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互聯網里經常出現這樣的情況，很多的初創公司做出來的產品往往是免費的，甚至在初期的時候都看不到他的盈利方式在哪里，但是卻出乎意料的受人喜歡，甚至因為這個原因而讓將企業推向風口浪尖，往往在這個時候一些評論家會站出來質疑這家公司能夠活多久，甚至質疑他有沒有繼續發展的可持續性，免費殺毒軟件剛開始是這樣，新浪微博剛開始也是如此，盡管可能微博剛剛出來的時候還看不到十分明朗的商業模式，但是只要能讓用戶泡在上面離不開，就一定會有價值，事實也的確如此，很多時候，企業需要一定的時間來等待一個商業化的時機。
回過頭去看，在pc互聯網時代，雅虎這樣的大型門戶網站都不看好搜尋業務，甚至可能在當時那種情形之下也看不懂搜尋，覺得搜尋引擎這種東西沒有很明顯的賺錢模式，原因很簡單，Google網站上沒有那麼多的花花綠綠的廣告，Facebook剛出來的時候，也被當時一些大公司嘲笑，在當時那些大佬的眼里，這就是做給小學生玩的東西，是給那些荷爾蒙分過多的年輕人用來追求異性的。後來的結果證明，在互聯網的歷史上，即使再偉大的企業，剛開始都是以免費、好用的產品開始，聚集用戶的力量，這個基礎上面再構建自己的商業模式。
傳統的商業他的本質就是低買高賣。而互聯網最激動人心的地方就在於能給億萬用戶提供非常好的產品但是卻免費使用。最後還能因此賺取巨大的利潤財富，這種模式在傳統的商業世界中是沒有辦法解釋的，因此很多的傳統企業更加無法理解這種模式。
免費是一種商業模式，但是很多人卻把商業模式和盈利模式劃上等號，這樣就產生了一定的偏差，商業模式是一個很複雜的模式，它包括了公司做什麼產品、定位什麼樣的用戶、如何去行銷等等，盈利模式只是其中一個環節而已。所以這樣一來，就很容易回答清楚這麼幾個問題，首先是我們拿什麼要去免費，免費之後能不能成為一項基礎服務，能不能得到用戶，在得到用戶和免費的基礎之上，能不能做出新的增值服務，用戶願意為你的增值服務付費嗎？把這些問題回答清楚，一個好的商業模式就成立了。因此不要因為一時對於盈利模式不清晰而否定他長遠的商業模式。
在傳統行業，我們可以一個小領域、一個小領域劃分出一塊市場，然後把它守住，但是這個邏輯到了互聯網就無法成立，因為從一個網站到另一個網站，只需要點一下滑鼠就可以。因此在互聯網上面，如果不能形成規模，想要守住自己的一小塊市場份額根本不可能，要麼大成、要麼死掉，很殘酷也很現實。所以互聯網江湖有一個很奇怪的現象，一些企業盈利模式很明確，但是由於過早賺錢，反而不能做大。比如騰訊，當初也沒想清楚QQ的商業模式，但是在有了上億的用戶之後，很多東西突然就豁然開朗了。
因此免費不僅僅是一種商業模式，他有很多充滿魅力的地方，比如我手里有1000萬，用這筆錢來打廣告，可能連個響兒都沒有，但是如果用這筆錢做一個互聯網產品，給幾千萬的用戶使用，建立起對自己的品牌認知，這要比廣告有效的多。因此，免費不僅僅是一種商業模式、是一種革命手法、也是一種行銷手段、更是一種互聯網的精神。