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要談手機品牌粉絲黏性做得最好的,恐怕就是SONY和蘋果了,我不敢說只有這兩家,但是能確定這兩家有很多共同特徵,如果能做到下一次換手機只認準這一個品牌,其它品牌都不考慮、不比較的可能只是SONY和蘋果了,這兩款個品牌的「粉絲忠誠度」特別高,如果換成其它品牌,可能考慮的產品就會多一些,會比較,而且會選擇,而蘋果和SONY的粉絲基本是蘋果或SONY一推出新產品就會去入手,即使不入手,手里一直用的也是蘋果或SONY的手機,現在還在用iPhone 6S或者SONYXperia XZPremium的人一定大有人在,這些都是最典型的果粉或者索粉。
為什麼SONY或者蘋果的用戶黏性都這麼高呢?真的是信仰充值嗎?或許只是產線線之間的連接以及差異化而已。
各產品線的連接
蘋果
身為資深果粉,你的手中應該不只一款iPhone吧,是不是還有iPad?是不是還有一款MacBook?以及一台iMac?新iPad Pro發布後是不是已經買了,或者現在很想買?2018款的Macbook Pro也發布了,是不是已經入手了呢?總之蘋果最成功的地方可能就是自家各產品線的連接,一個帳戶可以解決一切,不但方便,而且安全性特別高,如果你有一款蘋果的Macbook Air,你的手機又是iPhone,那麼你就會方便很多,帳號同一,新款的Macbook Air已經直接可以通過iPhone解鎖,而且各個產品直接的傳輸更方便,最重要的是,這麼一搞你真的不想換其他手機了,也不是不能換,而是換的話真的有點麻煩。
SONY
說真的,即使有錢買蘋果的全家桶,也未必有能力買SONY的全家桶,索粉一般都是年輕人,可能還要分為三類,技術青年、喜好攝影的人士、死宅;通常大家的第一個SONY產品會是一個Walkman、一台PlayStation4或者一台SONY的微單相機,當你想全SONY產品線時就會發現其實你眼中的SONY產品永遠不過是冰山一角,投影機、機器狗、各種優秀大做甚至是電影、音樂版權,甚至是保險,當然,還有SONY的大樓,不過SONY和蘋果不同,它並非所有的產品都是消費級產品,很多都是不給民用的,比如它的轉播車,可能就要8000+萬的RMB,而且在技術上全球獨此一份;多少電視台想要SONY的轉播車呢?
不過講著講著有些跑題了,我們說的是SONY的手機,其實SONY各個產品線之間的連接的確不如蘋果做得好,再加上自身的產品也不是消費級產品,SONY產品更小眾,而且很多不是民用,所以在利潤上SONY基本和蘋果沒法比,SONY的利潤都大都不是來自電子設備,而是它的銀行和保險這些金融領域,以及它旗下那幾個電影公司,而SONY的電子和科技相關領域大都是用來花錢的,比如說SONY的手機。
這樣一看大家也發現了,SONY的粉絲比蘋果還要小眾,甚至比蘋果還要更細分一些,但是SONY的優勢通常是蘋果的劣勢,蘋果的優勢通常也是SONY的劣勢,比如蘋果的手機領域剛好是SONY唯一虧損的業務,而SONY的專業音頻領域又讓蘋果團滅,說了這麼多,它們的手機到底如何呢?
iPhone的差異化來自於什麼?
這還要從黑莓被收購說起,黑莓被收購以後,蘋果成為僅剩下的唯一一個有自己獨立OS的手機廠商了,iOS雖然和Android這兩個平台越來越同質化,但是體驗還是有差距的,如果你是Android用戶,又不能root的話,你的軟件生態一定很差,而且含有各種軟件商城,里面還有各種劣質的APP和遊戲,或許這不並不能怪Android系統,畢竟沒有Google服務,而IOS的軟件生態則好得多,不但運行環境好,而且下載應用是需要去一個地方,方便且安全,而且里面的APP足夠優質,遊戲也不僅僅是你腦海中的王者和吃雞,而是很多你之前接觸不到的大型手遊。
iPhone手機還有一點就是流暢性,或許是因為系統,或許是處理器,還是它的超高觸控采樣率,整個操作的特別流暢,沒有卡頓,就憑這點,用過iPhone的用戶都很難再適應之前的Android手機,而且我之前也說過了,買iPhone不用擔心它的螢幕顯示效果、揚聲器效果以及它的拍照和遊戲性能,因為用過iPhone的人都不用擔心,總之買iPhone就別看數據,別看參數,因為Android的參數並不適用於iPhone,即使它在這些方向都不是最好的,但是也是頭等水平,但是iPhone在最基本的通訊技術上確實不如其他機型,信號、雙卡都是弱勢;不過果粉應該不在乎這些。
SONY的差異化來自於什麼?
是不是還是很懷念Xperia XZ Premium?大家都在做屏占比的時候,它在做超高反光鏡面效果和960fps/s的40倍超慢動作視頻錄像,大家在在做屏占比的時候它的Xperia XZ2Premium在做HDR手機,等到其他手機開始做960fps/s超慢動作錄像、高反光鏡面後殼和HDR時,Xperia XZ3在做側屏感應。
或許你買的是手機,用SONYXperia的人用的是影音設備+攝錄神器+黑科技產品,或許其他人用手機糾結的是高通845處理器、屏內指紋以及有沒有iPhone的3D結構光;SONYXperia系列買的是它的BRAVIA螢幕顯示技術、SDR轉HDR和S-Force音效,或許你的手機發布會上宣傳的拍照賣點是SONY的IMX系列錄影頭,SONY賣的是Motion Eye大G鏡,或許你的賣點就是SONYXperia系列之前的賣點,只不過它在發布會上沒提。甚至你可能還不知道連NFC都是SONY與飛利普研發出來的。而且你真的不用擔心SONY的顏值,它絕對比你看見的圖片好看。
索粉和果粉看看我說的對嗎。