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「我們也沒預料到今年整體汽車市場會那麼差，幸好我們走得比較前面，」比亞迪副總經理熊甜波在當天2019年全球品牌新零售峰會汽車新零售分論壇上說，在所有汽車市場一片寒冬的時候，比亞迪同比逆襲上漲超20%，整個新能源首次占比接近50%，做到了22萬台以上的新能源銷量。這其中天貓新零售產生了極大的助力。
1月11日，全球品牌新零售峰會上，阿里巴巴發布阿里商業操作系統，將系統幫助全球零售業重構商業經營的11大要素。當天，比亞迪副總經理熊甜波也在峰會現場分享了比亞迪新零售探索的成功經驗。
今年比亞迪和天貓合作，限量首發了一款元EV360定制車，幾百台一上線49秒就立即售罄。同時在線下，天貓這款定制車的客戶關注度和選擇度也是最高的。
和天貓新零售合作後，比亞迪深深感受到「所生產的配置定制車輛更加精準了」。熊甜波說，這就是數據帶來的魅力，這也是互聯網時代帶來的革新。
早在2012年，比亞迪就在天貓開設了官方旗艦店，同時，比亞迪也是首個和天貓合作全鏈路數字化銷售的品牌。從2017年開始，比亞迪對新零售開始全面布局，目前在全國70%以上的門店都部署了天貓智能POS機。
在2018年，比亞迪還做了一些突破，包括進行了內部組織架構的調整，對新零售部門進行了重新定義和規劃，第一步就是把整個汽車部門數據化做到全打通。
對於比亞迪來說，新零售已經帶來了絕對的增量。「我覺得新零售是未來，雖然很多人說汽車新零售很難做，是噱頭，但我會基於天貓對消費者的洞察分析，著重做一些差異化的產品，讓我們獲得更多的用戶，以及能更好地來經營我的用戶。」熊甜波說，新零售不是為了顛覆傳統，不是說為了多賣幾台車，而是要引導新的銷售模式，轉變消費者的消費方式。