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阿里的崛起就在於馬雲在對的時候做了對的事情，其中不得不說的就是淘寶這個電商平台，在發展早期其匯聚了大量的用戶，而自然也有不少的小商家從中賺得盆滿缽滿，是十分成功的產品。那麼，為什麼後來馬雲還要上線天貓，推出雙十一？天貓與淘寶的差別在哪里？
淘寶和天貓都是阿里巴巴旗下的綜合室購物網站，但是兩者的定位，人群，入駐要求，售後服務，對商家的管理，對產品的監控，商業模式等等都是不一樣的。
淘寶是一個 C2C 市場，個人和企業都在銷售其產品。這就像 「eBay」，但不是拍賣，價格通常是固定的。天貓是針對在中國合法註冊的品牌和公司的 B2C 商場。這很像亞馬遜。為了在天貓出售，公司必須在中國至少有3年的業務存在，所有天貓產品均以 Tmall Seller 徽章標明。
淘寶上有很多特色店鋪，從民間藝術的非遺藝術品，你家鄉的特色小吃，到心理咨詢服務，你都盡管去淘。如果說淘寶是一個集市，一個廟會，天貓則幾乎成了全球品牌的博覽會。從戴森這樣的新銳科技品牌，到lvmh這樣的奢侈品；從關茶這樣的創業品牌，到海瀾之家這樣的「國民品牌」，天貓匯聚了全球絕大多數你能想到的品牌。就連之前對電商不感興趣的董小姐(董明珠)，這兩年也在天貓店發力。就連「酒香不怕巷子深」的茅台，也和天貓玩起了新零售。
網友認為：淘寶當年已經是一個很成功的產品了，後來推出天貓就是針對於京東的，天貓是旗艦店、品牌店才有資格進入，而且是百分百的正品才可以。後來逐漸放鬆入口，但是也是只有企業才能入駐，個人是絕對不可能開店成功的。
也有人認為，天貓是從淘寶平台培育出來的，最開始叫淘寶商城，為了品牌升級改名叫天貓，天貓完全靠淘寶來輸入流量存活，俗點說就是個啃老的，c店商家那個時候也是十分不滿。天貓想徹底從淘寶剝離出去，是永遠都不可能了。很多人雖然在天貓購物但是連獨立app都不願意下載，直接從淘寶進入。所以淘寶天貓是一家，要問關係，那天貓和天貓都是阿里的主打品牌，不可或缺。