「魔方大數據——新零售+數據智能論壇」在滬圓滿落幕

本次論壇由上海大數據聯盟、數據猿、消費升級研究院三方共同主辦，13位重量級嘉賓圍繞「人、貨、場」三大新零售本質，以「創新技術、場景革命、管道融合」為焦點，解讀新時代下的新消費趨勢。

圖丨本次論壇主持人：海量數據副總裁 韓涵

7月17日，由滬蘇浙皖四地大數據聯盟共同主辦的「2018長三角數據智能合作（上海）峰會」在國家會展中心上海洲際酒店成功舉辦。大會匯集了超過100名數字經濟工作相關部門、企事業單位、產業集群與集聚區管委會、行業協會等相關主管，還有500多家龍頭企業、獨角獸和行業優秀企業代表，共有超過1500人參與了本次峰會。

作為峰會三大論壇之一，由上海大數據聯盟、數據猿、消費升級研究院三方共同主辦的「魔方大數據——新零售+數據智能論壇」也在萬眾矚目中圓滿落幕。

本次新零售分論壇專場，共有13位重量級嘉賓出席，並圍繞「人、貨、場」三大新零售本質，以「創新技術、場景革命、管道融合」為焦點，解讀新時代下的新消費趨勢。

以下是本次論壇經數據猿獨家精編整理的核心分享內容：

馬慧民上 海大數據聯盟常務副秘書長

論壇伊始，致辭嘉賓馬慧民介紹，魔方大數據是由上海大數據聯盟和數據猿共同打造的垂直應用系列品牌活動，今天這場以新零售為主題的論壇，很榮幸能看到如此多的在場參會嘉賓與重量級的分享嘉賓，希望大家今天都能不虛此行。

鄧聶 埃森哲戰略大中華區董事總經理

鄧聶帶來的分享主題是「新消費 新力量 管窺95後，看洶湧的代際變更」。埃森哲研究認為，目前的95後群體已完全不同於80後、70後等其他群體。如今的95後反而更喜歡用電腦購物，而不是通過手機或平板電腦等終端設備，這樣的現象出乎很多人意料。

95後的購物意願跟場景也非常不同於其他人群，接受社交化的購物方式，願意用抖音、快手、小紅書等方式在社交、瀏覽內容的過程中潛移默化形成購物行為，而不再是傳統直接的購物方式。這對於以阿里、京東這樣的傳統在線購物平台來說或許將會是未來的巨大挑戰。

95後在花錢欲望方面也明顯高於其他群體，鄧聶說到：「他們已不再只看重商品的功能性，而在於主觀上的喜歡與不喜歡，喜歡就買，不喜歡就不買，功能與質量不再是排在首位的考慮因素。」

高嵩 聯通上海分公司商貿行業銷售中心總經理

高嵩帶來的分享主題是：「數據賦能，智慧零售新動力」。在高嵩看來，經營商的數據有三大特徵：

1、有用戶通話記錄的通信集數據

2、有用戶行為的互聯網數據

3、有用戶定位的時空數據

經營商在數據量與數據質量方面的優勢，是其他任何機構都無法比擬的。尤其是聯通的數據具有「數據一點集中」的特性，而不是分布在各家分公司與區域各自為政。高嵩說到：「聯通不但數據是集中化管理與應用，總公司有整體的全部數據，而且各分公司也可以擁有並調取聯通整體全部的數據，相當於跟上海一家聯通公司合作就可以擁有全部聯通數據。」

這樣的大數據優勢也讓聯通在數據應用場景方面的拓展具有了獨家優勢。高嵩介紹，上海聯通「海豹」實時人群分析系統，也可以在新零售領域做到客流統計、到店情況、行為軌跡等一系列基於線下場景的智能數據分析服務。而且在精準度方面遠超其他同類型企業提供的服務，但與此同時，聯通也在與產業鏈中的上下遊企業開展數據方面的開放合作，為合作夥伴在商圈客戶畫像、競品分析、精準行銷、貨架效能分析優化、門店選址等具體場景中的應用提供支持。

王志勇 眾盟數據商業拓展副總裁

王志勇帶來的分享主題是：「線下數據資產化賦能新零售」。作為一家專注於線下數據服務的創新型企業來說，眾盟數據早已俘獲了像萬達廣場、一汽大眾、百盛等眾多品牌客戶的青睞，也在旅遊、餐飲、地產等諸多領域獲得了客戶的認可。

王志勇認為，新零售的兩大重要組成板塊就是生產系統與消費系統端，而數據恰恰是連接兩端的重要紐帶。在線上數據不斷分散、枯竭的形式下，如今的線下數據規模已非常龐大，已成為50倍於線上數據的巨大量級，未來還將會繼續爆炸式增長。線下數據會成為實體經濟數字化轉型的重要著力點。

從左到右：田巖、楊進參、魏峰、甘梵佑、高歌、王建

註：

主持人 田巖，MTR首席行銷官

楊進參，匯納信息科技數據資產管理總監

魏峰，華院數據合夥人

甘梵佑，木魚網路 CEO

高歌，百聯商業互聯網創業空間總經理

王建，茶田餐飲創始人

本次論壇的圓桌對話主題是：「新時代新消費，沉浸式消費的具象構圖」。包括主持人在內的六位嘉賓分別從自身角度就以上主題進行了深度探討，並最終形成了多項共識。

沉浸式消費可以理解為一種購物體驗，也可以理解為是一種購物方式，更可以理解為是一種無處不在的消費場景，零售業早已在不知不覺中融入了人們的生活中，不管是在家就可以訂餐、買菜、買家電，還是出門之後的便利店、大商場，都已布滿了每個人的生活圈。

但隨著大時代的發展，如今的購物已變的越來越弱化了人們的選擇，商家逐漸能聽懂看懂了消費者的購物願望與選擇，能主動推薦給用戶喜歡的商品，這都基於技術的進步與數據的爆發。

在與消費者的關係處理方面也發生了很大改變。買衣服不再只是簡單地為了穿，吃飯也不僅僅只是為了果腹，這樣的購物過程更多地是一次交友的過程。品牌方也需要以朋友的身份與自己的消費者交流。

未來的沉浸式消費，將會更加智能地理解消費者感性方面的購物與消費行為，「交易」的感覺也將同樣被弱化。

高楊 哈步數據 合夥人兼首席數據科學家

圓桌論壇之後，高楊又帶來了主題為：「打造新零售的超級智慧大腦」的分享。高楊以哈步數據推出的奧林匹斯系統為例，從海報促銷、會員行銷、生意洞察、商品管理四個角度，結合自身客戶服務的實際情況為現場觀眾做了精彩的實操性演講。

高楊認為，基於哈步數據以往的服務經驗，用戶歷史購物情況分析要遠比手機上裝了什麼APP，所帶來的用戶復購率要更高。所以，哈步數據在服務客戶的時候，尤其會重視會員數據的價值挖掘。

吉志剛 阿里雲大數據負責人

作為本次論壇最後的壓軸嘉賓，來自阿里雲團隊的吉志剛帶來的分享主題是：「知人，知貨，知場，無縫鏈接的科技羅盤」。

眾所周知，阿里在新零售領域的嘗試，不但入股餓了麼團隊，也推出了河馬鮮生。可謂用真金白銀踐行新零售時代「人、貨、場」的有機配合與互為影響的機制。

在吉志剛看來，新零售時代，企業的運作需要跟軍隊作戰一樣高效。就像阿里集團CEO張勇一樣，不需要借助傳統管理層層回報的模式，就可以基於技術做到「一眼到基層」的可視化式的高效管理，員工也可以不必事事匯報上級就可以做出選擇與行動，不再會出現貽誤商機的情況。這樣的模式已經與軍隊運作模式一樣高效。而現在新零售時代的門店管理也開始慢慢使用這套機制。