合肥電商乾貨:社交電商關鍵所在(下)

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一轉眼今天都2019年1月3號了,又到了年底寫總結的時候了,在電商這個行業又忙忙碌碌了一年,這一年最熱鬧的可數社交電商了,拼多多上市,雲集、環球捕手快速發展,愛庫存、有好東西、每日一淘、超火優品、國珍優選等各大社交電商平台快速崛起,各地的社區團購也在如火如荼的發展,各平台都在不斷攻城略地,搶奪流量。合肥社交電商專業開發公司毅耘科技繼續講解社交電商成功的關鍵點。

流量

流量就是大家經營的基礎,沒有流量只能是巧婦難為無米之炊。而引流分線上引流和線下引流,不要因為電商就只考慮線上引流,而忽視線下;在當前線上流量越來越貴的今天從線下引流比線上成本更低,並且社交電商更講究人與人之間的鏈接,從線下引流更容易打造強關係。

價值

價值是讓人留下的原因,通過各種引流方式獲得的用戶,如果在你這里得不到相應的價值,用戶就會很快流失,每一個用戶來的目的都是為了獲得他需要的價值,無論是有用的知識、好玩的內容、特價的產品信息等等對人有用的價值,只要在你這里能夠獲得價值,用戶自然就會留在這里,在你這里時間長了,互動的次數多了,就會慢慢就習慣了這里。

合肥電商幹貨:社交電商關鍵所在(下)

信任

信任是成交的前提,信任的建立就是把自己打造成一個IP的過程,有了信任之後,最後的成交就是水到渠成了。

平台方要注意的一點

社交電商的核心是人,所以他需要有強大的用戶經營團隊,而不是傳統意義上的行銷推廣部,因為行銷推廣部推廣的是產品,而用戶經營推廣的是人,產品變成了一個經營工具,就像一位專家所說,商業以人為本,產品只是成交的道具。這一點其實和直銷行業非常類似,傳統直銷最主要的工作就是工作怎麼拉新人加入,產品只是一個獲取收益的載體,如果把產品去掉,那麼就變成了傳銷。因此社交電商的核心也是人,所有的流程制度設計的最終服務對象都要把消費者放在第一位。

會員端要注意的一點

社交電商關注的是人,產品是平台方要關注的,做社交電商推廣的不是平台的產品,而是自身的價值輸出能力,讓自己成為一個對別人有用的人,比整天對別人講產品有多好更容易獲得成交。

社群是最好的連接方式

平台端和會員端如何關聯起來呢?是一個個APP嗎?我認為不是,從目前來看,社群是最好的連接方式,APP是只不過是一個展現產品和成交產品的地方,或者說是一個成交用的工具而已。

合肥電商幹貨:社交電商關鍵所在(下)

打造核心競爭力

每一個平台都要有自己的核心競爭力立足並成長,沒有核心競爭力的首先要打造自己的核心競爭力,有核心競爭力更要圍繞自身核心競爭力來發展,不斷強化自身競爭力。

快速提升銷量

還有一點要注意電商平台在短的時間如果形不成銷量的快速增長,往往會形成惡性循環:因為銷量低,供應商在你這里賺不到錢,就不會給你平台更優惠的價格或者更多的行銷資源,而沒有更優惠的價格,就更難吸引消費者過來,不能吸引消費者過來,就更沒有銷量,整個惡性循環就形成了,這也是互聯網行業每個企業發展初期都要燒錢讓公司銷量不斷增長的一個原因吧。比如雲集現在年銷量都過百億了,但還沒有做到真正的盈利。今年異軍突起的每日一淘在其母公司每日優鮮大量補貼的支持下,發展非常迅速,因為剛剛半年時間,他的後勁如何,也不好說。

2019年已經到來,希望大家在這個即將到來的最最困難的一年,能夠少走彎路,積攢能量,早日成功。社交電商提供貨和場,而會員提供流量;會員獲取的流量既是自己的流量又是社交電商平台的流量;平台與會員一起服務及管理著流量,通過提供的各種各樣的商品,服務好這些用戶。小編期待在漫漫社交電商經營長路之中,毅耘科技(http://www.webappcloud.cn)能與您一路同行,陪伴您一路成長。

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