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最近，北京她拍科技有限公司(以下簡稱她拍)與騰訊雲、天天P圖合作糾紛鬧的沸沸揚揚，她拍發表的文章《我如何成了騰訊架構調整的炮灰》刷爆各大媒體頭條，將騰訊雲推上了風口浪尖。
她拍的不滿主要來自兩點：1、對因接口技術升級產生生成圖片質量下降問題事先不知情。2、懷疑受到包括服務中斷在內的針對性打擊，並對其數據安全及天天P圖推出的「瘋狂變臉」小程序提出質疑。
1月5日，騰訊雲為此事發出官方公告說明。
騰訊：合同理解不同，今後將繼續提供「人臉融合服務」
面對她拍方的質疑，騰訊雲在第一時間給出了解釋，騰訊雲表示，此前天天P圖開放「人臉融合技術」服務，並根據合作夥伴要求升級接口是面對所有合作夥伴的，並非針對她拍方的技術打擊。關於該升級造成其卡通模版效果下降問題或與產品模板有關，收到她拍方反饋後，已第一時間進行技術回滾，恢復了照片品質下降問題。
但騰訊雲也坦言由於沒有提前24小時通知她拍，確實在業務流程上存在瑕疵。騰訊雲已向她拍進行了書面道歉，天天P圖負責人也在後續表達了歉意，並取得她拍方的諒解。騰訊表示會重新梳理了通報機制，確保此類問題不再發生。
關於她拍提到天天P圖的抄襲質疑，騰訊也在公告中予以回應。
公告顯示，瘋狂變臉」小程序為天天P圖App的延伸，去年8月推出，獨立開發並申請了多項專利，不存在抄襲問題。
針對她拍提出的「在騰訊雲上的所有調用數據、代碼、更新記錄、用戶訪問行為都可以被看到」的說法，騰訊予以否認，表示是她拍方對騰訊雲的誤解。
表明騰訊一直致力於客戶的數據安全保護，從使用、存儲、披露、安全等多方面保障客戶數據隱私和安全，通過多種數據安全技術和安全管理措施，不存在「在騰訊雲上的所有調用數據、代碼、更新記錄、用戶訪問行為都可以被看到」的可能。
對於廣大用戶關注的「人臉融合服務」，騰訊與天天P圖發出聯合聲明。
聲明指出，天天P圖基於之前的技術積累，自主研發出人臉融合技術和後台接口，並授權騰訊雲提供「人臉融合服務」，今後將繼續為所有客戶提供服務，其中包括對她拍現有服務和新增服務需求的繼續支持，也包括為新增客戶提供服務。