出品 | 創業最前線

作者 | 藍齊

最近，「小滑友貝貝」火了——視訊中，這位年僅1歲卻已有1月滑齡的小寶寶熟練駕馭單板，憨態可掬。萌萌的樣子收獲了無數網友的圍觀和點讚，也觸發不少人對滑雪運動的熱情。

在消費者享受滑雪樂趣的同時，雪場商家們也在通過各種各樣的方式，吸引消費者的關註。

作為一項挑戰性運動，單純看圖片卻遠未及親身體驗或看視訊來得震撼。《2021中國青年參與冰雪運動情況報告》顯示，近70%的青年通過短視訊獲取冰雪資訊。

事實上，短視訊不僅僅能讓用戶獲得滑雪知識，更能讓商家借此渠道將雪場優勢展現出來！

1、邂逅抖音達人，收獲千萬曝光

在全民冰雪熱的帶動下，抖音生活服務發起了#滑雪的100種玩法活動，幫助用戶「上抖音發現滑雪好去處」，並聯合滑雪垂類和泛興趣類達人，到眾多超級雪場進行滑雪，並產出有用性滑雪攻略和玩法內容，幫助商家宣傳曝光的同時，帶動生意增量。

因扇子開瓶蓋、後腳立掃把、籃球立可樂走紅的達人玲爺，在此次活動中強勢「內卷」滑雪達人，以「板底開瓶蓋」的趣味挑戰，引發了不少滑雪圈愛好者的圍觀及挑戰，這條視訊也快速登上了熱門，同時為其打卡的北大湖滑雪度假區帶來千萬曝光。

而對神農架國際滑雪場來說，「此次活動抖音提供的流量和達人扶持政策，讓我們在這個滑雪季實現了小預算大曝光」，神農架國際滑雪場營銷部經理李書洋表示，「活動期間抖音安排的三位達人所拍攝的優質短視訊內容加上雪場自身拍攝的滑雪短視訊，總曝光量超過700萬。並且，抖音幫我們匹配的達人與我們雪場錨定的學生、職場人士等年輕群體十分吻合。」

2、發力抖音直播，單場銷量破100w

此次活動中，不少雪場還創新性地開展了場景化直播方式——主播身處雪場，為粉絲直接而鮮明地展現雪場的獨特優勢，真正實現了直接創造需求並一站式下單承接的消費新鏈路。依托抖音的流量優勢，雪場的直播還可以讓更多不了解滑雪運動的消費者看到，產生興趣。

安吉雲上草原滑雪場是南方一帶頗有名氣的滑雪打卡地，中高級道和粉雪是他的一大亮點。據景尚旅業集團浙江新媒體分公司副總經理表示，「此次活動期間，景區實現了曝光的增強及成交量的突破，單場直播銷量破100w。」

在他看來，「抖音可以激發消費欲望，可以在消費者沒有需求時創造需求。」消費者在看到真實場景後，會產生出遊的欲望，在後續的直播中完成購買這一交易鏈路。」整個的決策流程更短。

3、獲得運營指導、經營抖音陣地、構建私域流量

種種跡象表明，抖音正在成為生活服務商家新的品牌場和生意場。

安吉雲上草原滑雪場則是自上而下重視抖音渠道，從2020年開始運營到目前已搭建起20餘人的團隊，在優質內容生產及話題打造上形成自己獨有的風格，2個官方帳號粉絲數量近40萬，全年抖音平臺曝光達80億。

為什麼文旅商家如此看重抖音？

萬科松花湖度假區市場部經理黃鐘銳認為，「松花湖雪場的官方抖音帳號是應雪友的強烈要求而開通的，在抖音，我們與消費者的聯繫更直接、更緊密，互動也變得更高效。」

黃鐘銳進一步說道，「抖音平臺可以給雪場帶來實打實的效果」，在日常原創視訊的創作中，抖音也給了我們很多內容運營建議，讓雪場短視訊的質量以及品牌的曝光度也有了很大提升。」黃鐘銳表示，此次參加活動僅僅是開端，「景區不僅有滑雪項目，松花湖景區有夏季避暑、露營，秋季有登山等項目，未來的抖音營銷也將更多樣、更深入。」

此外，安吉雲上草原滑雪場參與此次活動最大的感觸則是「我們收獲了很多原創內容生產方面的實操方法，讓我們在內容生產方面有了質的飛躍」。今年我們抖音運營的目標是更多參與平臺活動，挖掘直播帶貨潛力，日常打造更多對消費者有用的爆款內容。」

神農架國際滑雪場營銷部經理李書洋表示「在活動期間，抖音生活服務武漢直營中心協助我們開展了一場直播，當時工作人員可以說是全程輔導，比如流程和話術設計，調節氣氛，在講解產品時的注意事項，如何與粉絲互動等等，為我們直播取得優異成就奠定基礎。」

事實上，作為擁有6億日活用戶的國民級應用，抖音在生活服務領域頻頻發力，構建並不斷完善「線上內容種草+線下實體消費」的商業場景。

在「創業最前線」看來，抖音發力生活服務的邏輯，更注重從內容到交易，並不是簡單的人和資訊、服務的鏈接。

具體來看：

其一，抖音上大量的優質達人和官方內容產出有用性視訊，幫助到消費者進行生活服務種草和決策。而以內容激發消費者需求，也是抖音與諸如搜索類平臺區別所在。

其二，抖音的推薦技術，激發消費者興趣，讓用戶發現驚喜，創造需求。

其三，抖音生活服務為商家提供了一站式的交易鏈路。用戶看完種草視訊後即可下單購買，大大縮短消費者的決策鏈路，提高商家的交易效率。

4、結語

抖音正在成為眾多商家新的生意場，未來更多的品類和服務將在抖音生活服務國界裡找到生意的新增長。