Google在CES展示野心:想把數字助手打造成大平台

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(原標題:GOOGLE’S PLAN TO TAKE ON ALEXA: NEW FEATURES, NEW DEVICES, AND A TROJAN HORSE)

Google在CES展示野心:想把數字助手打造成大平台 科技 第1張

網易科技訊 1月9日消息,據國外媒體報導,在2019年度國際消費電子展(CES)上,Google重點推介了Google數字助理Assistant的一系列新功能,以及其與第三方的產品整合。Google勢必要將自家的數字助理打造成比擬亞馬遜Alexa的平台。

Google通過智能螢幕揚聲器展示了自動翻譯功能,揚聲器會自動充當翻譯,讓你可以自然地與對方進行交談。該公司已宣布與數十個知名品牌進行整合。它將把Google數字助理Assistant整合進Google地圖,從而讓數百萬iPhone用戶也能夠使用它。

GoogleAssistant產品副總裁曼努埃爾·布朗斯坦(Manuel Bronstein)在接受採訪時表示,Google正在為Assistant打造一個類似於Android系統的完整生態系統,而Assistant將成為類似於亞馬遜Alexa的平台。Google想確保它無處不在。

谷歌在CES展示野心:想把數字助手打造成大平臺

在今年的國際消費電子展上,Google做了很多事情,也宣布了很多新東西。Google數字助理Assistant發布了新的高級功能,兼容了更多新穎小工具,還推出了一個旨在吸引更多第三方公司的新計劃。雖然Google此舉還比不上亞馬遜在去年9月份Alexa活動上宣布的70種產品,但也已經相當接近了。這還不是全部,但已經接近了。

Google今天談論的最重要內容是GoogleAssistant Connect,這是Google數字助理面向第三方開發人員推出的一組功能。根據Google發布的公告,其第三方集成包括三星、聯想、飛利浦等諸多品牌設備。

而新的翻譯器似乎是軟件功能中最出色的。這是GoogleHome Hub的一個新的自動翻譯功能,將在酒店進行上試用。Google以前曾嘗試通過其無線藍牙耳機Pixel Buds進行自動翻譯,但是這一應用似乎在Home Hub更有意義。其運行更自然,用戶操作也更流暢。

成為平台的Google數字助理Assistant

為什麼Google今年在國際消費電子展上做得如此之多?布隆斯坦說,部分原因是去年展會上它開展的大規模業務非常成功。他表示:「這是一個所有主要消費電子產品公司都參加的活動。」「它提供了一個重新參與市場並重申我們對該行業承諾的機會。」

所以Google想把Assistant變成一個成熟的平台。關於什麼是計算「平台」有很多爭論,但是根據合理的度量標準來看,Assistant都可以成為平台。Assistant安裝設備基礎足夠大。昨天Google宣布,預計本月底將有10億台設備搭載Google數字助理Assistant。雖然Google數字助理沒有像亞馬遜Alexa兼容那麼多的設備,但它正在迎頭趕上:目前有超過1000個品牌生產了1萬種不同的設備,可以與Assistant協同工作。

在國際消費電子展上做得如此之大,在一定程度上也是Google擁抱第三方公司的一種方式。與亞馬遜不同的是,Google與合作夥伴採取了一種親力親為的方式,不可避免地會讓事情進展相對緩慢。布隆斯坦認為,這是關心最終產品的表現。「如果你仔細觀察,」他說,「這並不是別的什麼事,一切都是為了產品一致性和良好的用戶體驗。我們關心的是規模化應用。」

「我們想讓合作夥伴更加容易地集成產品,」 布隆斯坦說。「我們還想確保我們能提供令人驚嘆的消費體驗。」「這兩個目標之間存在潛在衝突,與亞馬遜相比,Google似乎更關注後者而不是前者。」

布隆斯坦認為,Google已經做好準備,可以更快增加內置Assistant或與之合作的設備數量。同時,布隆斯坦認為僅僅比較原始數據是不正確的。他認為:「關鍵不在於有多少技能、多少設備或其他什麼。」「我們已經在進行大規模經營,(而且)覆蓋範圍就在那里。」

至於這種增長的速度有多快仍無定論。以Google宣布的最新Assistant功能之一為例:用GoogleAssistant辦理登機手續。在客戶辦理登機手續時,只需在螢幕上點擊一個按鈕,就可以在Google界面上查看關於行李托運和安全檢查等的所有信息。最後客戶會獲得一張電子登機牌,可以通過GoogleAssistant快速進行登機。

這一切功能似乎都很好,但目前這只是美聯航針對國內航班的一個試點項目。相比之下,iPhone上的電子錢包登機牌幾乎無處不在。

同樣,Sonos音箱集成GoogleAssistant則出現了推遲。Google和Sonos將在今年重 新髮布這款應用,值得注意的是它將在Sonos One和Sonos Beam上發布,老的揚聲器將被更新為「與Assistant合作」。

Sonos集成GoogleAssistant該是在去年完成,盡管布隆斯坦沒有具體解釋延遲的原因,但是他在這個背景下提出了一個問題:「一個設備是否會有可切換的數字助理,這是整個生態系統目前正在定義的事情,」他說。筆者認為這里的關鍵詞應當是「可切換的」。亞馬遜樂於讓多個不同數字助理在同一台設備上保持活躍,而Google顯然希望它們能夠「可切換」。

如果你正在尋找一個Google能夠媲美亞馬遜Alexa的領域,那就是汽車。這也是亞馬遜2019年的主要目標之一,但Google有一個顯著優勢:人們已經習慣用手機進行導航。

除了Android Auto,像Anker這樣的合作夥伴還在開發可以與GoogleAssistant一起使用的插件。更重要的是,Google將GoogleAssistant整合進Google地圖。Google可能無法說服iPhone用戶安裝GoogleAssistant,但它擁有龐大的地圖安裝基礎。Google表示,Google地圖內的數字助理可以讓你「與朋友和家人分享預計時間,回復簡訊,播放音樂和播客,免費獲得信息。」

下一步GoogleAssistant將會做什麼?我們將在今年2月份的世界移動通信大會上獲得關於它的更多信息。更重要的是,Google表示它將致力於確保Assistant在更多設備上更好工作,不斷改善安裝過程和整體用戶體驗。但就像亞馬遜(Amazon)的戴夫·利普(Dave Limp)一樣,布隆斯坦也不會認為自身置於平台戰爭之中。他辯稱:「重要的是,這不會是贏家通吃的領域。」

不管你是否認為這是一場平台戰爭,Google肯定是需要應付十幾個不同的戰線。(晗冰)

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