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最近，美團發布2020年第四季度及全年業績。2020年總收入為1148億元，同比增長17.7%，經調整後的淨利潤為47億元，與去年同期相比減少了34.7%。交易用戶數在2020年達到5.1億，同比增長13.1%；活躍商家數為6.8億，同比增長10.1%。
2020年全年餐飲外賣收入達到663億元，同比增長20.8%。餐飲外賣的交易交易金額同比增長24.5%至4889億元，餐飲外賣全年交易筆數同比增加16.3%至101億筆，首破百億。每筆餐飲外賣業務訂單的平均價值同比增長7%至48.2元，不過其變現率由2019年的14%下降至13.6%。
業績增長幅度最大的為新業務及其他，由2019年的204億元增長33.6%至273億元。但虧損幅度也是主營業務板塊中最大的，經營虧損由2019年的67億元擴大至2020年的109億元，經營利潤率下滑6.7%。針對虧損擴大，財報中提到，2020年本地零售行業加速數字化步伐，也是美團的重點投資領域。在2020年第四季度，社區團購美團優選已經在2000多個市縣迅速推廣，覆蓋全國90%以上的市縣。當中有關加大農產品直采力度，對倉儲和履約相幹的基礎設施進行前期規劃和投資等。這也可以從第四季度的各板塊營收情況明顯看到，新業務及其他的經營虧損就高達60億元，虧損擴大幅度達355%。
財報解釋，第四季度新業務虧損主要原因之一就包括了零售業務快速擴張導致的經營虧損。在財報後的電話會議上，美團CEO王興表示，第四季度新業務方面的運營虧損60億元中，有一半來自美團優選，其他營業虧損擴大的業務還有美團打車、美團買菜和美團快驢。他強調美團優選還處於業務初期，低線城市將是美團優選的工作重心，他認為社區團購業務是五年一遇甚至十年一遇的機會，能為電商創建新的基礎設施，美團會竭盡所能抓住這個機會。
另一塊美團的現金奶牛業務到店、酒店及旅遊業務總體上來看尚未恢復到完全正常的水平。2020年全年該業務板塊總收入為213億元，同比下降4.6%，成為了全年唯一收入增速下降的業務板塊，不過其經營利潤率則由37.7%上升至38.5%。不過第四季度，到店酒旅業務還是保持了12.2%的收入增長，達到71億元。
值得一提的是，前幾日發改委等部門印發的《加快培育新型消費實施方案》中提到，引導外賣、網約車、電子商務等網路平臺合理優化中小企業商戶和個人利用平臺經營的抽成、傭金等費用。
在此次的電話會議中，王興提及了外賣傭金的相幹問題。他表示：「我們會對我們的（針對商家）收費方式進行一定的調整。這一塊分為兩個業務，一個是平臺上的交易，另一個是線下配送。在過去，因為分為兩個業務，有些人會在抽傭比例方面有所誤解，認為抽傭比例比其他電商平臺更高。這樣比較其實是不公平的，因為在平臺交易服務之外，我們提供更多的服務，像是線下配送。我們會將這兩部分抽傭規則變得更加簡單易懂。我們希望我們的商家以及相幹權威機構明白這其中的機制，這也將為我們營造一個更好的業務環境。」另外，王興還表示，美團也一直在近距離關註用戶體驗，並不想違反政府的相幹規定。
采寫：南都記者 徐冰倩