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9月16日,途牛「會員日」單日銷售額再創疫後新高,環比「816」增長50%,9月上半月度假旅遊訂單銷售額同比恢復度較8月提高近一倍,國內旅遊業務復蘇步伐仍在加速中。
國內旅遊業務快速恢復
9月16日,途牛「會員日」活動銀行百萬補貼、99元爆款自駕、迪士尼成人門票立減等多重好禮齊發,在國慶出遊預訂高漲的節奏中,「會員日」單日銷售額再創疫後新高,環比「816」增長50%。
國慶出遊預訂數據顯示,國內長線遊發展勢頭強勁,出遊訂單占比達53%,西藏、山西、四川、西北連線、貴州等方向預訂出遊人次已經超過去年同期,其中,西藏國慶出遊人次同比增長94%。山西、貴州、雲南、湖北、新疆、重慶等省市景區門票減免活動也很大程度上帶動遊客出遊。
企業渠道方面,途牛根據企業團隊遊的內訓、團建、拓展需求,不斷完善企業出遊服務。數據顯示,跨省遊開放後,企業渠道出遊人次持續攀升,已經和去年基本持平,8月GMV環比增長21%。
模式創新助推國內旅遊業務恢復
國內遊業務的快速恢復,離不開途牛多年以來在「機票+地接」、直營地接社等模式上的持續挖掘。
2010年,途牛開始著手「機票+地接」動態打包旅遊產品的建設,經過十年發展,「機票+地接」這一模式應用已經十分成熟。2016年,在途牛旅遊網成立十周年之際,途牛正式開始建設直營地接社以提供高品質目的地接待服務,至今已經有31家國內直營地接社,隨往旅業是中國最大的地接社集團之一。
通過「機票+地接」動態打包模式和直營地接社服務,途牛得以借助全國大交通網路實現目的地高品質服務、目的地當地採購以及全國銷售。
如今,這一形式恰好符合了定制遊、私家團、小包團需求持續增長的趨勢,能夠快速適應新形勢使途牛得以實現國內旅遊業務的快速恢復。
產品創新、拓展渠道合作等措施促進恢復
除了模式優勢外,途牛還通過對產品的快速研發和創新、不斷拓展渠道合作等,進一步加速市場恢復的節奏。
跨省遊開放以來,定制遊、小團、私家團需求快速增長,用戶更加偏好個性化、私人化、高品質的旅遊產品,途牛瞄準這一出遊趨勢,大量推出10人以內、20人以內特色產品。途牛定制遊數據顯示,海南方向三季度出遊訂單金額同比增長51%。
4月16日,途牛開啟了直播帶貨的腳步。在「916會員日」當天下午的直播中,途牛連線帶團導遊,導遊身著特色服飾,現場展示當地美景,實地介紹當地產品,直觀呈現了牛人專線的高品質。跨省遊開放後,途牛以直播活動為契機全新上線以周為單位的「產品日」活動。相較於「會員日」的大批量產品、全覆蓋普惠,「產品日」根據不同的客戶群體和產品主題來研發系列產品,與「會員日」形成互補。首期「產品日」直播觀看人數較歷史均值上漲187%。
「會員日」和「產品日」大促期間,途牛攜手中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、廣發銀行、華夏銀行、光大信用卡等,推出銀行支付立減、「99元爆款自駕」等活動,共同助力旅遊加快恢復。
基於成熟的供應鏈,途牛在穩步恢復旅遊零售業務的同時也重點加強2B2C銷售渠道,包括社群、門店以及分銷。途牛的社群營銷平臺數據顯示,疫情後增加了5000名以上店主,社群渠道7月GMV同比增長5倍,8月同比增長8倍。
來源:金融界網站