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主播、品牌商、電商平臺如何才算適配?短視訊內容輸出、電商成交轉化又是什麼關係?商品到底要具備哪些要素才能走進李佳琦、薇婭直播間?4月28日,北京商報記者通過對淘寶直播、謙尋控股採訪得到了一些答案。
沒有人會想到,2018年還只有20人的謙尋,2021年已經是一家有9層樓的專業MCN機構,這家公司旗下的薇婭也從無人所知的淘女郎變成了帶貨一姐,更多的第三方主播還在陸續加入。
現在頭部主播對品牌和單品極其挑剔,從數以萬計的商品清單裡挑挑揀揀,讓品質過關的商品脫穎而出。的確,直播帶貨的階段已經不同了,等到商家相信電商直播可以為生意帶來增量後,主播平臺的選品與監管就要跟得上。接下來,牽線搭橋的MCN機構要思考在某些品類上做自營品牌,用「IP+品類」的方式實現溢價與控制品質。
謙尋供應鏈負責人李偉在接受北京商報記者採訪時,反覆強調選品對於主播和直播平臺來講極為關鍵,謙尋匹配了共計300人的選品團隊,「謙尋供應鏈選品有100人,商務選品200人」。這僅僅是謙尋自己的選品,主播還會接著做選品。
盡管消費者在直播間裡看到主播以近乎一分鐘一個產品的速度帶貨,但是數以萬計的商品池子裡,最後能送到主播面前並進入直播間的商品,其實只是少數。淘寶直播MCN機構負責人新川為北京商報記者舉例:2020年全年薇婭直播間總共上的商品數是1.5萬個,最初報名商品實際超過了10萬,中選率還不足15%。
品控在供應鏈和平臺負責人口中,就是選品的標尺。為此,謙尋招商團隊、供應鏈團隊圍繞選品做著反反覆復的工作。為此,貨品要足夠有寬度,10萬個SKU只能出1.5萬個商品進直播間,食品、百貨、美妝等各種各樣的類目或多或少都要有所涉獵,擴充貨品寬度可以說是招商團隊、供應鏈團隊,乃至電商平臺的首要職責。
貨品有了寬度之餘,還要有深度,也就是對品質的把控。單以薇婭直播間為例,選品到最後一關也有可能被幹掉,薇婭會對商品進行親測且有一票否決權。最後,主播和平臺還要衡量價格,因為主播體量疊加價格因素後,消費者會產生驚人的購買力,商品轉化率會極高。
對於品牌進駐直播間的歷程,謙尋供應鏈業務總監子晴進行了還原。首先,品牌提交入駐商品的相幹產品資料,謙尋對照著產品品質、產品證書進行篩選。其次是核價,即核線上線下的價格,要確保品牌給到謙尋供應鏈的價格足夠誘人。最後,供應鏈管理者會試樣,比如食品口味、衣服色牢度等。經過上述篩選,品牌才算進入到主播選品的商品池子。
當MCN機構將商品清單提交給主播後,主播的選品團隊再根據粉絲特點匹配合適的商品,還要再經過初選到試樣的流程,全都通過,品牌商的商品才能在直播間上鏈接。
高達十幾萬甚至是百萬的坑位費有時候讓商家吃不消,如果錢花出去又沒有理想的銷量,主播和商家多少都有些尷尬。因為坑位費的存在,商家與主播、MCN機構間的矛盾不斷升級,作為「第三方」的電商平臺思考著取消坑位費以成交額做衡量的標準。
新川站在淘吧的角度調節著兩端的矛盾。據了解,淘寶直播在提供更加靈活和多種方式的結算,將坑位費原來「一口價」方式改成了按照實際銷量等比例結算。主播和商家合作之前,互相先要約定銷量:第一個15天沒有達到銷量的20%,平臺會將坑位費全部退還給商家,主播也會竹籃打水。
30天後,平臺會看最終確認收貨率,如果約定銷量達到1萬時坑位費是5000元,最後確認收貨時只有5000元,平臺分帳只會分500元給主播,另外500元退給商家。「這樣將很大程度緩解主播和商家之間關於坑位費的矛盾。按照等比例方式結算,商家投入和回報相對可控。」新川說。
北京商報記者 趙述評