用流行語機智地回復評論

神回復

自從互聯網誕生以來，人們的語言習慣一變再變。互聯網上的流行詞一抓一大把，而且每年都會產生新的流行詞語。網路語言與大家平時說話的風格相差很大。如果在線下用網路語言交流，會被當成異類。可是，如果在社交平台上用現實中的語氣來說話，同樣會被當成異類。由於企業做新媒體行銷的主要途徑是積極參與社交平台上的互動。這就要求新媒體經營團隊要注意「接地氣」，用粉絲們最喜聞樂見的網路流行語來說話，特別是回復評論的時候。

新媒體時代的流行語產生方式多種多樣。電視劇的某句台詞，網友靈光一閃的短評，漫畫故事里的文字，新聞記者採訪路人時的對話，都可能產生新的流行語。

根據國家語言資源監測與研究中心、商務印書館、人民網、央視新聞聯合主辦的「漢語盤點2015」活動的評選結果，得出2015年最火爆的網路流行語有以下幾個：

第一，重要的事情說三遍。

這句話通常用來強調某個問題的重要性，比如前文中的「‘乾貨’，‘乾貨’，‘乾貨’，重要的事情說三遍」。

第二，世界那麼大，我想去看看。

這句話出自一封印有「河南省實驗中學信箋」抬頭的辭職申請。辭職申請只有短短十個字，卻直指人心，被許多大V和官媒轉PO，大家稱讚說這是「史上最具情懷的辭職申請」。

第三，你們城里人真會玩。這句流行語出自一則娛樂新聞。後來只要大家遇到某些不可理喻的事情時就會諷刺說「你們城里人真會玩」。有時被縮寫成「城會玩」。

第四，我想靜靜。

單看「我想靜靜」和字面意思沒什麼區別，但這句話本來是個笑話笑話——「讓我一個人待一會兒，我想靜靜。」「靜靜是誰？」笑點是把「靜靜」誤解為人民。網友後來還據此衍生出「別找我，我想靜靜，也別問我靜靜是誰」的句式，以表達自己崩潰的內心。

第五，明明可以靠臉吃飯，卻偏要靠才華。

在這個看臉的世界，有些帥哥美女只需發揮自己的長相優勢就能獲得很多便利，偏偏要刻苦學習、努力奮鬥，用自己的才華來折服眾生。主動選擇一條更辛苦的成功之路，這讓網友難以理解卻又肅然起敬。所以這句流行語通常用來稱讚那些才貌雙全的優秀男女。

第六，嚇死寶寶了。

這里的「寶寶」指的是「我」。「嚇死寶寶了」這句話頗有「賣萌」（扮可愛）特色，通常為女性網友使用，以表示自己因某事受到了驚嚇。

第七，我的內心幾乎是崩潰的。

這句流行語出自一則新聞採訪，一經問世就很快被網友們爭相使用。因為這是一句適用範圍很廣的萬能句式。無論你遭遇了什麼樣的波折與打擊，都可以用「我的內心幾乎是崩潰的」來表達自己的鬱悶之情。

這只是其中幾個例子，網路流行語數不勝數、日新月異。作為新媒體平台經營者，必須深入網路文化，熟悉最新的流行語，以便在回復粉絲評論時靈活運用。

不過，比起模仿網路流行語，更重要的是培養幽默感與自嘲精神。只有善於抓住笑點，才能用「機智」的「神回復」把用戶逗得捧腹大笑。在社交媒體上，只要大家開心了，什麼事情都好辦。為了增長人氣、吸引粉絲的注意力，許多自媒體大V都喜歡找機會製作「神回復」，經常弄出一些跨界互動的趣聞。

前面提到的新浪微博博物雜誌有著豐富的生物學知識，所以網友們遇到自己不熟悉的動植物時，都喜歡咨詢博物雜誌。但新浪微博江寧公安在線也懂得不少相關知識，所以粉絲們也常常遵循著大陸「有困難找警察」的傳統咨詢他。倆人回復粉絲評論時都很機智，而且喜歡互相搶答。

有一回，某網友在海邊撈到一條叫不出名字的魚，就詢問江寧公安在線。由於轉PO網友很多，也有人順手抄送給博物雜誌。於是博物雜誌評論道：「文鰩魚，也就是飛魚。養是養不了，不過可以吃，比如像《舌尖》里台灣人的做法：讓陽光以最明亮、最透徹的方式，與鮮嫩的魚肉交流，這是人與上天和大海的約定。說人話就是曬魚幹。」

博物君的回復既包含了專業生物知識，又借《舌尖上的中國》解說詞風格把「曬魚幹」說得非常有文藝范。大家看到「說人話」時會恍然大悟，會心一笑。就這樣，博物君讓粉絲們在輕鬆愉快的氛圍中增長了知識。

又有一回，某網友給博物雜誌發了一張鵜鶘吞鳥的圖，問：「這貨真的能消化得下去？」

​這次輪到江寧公安在線搶答說：「鵜鶘，特別是白鵜鶘是一種非常bt的鳥，它會試圖吃下一切嘴里能塞下的活物。比如這還有個鵜鶘捕食鴨子的視頻——《小鴨子不幸被鵜鶘吃了》。甚至，它還試圖吃‘汪星人0’，當然失敗了。」然後，博物雜誌就又好氣又好笑地說了句：「行行，你攝影好，生意你搶。」

熟悉這兩位官博君的網友都知道，江寧公安在線的攝影技術不佳，拍出來的照片被粉絲戲稱為「靈魂攝影師的傑作」。博物雜誌的吐槽形成了良好的「笑果」，讓更多粉絲了解到關於江寧公安在線的趣事。這種相互拆台的搞笑互動體現出兩個官方微博的親密關係，對微博社交人格的形象塑造有著重要的意義。

當然，作為地方警局的官方微博，江寧公安在線最常做的回復是各種防騙知識。在他的影響下，全國很多警方官博與警察大V也很注意用網友更喜聞樂見的網路用語來揭穿騙子的把戲。

有一回，一個網友發現路邊有騙子販賣假古董，就發微博請求江寧公安在線、法醫秦明、江南警哥幾位警察大V來鑒定一下。最先做出回復的是江南警哥，他是這樣回復的——「叮～搶單成功！反正你搶、我搶、他也搶……都不要好好做生意了！八仙過海長壽龜，仿樹脂工藝品，中空裝沙，30塊不能再多了，加那個十八羅漢50塊兩個您拿走，可用來砸核桃應急。」寥寥數語把假古董的材質、成本說得一清二楚，還開玩笑說可以用來「砸核桃」，強化了大家對假古董的廉價印象。

確實，博物雜誌等官博隨口就能給出精彩回復的本領也是被讀者逼出來的。

博物雜誌的經營者張辰亮感慨道：「網上很多人的科學素養和閱讀能力都很低，你不但要準備好知識，還要喂到嘴邊。」但他同時也強調說：「不少科普者沉浸在自己的世界里，無意間讓讀者感覺他們是在炫耀知識，知乎上回答個一句話就能解決的問題，也要洋洋灑灑列一大堆圖表、數據，讓人在字里行間找答案。所以現在很多人甚至覺得‘科普’是個略含貶義的詞。」

為此，他總結出了三條回復技巧：1．多用大白話講解，避免使用專業名詞；2．回復的內容要能讓讀者在生活中用得上，甚至拿去吹牛；3．並不刻意喊口號，但要能說得大家自覺意識到該怎樣去做。

這三條經驗不光適用於知識科普工作，也對企業新媒體行銷號有著很大的借鑒價值。博物雜誌是《博物雜誌》的行銷號，由於官方微博帳號在微博平台上走紅，《博物雜誌》的月發行量也從過去的數萬冊上漲到22萬冊。從這組數字對比中不難明白妥善回復用戶評論對新媒體行銷的重要性。