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連日來，湖北十堰、襄陽、恩施、宜昌等地遭遇中到大雪、局部暴雪天氣，累計造成省內1682個移動基站停電、691個基站退服、26處光纜受損。
（湖北移動技術人員冒著寒風，頂著鵝毛大雪奮戰一線）
中國移動湖北公司第一時間響應，建立省市縣「現場搶修+遠程值班+專家聲援」三級保障機制，全力開展通訊保障工作。截至目前，湖北移動累計出動保障人員647人次、油機1057臺次、車輛478輛次，已搶通停電基站1592個、退服基站628個，恢復受損光纜26處，網路運行平穩。
（湖北移動搶修人員不畏嚴寒，在積雪頂用力推著搶修車輛趕往故障點）
受近期雨雪天氣影響，宜昌部分高山地區基站設備出現了不同程度的故障，其中夷陵區百裡荒片區更是大面積停電，影響了當地居民和前去遊玩遊客的正常通訊。為盡快恢復通訊暢通，湖北移動第一時間啟動緊急應急保障預案，集結人員、車輛和設備，克服道路堵塞等困難，手提肩扛步行前往百裡荒搶修。經過四個多小時的搶修，終於排除故障恢復業務，得到了滯留遊客和景區的一致好評。
位於具有「華中屋脊」之稱的十堰神農架林區持續降雪，局部出現暴雪，各鄉鎮不同程度出現光纜中斷及通訊基站故障退服。湖北移動一線維護人員克服天黑、道路結冰等困難有序進行搶修保障。
（湖北移動裝維保障人員冒著刺骨的寒風架梯登高作業）
「冰雪還在繼續，我們將7×24小時緊急備戰，精心安排部署、優化人員及物資調度，全力以赴做好各地區風雪天氣應急通訊保障。」湖北移動相幹負責人表示。
另據了解，該公司積極運用5G消息功能協助地方氣象局下發寒潮天氣預警，提升大眾防災減災意識，累計發送天氣變化提醒、天氣查詢等5G消息260萬條。
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