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最近一段時間，人人視訊風波不斷。6月，先是有網友反映其在蘋果手機中遭下架，App store已無法正常搜索安裝及更新。此外，人人視訊的「快看」板塊也發布下線整改通知，稱將「對於問題嚴重、影響惡劣的帳號及違規內容，從嚴從重處置」。
7月14日，人人視訊又被爆出下架了絕大部分的劇集。包含近期熱播的電視劇以及經典老劇等。對此，官方回應稱，因技術升級導致部分內容下架，如有會員問題可以聯繫站內客服人員。
至於用戶疑問較多的技術升級所需時間、升級後是否還能繼續看劇、會員處理等問題，人人視訊官方及客服人員都未予回應。
大量劇集被下架，技術升級究竟是否為主因？
「是人人視訊崩了還是什麼情況？我兩小時前還在看的美劇現在看不了，我的追劇和收藏內容也都加載不出來。」7月14日下午，一位網友發微博提問，隨即引起眾多網友的響應，紛紛表示自己的人人視訊也已無法看劇。
隨後，「人人視訊崩了」這一話題出現在微博上，眾多大V與營銷號跟進，事件迅速發酵。
據調查，此次人人視訊下架的內容包含近期熱播的電視劇《洛基》《致命女人》《頂樓》《以愛》《東城夢魘》等，以及經典老劇《摩登家庭》《絕望的主婦》等，目前平臺上隻保留了極少部分過審劇集。
次日，人人視訊在官方微博評論區回應稱，「因技術升級導致部分內容下架，如有會員問題可以聯繫站內客服人員，還麻煩小可愛們再耐心等待下。」
對於這一回應，部分網友並不買帳，認為人人視訊在欲蓋彌彰，並沒有解釋清楚技術升級所需時間，以及升級後是否還能繼續看劇等問題。
「這次是幾乎全部內容都下架了吧」「所以給個準話，是技術升級完還能看，還是技術升級只是幌子。」其中，這兩條網友評論被頂上熱讚。
無獨有偶，前段時間，不少網友發現蘋果手機中的人人視訊已無法正常安裝和更新，在蘋果官方應用商店Apple Store裡也搜不到其應用。此外，人人視訊的「快看」欄目也遭下架。
彼時，人人視訊官方給出的原因是，「快看」功能違反了《網路資訊內容生態治理規定》相幹法律法規，要立即下線該欄目。並對問題嚴重、影響惡劣額帳號及違規內容，從嚴從重處置。
盡管人人視訊並無正面回應此次突發事件的原因，但是業內普遍猜測，這與版權保護力度加強有很大關係。就在平臺下架的前三天，騰訊副總裁、騰訊在線視訊CEO孫忠懷在中國網路視聽大會上直指視訊行業亂象。
「這兩天朋友圈很多人都在分享一部名為《東城夢魘》的美劇，我就好奇這些人是在家裡裝了HBO的有線電視嗎？為什麼一些海外劇還沒在國內正式播出，大家就對其讚不絕口，按理說應該由持有牌照的公司去廣電總局申請配額購買，用戶都是在哪裡收看的？」孫忠懷發出質疑，暗指部分平臺在未經審批下擅自播放該劇。
人人視訊則正是《東城夢魘》的主要播放平臺，該言論一出，平臺立即下架《東城夢魘》，連用戶已緩存的視訊也無法播放。不過，這一舉措仍難逃三天後整個平臺被下架的命運。截止發稿，該應用仍未在Apple Store上線。
人人視訊的前世今生：用戶過億卻屢遭處罰，長期遊走於灰色地帶
據記者了解，人人視訊的前身為人人影視，曾是國內影響力最大的視訊翻譯字幕組之一。巔峰時期，人人影視聚集了2000多名兼職的字幕翻譯成員。
2014年，人人影視曾因視訊版權問題被迫關站，字幕組也迫於壓力一度準備解散，後因第三方投資機構組建團隊，打造全新App「人人美劇」，視訊網站與字幕組共同展開合作而存活。隨後，人人美劇再次更名為「人人視訊」。
2016年12月，人人影視字幕組宣布退出人人視訊，並於2017年1月，對外發布《人人視訊與人人影視不是一家！已徹底無瓜葛》文章，稱其「和投資方在理念和價值觀存在較大分歧以及矛盾不斷」。至此，字幕組和視訊網站完成分割。
公開資料顯示，人人視訊正式成立於2014年11月，是一家專業視訊內容社區。主要為用戶提供影視花絮、教育、音樂以及紀錄片等領域的短視訊分享內容。用戶觀看後可在社區平臺進行評論、交流、分享。平臺上的美劇、英劇、韓劇等海外視訊資源豐富，包含經典老劇及近期熱映劇集。
根據公司最新披露的數據，截至2020年10月，人人視訊累計擁有用戶數量1.6億，平均月活用戶超4000萬，聚集了一批熱愛海外劇集的忠實用戶。
得益於平臺的龐大用戶群，人人視訊頗受資本青睞。天眼查顯示，截止目前，人人視訊共獲得八輪融資，投資方包括創新工廠、今日資本、百度、快手、小米等知名創投機構及互聯網巨頭。公司最新一輪融資發生在今年6月，由小米集團、快手戰投投資，投資金額尚未披露。
不過，雖然擁有強大的投資陣容加持，人人視訊仍難逃關停命運。獨立運營的近7年間，人人視訊多次被相幹部門處罰，官方責令其下架整改。事由為違反互聯網視聽節目服務管理規定、擅自從事互聯網視聽節目服務等，也就是通常所說的盜版侵權。
專業人士指出，人人視訊不播放盜版幾乎是不可能實現的，一方面，正版買不起。到現在，版權費用更是水漲船高，以目前人人視訊上的資源量來看，如果都需要正版授權，「愛優騰」三家視訊平臺的版權預算加起來都不一定夠。
「另一方面，國外劇的審核比國產劇要嚴苛很多，即使能引進，也可能遭遇大量刪減，這中間有很長的時間成本，對於美劇迷們來說，早就等不了去找盜版了。這也是平臺一直遊走於灰色地帶的原因。」上述人士認為。
長視訊平臺付費模式成常態，人人視訊免費模式難持續
隨著監管逐漸趨嚴，各視訊網站在過去幾年紛紛投入到版權的爭奪中，單集採購成本哄抬至上千萬，廣告收入卻無法與之匹配。內容成本的連年上漲，讓視訊平臺們多年來一直處於「入不夠出」的狀態。
於是，「愛優騰」等平臺率先開啟會員付費模式，會員收入成為各大視訊網站的主要收入來源之一。以愛奇藝為例，今年一季度公司營收80億元，其中會員服務收入43億元，會員收入占總營收的比例過半。
「由於整個大環境的影響，廣告主對視訊平臺的營銷預算整體增長都採取了保守的態度。這對於通過拉新買量和商家投放廣告來實現商業閉環的視訊平臺來說，無疑是雪上加霜。」業內人士曾對記者表示。
於是，視訊平臺選擇提高會員費用，並開啟「超前點播」模式進一步增加會員服務收入。用戶雖對此怨聲載道，但不得不接受現實，繼續為內容買單。如今，超前點播等二次付費已成為各大視訊平臺的常態。
在此背景下，人人視訊海量海外劇集+免費的運營模式，迅速吸引了大批忠實用戶。隨之而來的是，平臺成為眾矢之的，被各視訊網站「群起而攻之」。記者查詢天眼查發現，人人視訊曾被搜狐視訊、騰訊視訊、B站等視訊平臺告上法庭，案由均為侵害作品資訊網路傳播版權糾紛。
2020年，人人視訊上線付費會員功能，試圖調整其業務模式，向傳統視訊平臺的廣告+會員收入結構靠攏。不過，與其他平臺不同的是，人人視訊的會員功能不在於內容上的付費，主要來自平臺與外部的合作，例如餐飲到酒旅等其他方面的權益。
這就導致平臺上的用戶付費意願並不強烈。「對我而言，人人視訊就是個視訊網站，我只用它追劇，既然可以免費看，為什麼要花錢呢？至於會員的其他附加條件，我並不在乎，也不會在這上面買。」持此觀點的並不在少數，記者隨機採訪多位用戶，大家均表示不會購買平臺會員。
「對於人人視訊而言，平臺目前的模式是很難持續的，依靠大量未獲得版權的視訊內容來獲取用戶也是很難長久的。近幾年來，視訊平臺經濟已經發展到了付費模式。營利壓力下，人人視訊等平臺如何擴充收入來源、理性「定價」，讓付費用戶願意買單、願意長期買單，仍值得思考。」分析人士表示。