馬化騰提出戰略轉型,到底是張小龍第一個響應

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今天,以”同行 WITH US”為主題的2019微信公開課PRO進入第二天的日程。

回顧昨天,主論壇一開場,”各年齡段最偏愛微信表情”就看點十足,瞬間刷爆朋友圈。微信之夜,張小龍”微信的詞典里沒有’克制’二字,只是堅持一些好的原則”,又化作2019年的一條金句傳遍網路。

微信用戶已經超過了10億;小程序數量超過app總量;微信支付的使用人數甚至超過了7億等數據表述之外,企業微信連接企業內部,連接企業上下遊,連接外部客戶,並與微信打通,將企業的能力真正外放,成為企業內外部的連接器的戰略意義被一次又一次地提及。

在剛剛過去的組織架構升級中,騰訊把To B業務視作下一階段的重要戰略布局。立足微信龐大C端用戶群,又直接面向B端客戶的企業微信,在騰訊轉型過程中,既是紐帶,又是縮影。

在昨天下午的企業微信開放生態分論壇上,企業微信的產品總監林莉回顧了近年來企業微信的發展途徑,未來企業微信將更加深化發揮專屬連接器的功能,為企業數字化轉型服務。

近一年來,企業微信與微信消息互通,更好地承擔”企業的專屬連接器”的功能。如今,小程序、微信支付等功能也加入到企業微信之中,通過連接微信能力,提高企業的組織與辦公能力,帶動企業數字化轉型。

未來,企業微信將保持”持續開放”的理念,企業微信的軟件能力與硬件服務商合作,釋放更多底層能力,共同探索數字化連接帶來的體驗。

1月10日,在全面呈現微信商業生態的數字商業、數字生活、數字企業三大主題圓桌環節更是提到:企業進入”數字化”的最佳路徑無疑就是企業微信。

企業微信產品部副總經理王宏巖通過騰訊、中建交通建設集團、格力、雀巢、屈臣氏、天虹、桐鄉中醫院等7個例子,全方位地展示了企業微信作為企業的專屬連接器所表現出來的連接內部、連接上下遊、連接客戶,三大價值。

連接內部

中交建和企業微信在17年10月達成合作的協議,目的是針對中建交分布在全球130多個國家的中交14萬員工,1600個法人機構,,6000個項目部,深度定制一個企業級門戶。內部鏈接自然成為第一需求。

18年5月17日,當”交建通”正式上線運行的時候,已經是一個接入了超過300個應用的”高定版”私有版本企業微信。

連接上下遊

解決了內部管理問題,企業微信還讓企業真正的觸達外部,做到企業上下遊的連接,向外延展企業的連接能力,真正地幫助到企業的業務增長。

王宏巖表示:企業微信在格力的城市服務者培訓、派單,以及雀巢的業務員培訓、經銷商拜訪方面都發揮了舉足輕重的作用。

接入企業微信後,很多業務員在手機上就能完成供貨協議簽訂,無論是上遊供應商還是下遊門店,推廣、簽供貨協議的效率高了很多,業務量自然得到提升。

鏈接客戶

在鏈接客戶方面,企業微信在用戶教育方面有著先天的優勢。一個人,如果他有一個智慧型手機的話,他可能第一個會用的就是微信。

與微信一致的操作體驗,讓企業微信輕而易舉地觸達C端。桐鄉中醫院基於企業微信開發的”線上隨訪”服務,就是通過降低操作門檻,讓醫生和患者緊密聯繫,溝通無礙。

王宏巖總結:企業微信在未來將連接作為重點,連接成就智慧企業。通過做好底層功能,與合作夥伴與用戶一起探索新的行業落地模式,最終做到為企業客戶所輸送的最終價值。

他的總結強調企業微信會為企業帶來的價值。但是在肉眼可見價值背後,企業微信對企業運作模式的改變,以及企業微信帶來的生產力的提升對生產關係的改變,令人不禁有了更大的遐想。

騰訊的下半場,真的有你我好看。

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