有驚喜也有遺憾，2021年的小米都經歷了些什麼？

圖片來源@視覺中國

文丨鋒見

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2021年的全球智能手機市場迎來了許多新變化，華為手機因晶片代工問題出貨量暴跌，直接進入「Other」行列。另一邊，「全新出發」的榮耀在去年二季度後逐漸找到合適的發展節奏，推出了暢銷的榮耀50系列爭奪市場。

而在這一年裡，小米手機的發展難以用「順風順水」來形容。小米既登上過高峰，二季度時在歐洲市場超越三星、在全球智能手機出貨量上超越蘋果，但之後兩個季度的市場表現乏善可陳。可以說，小米的2021年有成長有突破，更有些許遺憾。

據市場調查機構Strategy Analytics發布的報告顯示，2021年全年小米手機出貨量排名全球第三，與2020年相比上升了一個名次，雖然其中有華為的因素，但從市場份額和增速來看，小米手機出貨量是實打實的在提升。下面，小雷就和大家一起回顧小米手機過去一年的發展。

01、機型更多、差異化更明顯

小米在2021年明顯調整了手機業務的發展策略，產品發布節奏變得更快了、機型變得更多也更有市場針對性。2020年年底，小米追著年末的尾巴發布了「跨年旗艦」小米11，就此拉開了2021年智能手機行業大混戰的序幕，而小米11高開低走的口碑變化，也預示著2021年的小米註定會遇到許多新的問題和挑戰。

在產品端，小米開年的第一季度就帶來了多款重磅旗艦，在中高端手機市場應用了「強化版」的市場細分化策略，即進一步細分用戶的需求並推出相應的產品。在小米11發布三個多月後，小米緊接著在三月份底一口氣發布小米11 Pro和小米11 Ultra兩款高端旗艦。結合小米11，三款機型分別對應4K、5K和6K手機市場，形成配置與價格遞進式的產品布局。

除此之外，小米去年還破天荒地推出了主打線下女性市場的小米CIVI和專註全面屏的小米MIX4，面向不同的市場和受眾群體。不僅如此，小米子品牌Redmi也使用類似的發展策略，僅Redmi K40系列就包括有四款機型（標準版、Pro、Pro+和遊戲增強版），Redmi Note則使用「一年雙迭代」策略，兩代產品並非直接的迭代關係而是形成產品差異化布局，滿足不同用戶的實際需求。

值得注意的是，小米「強化版」的市場細分化策略不是盲目地推出各種產品，而是在不同類型的手機市場上再垂直切割出更細分的市場。例如在高端手機市場小米同時擁有MIX、Pro和Ultra三款差異化機型，每一款機型都盡可能的成為該價位段的代表性產品，使用戶在選購手機時會有意無意的拿對應型號的小米手機做對比，培育用戶認可和購買小米手機的心智。

其次是在高端手機市場，有了小米10 Ultra的經驗，小米在小米11 Ultra上著重押註影像賽道，即使加重手機重量也要將硬件堆到極致。從市場來看小米無疑是押對了發展賽道，去年的國產旗艦都在拼影像實力，不管小米11 Ultra的最終銷量如何，它至少延續了上代機型影像實力強的產品標簽，也一定程度上「維持」住了小米的高端形象。

在市場端，從Strategy Analytics的數據顯示來看，小米「強化版」市場細分化策略無疑是正確的，2021年的全球智能手機市場增速僅為5%，但小米手機的全年出貨量增速達到30.6%，在TOP5手機廠商中增速名列前茅。但需要注意的是，小米手機出貨量的快速增長，與其海外市場的突破有關。

以歐洲市場為例，看準了發展時機的小米，在歐洲市場迅速推出小米11和Redmi Note 8 2021等機型搶占華為空出的市場。根據Counterpoint的報告顯示，去年小米手機在歐洲市場的份額提升至20.1%，50%的增速遠超三星和蘋果。

小米的「強化版」市場細分化策略與敢於突破的海外市場發展策略相輔相成，使其能在全球智能手機出貨量增速放緩的大背景下實現更快的增長速度。不過，歷史告訴我們風光的背後往往也容易隱藏著危機與挑戰，小米也不例外。

02、問題與隱患並存

不可否認，小米在2021年取得了較為亮眼的成就，在去年二季度時手機出貨量一度達到全球第二，在國產手機品牌中一時風頭無兩。但風光背後的問題與隱患，或影響小米在2022年的市場表現。

其一是MIUI的口碑劣化問題。誰也沒想到一向是小米手機加分項的MIUI，會在2021年遇到一系列操作卡頓和BUG問題，引發了許多的網友的吐槽。小雷認為，MIUI各種問題的產生與小米手機的多產品線發展有關，一方面不同產品的硬件配置不同，需要專門的調試和優化，新產品的增多極大地增加了MIUI團隊的適配壓力。

另一方面，為快速爭奪華為空出的市場，小米2021年更快的產品發布節奏，間接壓縮了MIUI的開發和適配時間，易導致各種卡頓問題的出現。在去年雷軍發布的一項與MIUI有關的投票中，選擇「流暢、不卡」和「BUG少」的用戶達到6.3萬，占比超過85%，畢竟流暢和穩定是用戶對手機的最基本需求。

其二是高端機發展乏力問題。去年主流國產手機廠商均在尋求高端機市場的突破，但在iPhone的強勢表現下他們難有機會，蘋果使出「加量減價」的狠招讓不少用戶直呼iPhone 13系列真香。在國內5K+高端手機市場，iPhone的份額由2020年的48%大幅提升至75%。在此背景下，小米的高端機業務也未迎來質的突破，部分旗艦機為了銷量採用的快速降價促銷策略，可能會影響到用戶對小米旗艦手機的認可度，畢竟有了前車之鑒，減弱了部分用戶沖首發的熱情。

其三是在國內市場層面，榮耀的「再崛起」奪下了不少的市場份額，iQOO和realm的發展也在擠壓小米的發展空間。去年下半年，榮耀在半年內延續推出兩代數字系列機型沖市場，使其國內手機市場份額從年初的Other一路上升至第五的位置，去年下半年時更是延續兩個季度超越小米，出貨量份額位居市場第三。

榮耀對小米的影響主要在線下領域，Canalys分析師Toby Zhu在說到榮耀市場份額恢復時，就提到榮耀大量供銷渠道的恢復對其銷量帶來的影響。想深耕線下手機市場額小米，現在不僅要面對OPPO和vivo的競爭，仍要擔心榮耀對其線下手機業務的沖擊。

其四是OPPO和realme等品牌在海外市場的持續發力，勢必將影響到小米的海外市場份額。realme在海外市場的表現極為搶眼，在印度市場，去年realme的市場增速達到25%，而小米的市場份額同比反而下跌了3%，出貨量與2020年相比幾乎持平，即小米在印度市場的份額增長遇到瓶頸，其他品牌出貨量的提升在稀釋小米的市場份額。

在歐洲市場也是類似的情況，OPPO和realme的市場增速包攬市場前二。與三星和蘋果這樣的海外品牌相比，小米更擔憂的無疑是其他國內同行，畢竟大家在國內手機市場裡纏鬥了數年（特指OPPO），他們更了解自己的產品更新節奏和市場打法。

03、「求穩」是關鍵

小米手機2021年的市場表現有驚喜也有遺憾。經歷了去年激烈的市場競爭後，小雷相信小米和其他國產手機廠商都明白了一件事情，僅靠一時的「沖動」無法成為行業最終的勝利者，智能手機拼的不是一時的產品營銷和各類噱頭功能，而是誰的底層技術紮得更深、誰的產品更具特色或表現穩定。

在2022年的智能手機市場裡，「求穩」大概率會是不少國產手機廠商發展的關鍵字。從小米12/12 Pro和一加10 Pro等新機型上能夠看出，廠商們在使用求穩相幹的產品和技術布局。

在產品布局方面，一方面廠商有意增加產品間的區隔，使不同產品的定位更明確，讓用戶能更易找到自己適合產品；另一方面，單一「爆點」機型可能會減少，想一款機型覆蓋大部分用戶並不現實，有的用戶並不會用到或在意相應的功能。

在技術布局方面，能夠察覺到部分廠商已在弱化供應鏈元器件的影響力，不追求絕對的新，而追求軟硬件結合基礎上的「好用」。畢竟所謂最新的配置和硬件，不代表用戶體驗一定好，小米12就告別了一億像素轉而使用更成熟的IMX766，並輔以萬物追焦等新算法提升用戶拍照體驗。

在以往，許多智能手機廠商的方法論是「多就是好」，但在2022年，「少即是多」的產品理念可能將更受歡迎。產品更恰到好處地滿足用戶的使用需求，遠比盲目堆料來得更重要。

小雷認為，2022年也會是國產手機廠商們強化產品差異化的一年，在這一年裡，或會有更多黑科技出現，但這些技術始終是圍繞如何提升用戶體驗來展開的。小米數字系列的超大杯機型沒準還會在今年三月底發布，屆時，讓我們一同看看小米如何做到「穩中求進」，又如何再次尋求高端機市場的突破。

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