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(來源:手機支付網 作者:薛小易)作為技術密集型產業,技術發展對銀行業的影響可以說是天翻地覆式的。
近些年,技術發展為用戶享受金融服務創造了更便捷的方式,用戶可以在銀行外接觸到各種金融服務,銀行傳統的提供金融服務的渠道——線下網點也不再是銀行的主要渠道。因此,銀行服務紛紛走出銀行,通過多種方式,融入線上生態、移動生態等多種渠道,靠近用戶。
在這些渠道中,手機銀行是最重要的渠道之一。畢竟,移動化的服務方式可以帶來更便捷舒適的用戶體驗,移動渠道中,手機銀行是銀行自有的渠道,對銀行具有其他移動渠道不可替代的價值。
那麼,今年上半年,各銀行手機銀行的表現如何呢,手機支付網對多家銀行的數據進行整理。
個人手機銀行為「標配」,強調客戶運營、擴大優勢
對比這些銀行的表現情況,可見,個人手機銀行幾乎已經成為銀行「標配」,但許多銀行都沒有組建企業手機銀行。
與此相匹配的是,銀行個人業務數字化程度一向高於企業業務,銀行對個人業務移動渠道的布局也開始得更早。
對比同時披露了個人手機銀行、企業手機銀行的數據,很明顯,企業手機銀行用戶總數增長、月活增長整體上都比個人手機銀行快。這或許與企業業務數字化程度較低,在這一領域的移動渠道上,銀行之間的競爭相對較低,要取得成效相對容易。
鑒於企業手機銀行的資訊披露較少,下述將主要對比個人手機銀行業務的表現情況。
在個人手機銀行上,銀行具有一些共同點。
一方面在於加大對客戶的深度運營,避免用戶「跳出」本銀行渠道,選擇其他銀行,從而流失用戶。
這主要通過財富管理等方式進行。
(來源:手機支付網 作者:薛小易)作為技術密集型產業,技術發展對銀行業的影響可以說是天翻地覆式的。
近些年,技術發展為用戶享受金融服務創造了更便捷的方式,用戶可以在銀行外接觸到各種金融服務,銀行傳統的提供金融服務的渠道——線下網點也不再是銀行的主要渠道。因此,銀行服務紛紛走出銀行,通過多種方式,融入線上生態、移動生態等多種渠道,靠近用戶。
在這些渠道中,手機銀行是最重要的渠道之一。畢竟,移動化的服務方式可以帶來更便捷舒適的用戶體驗,移動渠道中,手機銀行是銀行自有的渠道,對銀行具有其他移動渠道不可替代的價值。
那麼,今年上半年,各銀行手機銀行的表現如何呢,手機支付網對多家銀行的數據進行整理。
個人手機銀行為「標配」,強調客戶運營、擴大優勢
對比這些銀行的表現情況,可見,個人手機銀行幾乎已經成為銀行「標配」,但許多銀行都沒有組建企業手機銀行。
與此相匹配的是,銀行個人業務數字化程度一向高於企業業務,銀行對個人業務移動渠道的布局也開始得更早。
對比同時披露了個人手機銀行、企業手機銀行的數據,很明顯,企業手機銀行用戶總數增長、月活增長整體上都比個人手機銀行快。這或許與企業業務數字化程度較低,在這一領域的移動渠道上,銀行之間的競爭相對較低,要取得成效相對容易。
鑒於企業手機銀行的資訊披露較少,下述將主要對比個人手機銀行業務的表現情況。
在個人手機銀行上,銀行具有一些共同點。
一方面在於加大對客戶的深度運營,避免用戶「跳出」本銀行渠道,選擇其他銀行,從而流失用戶。
這主要通過財富管理等方式進行。