說說新東方的直播電商，方向不錯但「自救」不易

先貼張圖，過去一年新東方在線股價變動（圖截自東方財富）。

國家重拳整治義務教育階段的校外學科培訓，新東方在線等上市公司觸碰了紅線，上市公司不能做這個階段的學科教育，非上市的也只能是公益性培訓，各地政府對價格有要求，且培訓時間不能是假期，不能是周末，只能是周一 ~周五，且不能遲於20:30。這種環境下，新東方在線必須另尋它途。

新東方還有其他方面的教育，如高中、大學階段的外語培訓，這是新東方「出發」時的業務。這部分肯定會加強。但原本面向義務教育階段的學科培訓老師，只有少數能轉為高中以上階段培訓的老師（一是部分能力不足，二是教師空位有限）。

加強非學科類教育項目。這個市場還需要培育，有多大空間難說，且競爭激烈。同樣，能吸納原有的培訓老師數量也有限。

這兩部分都難以彌補取消義務教育階段學科培訓帶來的影響。那就只能尋求新的業務方向了。直播電商只是方向之一。可能新東方認為，老師大多有直播培訓經驗，從中說不定能發現幾個薇婭來。羅永浩不也曾經是新東方的老師嗎？

從首場直播看，並不算成功。一晚上幾百萬，與頭部的直播播主相比，有不小的差距。關鍵是此電商和新東方此前積累的資源幾乎沒有什麼關係。有網友說，新東方選這些高價、特色農產品，背後的理由是新東方原有的學生和現在的學生、家長，對生活品質有較高的要求，也是這些農產品的目標客戶。

未來這可能是一個方向。但至少現在，新東方還沒解決好：

1、如何將目標用戶吸引到電商平臺看商品。

2、如何讓這部分目標用戶持續關註新東方直播。

3、如何讓這部分用戶認為在新東方購買「物超所值」。

這又包括：

（1）如何建立商品的甄選流程，以持續發現高品質產品，而且要讓這流程「顯性」化，以贏得目標用戶認可；

（2）如何對這些高品質產品進行包裝和宣傳；

（3）如何激勵用戶反覆購買。

這幾條，並不容易做到，尤其是通過幾天一次的直播活動做到。如果新東方要做大這個市場，直播宣傳、網站承載，形成「網站+直播」互補的會員模式，是一個不錯的組合。

最後說一句，某些網文看新東方做直播電商，就以為新東方要轉型為「直播電商」了，這是「以訛傳訛」，直播電商只是新東方「自救」的一個方向，並不是全部。