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重點排查解決網站平臺防沉迷系統問題漏洞，進一步優化模式效能！7月21日，中央網信辦啟動「清朗·暑期未成年人網路環境整治」專項行動，將重點解決「青少年模式」入口不顯著、識別不精準、專屬內容不夠豐富、應用效果不佳等效能發揮不足問題。
青少年模式，無疑是平臺回應社會需求的一次自我革新，在「青少年模式」這個切口上，究竟該如何升級，落實保障？為此，南都大數據研究院在今年6月至7月再次展開測評，推出「平臺青少年模式，走心了嗎？」系列報導。
青少年模式下，網路音樂平臺「放水」。這背後，既是履行保護未成年人責任時的怠惰，也是對相幹法律法規的漠視。
所謂技術越強，責任越大。經歷過燥熱與沉淀，占據著00後娛樂生活半壁江山的網路音樂平臺，既應展示為其搭建七彩音符世界的A面，也應呈現「絞盡腦汁」防范其沉迷網路的B面。而B面的實現，則更需要一步一腳印地去構思、去開拓、去投入。
對於音樂平臺的「青少年模式」建設，專家們傳遞了哪些建議？
「青少年模式」應成為所有平臺標配
「青少年模式」應成為所有平臺標配
2019年六一前夕，國家網信辦指導國內53家網路視訊和直播平臺上線「青少年防沉迷系統」。此後，「青少年模式」成為視訊、直播平臺的「標配」，逐漸統一標準。近期，不少短視訊平臺還更新了未成年人保護措施，並回應相幹倡議。如抖音規定14歲以下實名認證用戶將直接進入青少年模式，快手上線「兒童實名認證通知監護人」新功能等。
但「青少年模式」不應該隻與短視訊及直播平臺有關，在中山大學傳播與設計學院教授張志安看來，「青少年模式」應該成為所有互聯網平臺的標配。各大平臺執行「青少年模式」過程中，需要告別流量誘惑、願意犧牲短期利益。
事實上，將「青少年模式」的建設經驗推廣到更多平臺已經成為普遍呼聲。畢竟被指導上線該模式的平臺數量，與300萬在架的App相比差距很大，有專家認為，這與企業響應不足、青少年模式使用場景單一有關。
中國法學會會員部副主任、中國政法大學未成年人事務治理與法律研究基地專家彭伶表示，新修訂的未成年人保護法雖然沒有明確提到青少年模式，但它涵蓋了青少年模式設置的內容和實質。也就是說，以往被推薦性使用的青少年模式將在《未保法》施行以後成為強制性要求，凡是涉及到青少年的，都應該履行這種義務。下一步的工作就是怎麼樣來完善這個模式，怎麼樣能夠讓這個模式起作用，互聯網企業應該提前做好準備。
專屬內容池建設要更細心
專屬內容池建設要更細心
青少年模式下，有害資訊是不能觸碰的紅線，而建設「青少年專屬內容池」，則被視為相幹平臺保護未成年人的基本要求。有了安全地基，家長才能更放心，產品黏性才會更足，模式才能真正發揮作用。
今年5月，在2021年「清朗」系列專項行動舉行新聞發布會上，國家互聯網資訊辦公室副主任盛榮華就表示，要在增強未成年人保護的有效性上下功夫，網信部門將指導網站平臺建立完善未成年人專屬內容池，加大優質內容供給力度，最大限度地壓縮負面資訊生存空間。而7月21日啟動的「清朗·暑期未成年人網路環境整治」專項行動也將重點解決「青少年模式」入口不顯著、識別不精準、專屬內容不夠豐富、應用效果不佳等問題。
平臺如何主動作為？重慶大學青少年新媒體研究中心主任曾潤喜建議：一是可設置青少年內容人工把關員，對視訊平臺海量內容進行人工篩選，起到與算法邏輯相補充的作用；二是平臺要開放家長菜單選擇功能，賦予家長更多定制選擇權利和監督義務；三是對青少年內容進行適當分類，可以採用公共內容+特色內容+年齡性別個性內容等組合方式，針對青少年個體進行用戶畫像，推送與青少年個體興趣匹配的內容。
「細微之處見精神」，張志安認為，從具體落實的角度看，需要更強的保護決心和執行力度，同時，面對部分青少年網民群體跟互聯網平臺的「鬥智鬥勇」，平臺需要提升智能化技術、細化保護規則，家長也需要肩負起責任，在監管中引導孩子規避風險、幫助孩子積極運用平臺。
網路音樂平臺應重視「亞文化」分級
網路音樂平臺應重視「亞文化」分級
作為課外知識與娛樂的補給站，網路音樂平臺同樣肩負著青少年拼湊世界圖景的責任。然而當前，對於青少年應該避免看什麼、防范什麼，以及不同產品、功能如何界定「有害」，相當一部分平臺的理解參差不齊，也造成了青少年模式尺度不一的現狀。
對此，彭伶提出，部分音樂涉及亞文化，可能會出現不適合青少年的內容，對於高中以下的孩子們，尤其是三觀正在形成的國中生，接觸這些還是早了一點，這個時候的引導非常重要。她提出分級的做法，「應該做到內容分級，根據年齡段來劃分內容池。」
音頻隱蔽性強更需精準識別青少年用戶
音頻隱蔽性強更需精準識別青少年用戶
部分專家表達了對音樂乃至網路音頻平臺審核能力的擔憂。
中國社會科學院法學研究所研究員支振鋒認為，一方面，不同於文字資訊，未成年人接觸音視訊資訊的門檻更低，產生不良影響的可能性更大。另一方面，音視訊平臺中，相對而言音頻具有更大隱蔽性，父母、老師必須要去聽，才能發現其中的不良資訊。更重要的是，什麼是不利於未成年人身心健康的音頻？這在當前標準比較模糊，這也導致有關平臺在進行人工或者算法篩查時，面臨標準不清晰的問題。
中國社會科學院社會發展戰略研究院研究員田豐建議，平臺需要提高對青少年用戶的精準識別能力，通過實名制的方式限制青少年用戶的權限，尤其是要把一些已經驗證過的、優秀的音頻、音樂內容傳遞給青少年，盡可能讓他們接觸不到違規的或者是不利於他們身心健康成長的內容。此外，音頻平臺應鼓勵更多優質的內容生產者進入到青少年內容池的建設中，家長也要主動幫助孩子去選擇適合他們內容，而不是將手機交給孩子後放任自流。
青少年模式應有可操作性評價指標
青少年模式應有可操作性評價指標
如何促進「青少年模式」良性運作？
中國青少年研究中心青少年法律研究所所長郭開元表示，應由監管部門、行業協會牽頭，指導設計針對青少年的內容產品的行業標準。同時，制定和頒布「青少年模式」的可操作性評價指標，包括未成年人的身份識別、內容精選、推送模式和執行效果等。
張志安則認為，一方面，管理部門對青少年模式的落實細則和要求可進一步細化，另一方面，各類平臺在優化青少年模式時要細致研究青少年的使用特征和行為模式，這既要靠平臺的數據挖掘，也依賴開放持續性的研究。同時，還要真正重視家長作為未成年人監護人的主體責任，主流媒體和社會各界也需持續聚焦該問題，形成共同關註的社會壓力。
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出品：南都大數據研究院
監制：戎明昌
總統籌：王海軍 王衛國
統籌：鄒瑩
采寫：南都記者 張雨亭 陳志芳 李潤澤子 羅韻
制圖：陳志芳