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2018年,是充滿變化和焦慮的一年,但又是創新顛覆的一年。
P2P的爆雷,拼多多、蘑菇街的上市,無論看上去離我們多遠,但它們終究深刻地改變了我們每個人的生活。
「社交」重塑購物模式
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這一年電商領域最值得關注的經濟現象就是「社交+」的強勢發力。
隨著微信等社交應用軟件發展越來越成熟,「社交」正在重新塑造購物模式。從拼多多的創建三年便上市,即可一窺「社交」的強大能量。
電商行業正在變革中走向新電商時代,以「社交」為顯著特徵的新電商時代有著與數字經濟時代的傳統電商截然不同的特點。
首先,電商從「貨為中心」變成「人為中心」。
貨架電商模式勢微,整個電商系統呈現出去中心化的狀態,通過個體的影響力進行傳播和吸引用戶購買,成為這種新形態的核心要素。
商品的行銷推廣變為由有影響力的個人做到,這種去中心化的形式替代原有的中心化推廣方式,並催生了一個新的群體。
在微信聊天社交場景中,有影響力的推手們,通過分享、互動推動用戶的購買,然後獲益。
在此過程中,品牌不僅獲得了社交管道交易金額,而且做到了覆蓋目標人群的、快速傳播的品牌效應。
其次,主要目標用戶群體已從一線和二線城市轉變為三線到五線城市。
如果過去15年的電商歷史主要是一線和二線城市人們將消費從線下轉移到線上的過程。
那麼,在接下來的15年里,未被京東和阿里捕獲的三四五線城市,將直接跨入社交電商新時代。
除了之前提到的拼多多外,還有更多的行業先鋒加入到社交電商的創新中來,在新的時代中順勢而為,推出了很多顛覆性的產品。
無論是蘑菇街、拼多多,還是本文未提及的其他社交電商產品,即便搭上「社交+電商」的快車,也需要不斷強化核心優勢,緊跟市場節奏升級迭代。
這個時代沒有永遠的王者,只有永遠的奮進者。
傳統零售的困境與變革
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與社交電商相比,似乎有越來越多的實體門店正在陷入窘境。
總的來說,有4點是導致實體門店陷入困境的主要原因:
▐實體經營成本上升
現在實體店經營的租金成本在不斷地上升,員工對於薪水的要求也在不斷提高,同時還需要負擔社保、保險等這些加在一起,這對於企業的成本來說是直線上升且不可逆轉的負擔。
▐ 銷量在消減、萎縮
在過去的十年里,衝擊實體的電商,現在擠壓實體的是電商+社交零售微商等,實體的整個消費群在被不斷地切割。
就拿個人例子來說,我近來的兩個月里是沒有去過超市的。這在以前是不可想像的,但在現在卻變成了再常見不過的事。
▐ 廠家和實體管道的博弈加劇
廠家跟實體管道的博弈表現在很多方面,比如現在很多商品都是供過於求,這讓實體店可以存在很多管道選擇,這也導致公司總部或者品牌方對於管道的控制力下降了。
▐ 實體管道、店還在等客上門
現在的很多實體管道、店面都還處於等客上門的被動狀態,服務半徑也依舊在3-5公里徘徊。
在這個服務半徑里面它覆蓋的人群的消費力是有限的,這在消費選擇越來越多樣化的社群零售洪流中,是不利於企業的發展的。
針對於此,不少傳統知名品牌開始嘗試將新零售與社交電商相融,「社交新零售」也由此而誕生。
結語
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這個世界唯一不變的就是變。
社交電商在不斷地變化,與社交電商相融的傳統零售也在不斷發生變化,而我們能做的,不過只是抓住變化所帶來的機遇。
有句老話說得好,「時勢造英雄」,誰又能說得清,十年後我們中將出現多少英雄呢?
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