2019 年新零售時代,線下體驗店AI趨勢分析

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如今的趨勢下,傳統的行銷模式已經過時,而新零售時代即將到來。這也是一個大勢所趨!

看最近的行業研究報告,零售業的傳統模式已經被打破,即將迎來的是新零售的時代。

當前的生活,我們雖然離不開手機買單時一有時間還是想去線下的實體店去體驗體驗。在2019年,線下體驗店和之前的傳統零售店還是有很大的區別的,最大的一個區別就是追求自動化的而技術和支持可持續發展成為大勢所趨。

在過去的生活中,大量的線下零售店都已經宣告失敗和關門,很多的公司也宣告破產,在2017年,美國這一年就有七千多加線下店關閉,也有很多的線下零售店大量申請破產。在剛剛剛去的2018年,也是新零售更加興起和崛起的一年。很多的線下實體店利用人工智能AI技術和相關的體驗服務吸引到了很多的顧客。

兒子啊2018年中,因為失敗而關門的線下店僅僅為去年的一半不到,隨著很多新型公司的發展,線下體驗店的升級和大型地產公司的多元化購物中心理念的重新設計和斟酌,讓我們很難想像的實體零售又出現了短暫的崢嶸和復蘇的局面,但是這種局面如果不創新和繼續革新的話還是會面臨著比較大的調整和轉型。由此也可以得出結論,之前零售行業的而失敗並不是因為人們願不願意離開手機,願不願意走出房門,而是因為線下的實體店承載不了顧客應有的體驗和價值追求,所以相繼倒閉。

在過去的兩年,很多的商家試圖將傳統的零售拋之腦後,而相繼出現了很多花里胡哨的手段和方法,而根據時代和潮流的趨勢,很多的商家可能也會拋棄所謂的行銷手段,而更加注重產品和服務的對接,更加注重極致的用戶體驗,這是大勢所趨。

實體建築卷土重來

在2018年,很多的零售企業都會發現,零售業有可能是一筆巨大的投入,因為它可以深化顧客和品牌之間的關係和感情嫁接,順便做到以體驗為目的的銷售,比如很多的人逛街的時候,順便都回去體驗一下商品的實際效果如何,而很多的消費者也保持著和品牌的忠誠度。

我們也會經常發現一些耐人尋味的現象,很多的商店已經不再是傳統意義的銷售了,而更多的是這些商店都是以顧客的需求為導向的商品體驗中心,比如北美的女裝品牌商家

Everlane,在他們的線下體驗店並不是按照季節和款式的直接陳列,供客戶來選擇,而是在征得客戶的同意下把產品關聯到線上資料庫中,他們的消費者和會員可以在檔案中用自己的信息直接消費,簡單方便很多,用戶體驗也會更好。

社交購物終將大幅度的提升

長久以來,很多的社交媒體平台都試圖以多種多樣的方式來讓人們更加頻繁的了解和購買到自己的產品。雖然說很多的產品用戶都可以直接的購買,可以直接從他們的網站或者鏈接中下單,但是這種消費的方法和趨勢卻流行的比較慢,大部分都和之前一樣,比如就算我們在某社會網站上看到某一款產品有了購買欲望,也會關閉第三方軟件,直接在互聯網瀏覽器中下單。

但是經過今年很多社交平台的更新和改版,很多人的消費習慣都已經被改變,這也意味著很有可能像一些社交網站和應用上,用戶都不會只沉浸在文字的欣賞和美學的認同上了,而是踏踏實實的在這樣的平台直接購物和消費了。甚至如果服務到位,許多的社交網站甚至都可以將消費者帶到需要體驗的產品拍攝的幕後了,可以進一步提高用戶的體驗感。

可持續發展中還需要更多的努力和創新

在2019年,可能新零售行業還要面臨的一個問題就是要及時應對氣候的變化了。在之前聯合國發表的報告中指出,氣候變化的速度要遠遠高於我們之前的推斷和預測。也讓我們的安全感進一步的受到威脅。

新零售行業需要平穩有序的發展,當然離不開可持續發展的戰略了。消費者也對這個名次越累越重視。比如說,之前我們經常看到的消息稱塑膠吸管對於環境的破壞作用。在對這個問題提出質疑之後,在對可以重復使用的金屬吸管的研究中也做出了一些討論,在去年,生物塑膠,二氧化碳等排放量有所增加,而這些和零售業不無關係,因此,在2019年,零售行業可能會將環境的問題提上日程,並且可以增加對環境的保護力度。

一直以來,消費者和生產廠家之間的關係也是互為依存的,消費者的購買能力越強,店家生產的產品就會越多,越符合當代人的需要。在2019年,隨著消費者對於環境的重視和關注,很多的商家也會在需求上更加貼近於生產環保產品,對於保護環境也是一項有力的措施。國家也在倡導可持續購物,這不僅是消費需求,也是道德需求,將引領大家進入一個可持續發展的熱潮中。

網紅店將會面臨進一步的衝擊

近幾年,網紅店的星期,引起了一大批喜歡潮流的青年消費者,如同我們經常看到的網紅泡麵店等等,這些店面看似小巧,里面的設計風格和一般的店面也大不相同,上次我們看到的新聞中就已經明確的闡述了這些點低成本,高收費的特點。而很多的店主為了迎合大家的需求,更是將行銷手段做到了極致,很多的女顧客光臨網紅店有時候僅僅是為了拍照。

有的商家也會將店面裝飾的更加的符合用戶需求一些,而在注重表面現象的情況下忽略的產品價值需求也是很多人需要去考慮的。

所以,大家在消費的時候還是要相對理性一些,盡量讓我們的消費水平和我們的能力相一致,不要只圖一時的表面光鮮,注重體驗才是大勢所趨。

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