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中新財經1月28日電(記者 吳濤)記者獲悉，最近，美團、餓了麼等外賣平臺對外發布，對於大雪等惡劣天氣產生的超時、取消單等異常訂單，平臺對外賣騎手免除責任。
美團稱，最近，包括湖南、湖北在內的多個省份普降大雪。為了應對本輪大雪天氣，美團已經啟動「特殊天氣異常訂單保護機制」。將根據各地天氣及道路狀況，適當調整配送範圍、延長配送時長。
「對於因大雪天氣產生的超時、取消單等異常訂單，平臺將予以責任免除。同時，將根據天氣情況，適時上線彈性補時和天氣補貼，讓騎手更安心地工作。」美團稱。
餓了麼表示，我國多地迎來較大範圍的雨雪天氣，餓了麼第一時間啟動極寒應急相應機制。如果天氣極端惡劣，餓了麼會關停該區域的配送服務，保障騎士們的行駛安全。
餓了麼華北物流總經理李江濤稱，在惡劣天氣條件下，餓了麼會增加騎士配送時間，同時取消超時、差評等考核，讓騎士放心配送。
此前美團外賣已宣布為全國騎手提供16億元的冬季補貼，為騎手提供100萬件防寒物資，防寒物資已於2021年11月發放到位。同時，各個站點也給騎手們準備了薑湯、熱食，讓騎手可以隨時回站點休息、補充能量。
餓了麼也表示，自入冬以來，已投入數千萬元為全國活躍外賣騎手發放近百萬件防寒物資，包含防風護膝、車把手套、圍脖等。同時為騎士提供更多冬季跑單補貼，並聯合愛心商戶開放休息驛站等福利。
日前，人力資源社會保障部會同交通運輸部、市場監管總局、全國總工會再次就維護新就業形態勞力者勞力保障權益對美團、餓了麼、滴滴、曹操、達達、閃送、貨拉拉、滿幫、到家集團、阿裡巴巴、騰訊等11家頭部平臺企業聯合開展行政指導。
會議強調，平臺企業要全面準確理解政策要求，在前期工作基礎上，深入了解勞力者訴求，加大對用工合作企業保障勞力者權益的監督力度，持續完善平臺算法和勞力規則，健全企業保障新就業形態勞力者權益的制度機制。(完)