廣州「打出租」小程序上線：可查看附近空車，防司機「挑單」

叫網約車等太久，眼睜睜看著空計程車從面前駛過，要不要取消網約車換出租——在通勤和日常出行中，不少乘客時常會遇到這樣的問題。

南都記者獲悉，最近，廣州「打出租」高科技——「計程車智慧出行」微信小程序正式上線。通過小程序，乘客可實現「一鍵叫車」，實時掌握附近計程車營運狀態：計程車車商標、距打車點的實際距離和預計到達時間等資訊一目了然。這是繼該小程序在西安上線以來，首次落地一線城市，作為嘀嗒出行在「計程車·新出行」戰略的實踐，也是推進傳統計程車行業加速轉型的重要標誌。

在操作上，用戶通過微信搜索「計程車智慧出行」小程序，點擊進入即可看到附近5公里範圍內所有車輛狀態等資訊，點擊「呼叫附近空車」按鈕，相當於同時向5公里範圍內所有空車發送搭車需求，乘客不用輸入出發地和目的地，即可直接呼叫附近車輛，輕松實現一鍵「雲揚召」。另外，不提前輸入目的地也能避免司機「挑單」，讓應答率更高，乘客叫車體驗更好。

此外，一旦遇司機拒載，乘客可在小程序內直接選擇對應車輛進行投訴，為計程車企業以及主管部門提供更精準、更實時的管理資訊。同時，若附近並無空車經過，系統會推薦乘客查看附近更容易打車的地點，或進行網約呼叫計程車。

據了解，在傳統計程車行業，揚招打車服務評價不及時、數據準確度較低、數據維度單一等問題是一直以來的痛點，由於城市數據管理手段有限，線下揚招打車的數據難以為城市交通綜合治理提供有效解決手段。如今，借助互聯網平臺的大數據分析優勢，實現傳統計程車線上、線下一體化綜合管理，全面優化傳統計程車行業服務評價體系，是傳統計程車突破發展桎梏的關鍵。

國家十四五規劃指出，促進行業高質量發展，是我國經濟社會發展的主題。移動出行行業正在從規模和數量驅動，逐漸進化為效率和質量驅動。去年以來的疫情倒逼出行行業整體轉型數字化、資訊化，傳統計程車數字化更是成為行業一大風口，截至目前，已相繼有高德、滴滴、嘀嗒、T3出行等在加速推進並不斷投入，傳統計程車揚招線上化、巡遊網約化、服務透明化將成大勢所趨。線上線下資訊打通能夠降低計程車空駛率，司機收入水平也有望提升。

南都記者此前獲悉，1月29日，廣州市出租汽車協會與嘀嗒出行達成戰略合作，雙方圍繞以 「數字智能化、網約化、線上線下一體化」為核心的「計程車·新出行」戰略，共同探尋巡遊計程車轉型升級的解決方案。嘀嗒出行方面對南都記者表示，希望打造一個能夠同時服務揚召和計程車網約的新型移動出行方式，最終讓計程車行業呈現出揚召和計程車網約兩個業態雙向共同增量發展而非此消彼長的新格局。

值得關註的是，「計程車智慧出行」小程序不僅能讓乘客徹底告別「盲等車」時代，還能為乘客規避「克隆假計程車」和非法運營車輛帶來的潛在安全風險。據介紹，雙方的合作讓嘀嗒出行平臺整合了廣州市出租汽車協會的監管平臺數據，從計價器狀態到車載GPS，所有車輛會向乘客展現最真實的狀態。

據悉，隨著「計程車智慧出行」小程序的上線，在接入廣州全市計程車數據基礎上，嘀嗒出行還會增加智慧碼、鳳凰雲平臺、車載接單等智慧計程車相幹產品。

采寫：南都記者 傅曉羚