求、貢獻度夠，可以無上限突破職級進行破格晉升。

對於京東數字科技對於優秀人才的選拔標準，陳生強也做出了明確的界定：應該是有主管力，真正能夠帶兵沖鋒打勝仗的人。這樣的人才應該具備五大特質：

一，不甘於平庸，敢於自我進化，不斷創新去闖出新的天地；

二，格局足夠大，能夠在本位之上，用更「高維」的視角分析問題、解決問題；

三，用容人的胸懷去發掘人才，讓團隊不斷能夠進化；

四，有擔當，敢於去做決策，而不是把球踢給上一級；

五，以終為始，遇到難題不繞著走，直到把問題解決掉。

陳生強透露，京東數字科技目前所有核心管理者中，85後已經超過10%。在所有經理層員工中，90後目前占比10%。由此，陳生強設立了一個新的目標——未來三年，要讓85後核心管理者超過30%，讓90後的經理和高級經理層員工要超過50%，並且增加主要來自內部晉升。