阿里巴巴發布阿里商業操作系統 全球品牌開啟數字化時代

1月11日，阿里巴巴發布阿里商業操作系統，將系統幫助全球零售業重構商業經營的11大要素。

在11日舉行的2019年全球品牌新零售峰會上，阿里巴巴集團CEO張勇指出，過去20年在阿里巴巴經濟體內部，包括購物、娛樂、本地生活服務等多元商業場景及其形成的數字化能力，與雲計算等其他服務充分融合，已經形成獨特的阿里巴巴商業操作系統。

張勇明確提出，阿里巴巴商業操作系統將幫助企業完成「品牌、商品、銷售、行銷、管道、製造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息技術」等11大商業要素的在線化和數字化。

七年前的今天，張勇宣布淘寶商城改名天貓，開啟了全新的全球品牌電子商務時代。11日，張勇宣布開放阿里商業操作系統，將開啟全球品牌數字化經營的時代。

在這一前所未有的數字化浪潮之中，企業在商業操作系統的大熔爐中，也將完成自身的數字化轉型。「作為數字經濟時代的商業操作系統，本質上把阿里過去20年沉淀的數字化能力與客戶共享。」張勇說。

這意味著，阿里商業操作系統是一種賦能，而不只是提供工具。工具只能解決局部問題，而系統解決系統問題。

11日，阿里巴巴同時發布了「A100計劃」，借此開啟全球範圍內最大規模的品牌數字化轉型。「A100計劃」將橫跨多個業務部門，向合作夥伴輸出數字化能力，幫助品牌和零售商尋找到未來新的增長點，為數字經濟時代帶來信心與希望。當天超過2000位品牌和商家趕來參會，全球零售業將開啟第一次數字化革命。

阿里商業操作系統和「A100計劃」的橫空出世，核心在於阿里經濟體能夠同時觸達企業和消費者，有能力在賦能企業數字化轉型升級的同時，為消費者提供數字化服務和體驗。如今的阿里生態內，既有阿里雲、螞蟻金服、菜鳥、高德、釘釘等商業基礎設施，也有包括天貓、淘寶、阿里媽媽在內的商業與數字服務平台，同時還涵蓋健康、娛樂等服務。每個業務都是相對獨立的小生態，同時又在阿里巴巴商業操作系統內產生化學反應和共振。

2016年10月，阿里巴巴首次提出「新零售」。兩年以來，新零售成為社會共識，品牌和商家通過深入實踐看到數字化的強大力量——新零售帶來全新的用戶互動方式，線上線下融合生成新的增長點，新的銷售和行銷方式激活了組織活力，設計、生產和供應鏈也因此變革。

「阿里20年的積累和新零售的實踐，沉淀出阿里商業操作系統。阿里商業操作系統將幫助零售業走向新零售。」張勇說。

新零售推動商家從電商時代邁向壯闊的數字經濟時代。對很多企業，新零售只是數字化轉型的開始。阿里巴巴商業操作系統應運而生。經過新零售洗禮的品牌和商家發現，面向未來，企業要追趕浪潮，需要徹底升級變革，這種變革需要生態式的支持。當行業與企業轉型升級進入「深水區」， 單一的工具、業務已難以滿足需求，幫助它們轉型的系統和網狀化格局格外重要。

在張勇看來，「商業操作系統的關鍵不是單一模塊，而是加起來輸出一套系統能力。這個能力讓軟硬件結合得更好，讓用戶體驗變得更好，讓商業有新的可能。」

經過20多年，進入數字經濟的大時代，中國消費者的數字化程度在世界範圍內遙遙領先，但對比鮮明的是，企業面向未來的數字化轉型之路剛剛開始。在前所未有的數字化浪潮當中，主動擁抱未來的企業需要一整套數字化能力。

「展望未來，所有的商家都將需要數字化這個引擎，阿里將依托商業操作系統幫助每一個客戶完成數字化轉型。」張勇說。