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–產品概述–
「智慧養老」是指利用互聯網、移動互聯網、物聯網、雲計算等技術手段,搭建「智慧養老雲服務管理平台」,通過平台有效整合社會資源、政府資源、信息資源,借助平台及各類終端按照養老服務規範和服務標準向老人及家屬等提供涉及安全看護、健康管理、生活照料、休閒娛樂、親情關愛等五個方面的服務,達到「多位一體,齊心和諧」的服務效果,通過移動終端讓老人做到會聯網、會搜尋、會下載、會安裝、會使用「五個會」,做到「老人網上自由行」 ,讓老人、家屬獲得「觸手可及」的服務保障。
–產品功能–
平台整體分兩個部分,一部分針對機構養老,一部分針對社區養老(或居家養老)。通過機構作為切入點,最終形成「機構養老」、「社區養老」的統一雲端平台。使得平台成為上遊相應服務業、製造業和下遊老人、家屬、養老院、社區的中間層「黏合劑」。平台定位服務六大對象:老人、家屬、養老機構、業務主管部門、社會大眾、第三方機構。
(1)老人:通過信息平台、物聯網技術做到對老人的「醫」、「食」、「行」、「情」、「用」等方面的關愛和服務;
(2)家屬:建立平台,打通家屬和老人的溝通互動管道,讓家屬及時了解老人的「醫」、「食」、「行」、「情」、「用」等方面的情況,保證家屬、老人、院方信息互通和服務的對稱性;
(3)養老機構:通過系統,管理院內「人」、「物」、「錢」。人員主要包括老人、護理人員、工作人員及來訪人員。從而服務老人、監督護工、協同工作人員,達到基於管理服務一體化的目的;物主要包括設備、物資等,通過感知終端建立全流程管理,達到預防為主的管理策略;通過統一的門戶網站對各類捐款進行公示;
(4)業務主管:建立權限機制,分級管理行政區劃範圍內養老機構,通過信息上報制度,使得相應主管部門及時掌握、了解區劃範圍內養老機構相關信息,為主管單位的政策制定、方案實施提供有力的數據支撐;
(5)社會大眾:通過應用端APP或微信,讓社會大眾了解養老院入住情況、收費情況、服務情況等信息,讓服務陽光、權利陽光,提升政府便民服務職能。並潛在的形成一群關注養老的群體,群策群議,使得養老「接地氣」,讓養老事業健康、可持續的發展,真正有效緩解大陸養老難題;
(6)第三方機構:如果大量養老機構接入平台,平台會沉淀老人、機構、大眾等數據,通過對數據進行分析和挖掘,可形成老人「醫」、「食」、「行」、「情」、「用」等方面的分析報告,也可對機構的管理、大眾的行為進行深度挖掘,使其成為有用的「數據黃金」。