社交電商元年,蘇寧拼購想借年貨戰殺出重圍

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社交電商元年,蘇寧拼購想借年貨戰殺出重圍

元旦結束後,下一個假期就是新年了。我們這代人小時候對過年的印象就是「左手一只雞,右手一只鴨」,拎著東西去別人家做客,吃頓大葷酒席。大人閒嗑瓜子,聊著天兒;小孩在門口放著鞭炮。

現在是沒那麼濃的年味了,放鞭炮的人少了,送年禮拎來拎去都是牛奶和零食禮包,兜兜轉轉一圈回到自己手上的東西還是那些。

今年可能會有點不一樣,社交電商大爆發,紛紛搶占下沉市場,往三四線城市和農村進軍。駐守在家鄉的人和返鄉過年的人,會接受社交電商的深度熏陶,用拼購、禮品卡、生鮮卡等等,來取代從小賣部買的年年相似的節禮嗎?

拼購時代到來

今年是拼多多的高光年代,7月26日,3歲的拼多多在上海和紐約兩地敲鐘,登陸納斯達克。掛牌後的首個交易日,最終以26.7美元/ADS收盤,漲幅40.53%。盤後拼多多繼續上漲,以351億美元的市值結束首個交易日,相當於2/3個京東。

假貨風波緊接而至,童話大王鄭淵潔發布微博稱,多名讀者向其舉報拼多多,原因是拼多多平台上的專營店銷售盜版皮皮魯圖書。創維電視官方發布嚴正聲明稱,在拼多多上,出現大量假冒創維品牌的電視產品銷售。

網上甚至誕生了拼多多的段子:以下中國著名品牌恭祝拼多多成功上市:小米新品、松下新品、老於媽、粵利粵、雷碧、康帥傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、綠剪口香糖、可日可樂、必相印紙巾、Abidas、Adidiaos服飾、立日洗衣粉、超熊洗衣液。

假貨的確給品牌和消費者帶來了很多傷害,但拋開這些暫且不提,拼多多也有做對的事——它證明了「拼購」的魔力。正是依賴這一模式,它才能在三年內迅速擴大用戶規模並成功上市。

用戶將購買鏈接轉發在社交網路中,增加了小眾品牌的曝光率,在網購的過程中就為品牌商省下了廣告費。相對地,小眾品牌也會提供優惠,易更低的價格吸引轉發。雙方各取所需,商家相當於在用戶朋友圈投放了高轉化率的推廣,且只需按照成交情況付費,這也是拼購的魅力所在。

除了對買賣雙方產生的自然吸引力之外,拼購模式還有利於形成單一品類的規模化訂單,並由工廠針對性地實施生產。相對於所謂「柔性供應鏈」,拼購模式將供應鏈生產控制進一步簡化,做到大規模地多對多匹配,再利用中國成本低廉的物流網路,減少層層中間環節,將生產效率拉到最高。

社交拼購的市場還未被完全挖掘,拼多多在專注用戶增長和對假貨進行管控中煎熬著,而京東拼購正想要彎道超車。

年味中的蘇寧拼購

2019年春節即將到來,對於蘇寧拼購而言,這是一個發展的好時機。蘇寧拼購總經理張奎在蘇寧易購2019年貨節上正式宣布,將在2019年春節前後大力推進拼購業務,為用戶提供產地直供的年貨。

年貨不外乎是美食和日用品,蘇寧拼購推出「鄉村代購」模式,向老鄉定制當地新鮮、無污染的農產品;同時推出了「源頭定制」模式,直接向工廠定制「10個100萬件」直供年貨。

為了備戰年貨節,蘇寧拼購花了3個月時間走遍全國,在專家帶領下深入鄉村生產第一線,仔細考察農產品生產過程中的每一個環節。經過層層篩選,終於挑選出了10萬噸雲南核桃、10萬噸四川醜橘、10萬噸山東冬棗、10萬噸舟山帶魚等,共計打造「10個10萬噸品質好貨」。據悉,鄉村代購的生鮮產品均是產地直采,沒有中間商賺差價,保證消費者可以用最優惠的價格買到最新鮮的生鮮。

社交電商元年,蘇寧拼購想借年貨戰殺出重圍

春節是新一年的起點,10個10萬噸當然也只是起點,蘇寧拼購在推進包山包湖包海計劃,重慶奉節臍橙果園、湖北恩施大豆基地等項目都已落地,未來將長期為平台供應農產品。

至於「源頭定制」的10款品質好貨,則包括保溫杯、牙膏等。蘇寧拼購同樣將為生產製造業提供長期支持,它前不久曾推出「拼品牌」計劃,將孵化10000家中小品牌,運用蘇寧大數據指導工廠生產,並將從中選取40家明星品牌進行重點培養。同時,蘇寧拼購將推出「賦能包」,為「拼品牌」提供全方位品牌支持。這一計劃正在落地過程中,蘇寧拼購已與浙江武義泛恩工貿等企業達成協議,推出蘇寧拼購定制款產品,全方位扶持製造業主體。

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以上商品在1月8日、1月18日的超級拼購日,以及每日一場的專題拼購日內,都能拼團購買。

在談及發起這次鄉村代購活動的初衷時,蘇寧拼購負責人表示:「現在生活在城市的人一到過年就會抱怨‘年味’越來越少了:鞭炮不能放,春晚不好看,城市空蕩蕩,一點不熱鬧。雖然我們失去了很多,但至少可以留下舌尖上的記憶。」

而在選品原則上,蘇寧拼購總經理張奎則宣告道,「我們就是要把商品賣出燒鵝的味道、豆腐的價格」。但他同時表示不會無底線地追求低價,依然堅持品質為先。拼著買不代表讓體驗打折扣,蘇寧拼購的服務標準是七天無理由退換、貴就賠、48小時發貨。

社交電商元年,蘇寧拼購想借年貨戰殺出重圍

為了更好地推進管道下沉,讓品質年貨走入鄉村,蘇寧拼購還發出刷牆文案全民征集令,888元大禮包懸賞農村刷牆廣告語,計劃2019年再下鄉刷牆10萬面。事實上早在今年10月,蘇寧拼購就在全國145個地級市刷牆5萬面,諸如「拼購拼的好,村花隨便找」等神句廣為流傳。刷牆廣告視覺衝擊力大、成本低、時效長,不少農村消費者通過這一方式,了解到蘇寧拼購,以便宜的價格享受拼購好貨。

「蘇寧拼購從今年7月份開始,我們在三四級市場滲透率在不斷地提升,在守住、穩住,繼續拓展一二級市場同時,我們三四級市場的客戶的占比和滲透率已經突破了50%」,張奎認為刷牆這一舉措卓有成效。

這個春節,社交電商想帶來不一樣的采買年貨方式,人在家中坐,就能買到源頭好貨。對城里的朋友來說,這可能不稀奇,但蘇寧拼購想做的是讓中國最廣大的群體都能享有這一福利。

蘇寧拼購背後的生態圈

以2019年春節結束後,蘇寧還有更多動作來推進拼購業務。

2019年1月18日蘇寧將同步上線社區拼團微信群和小程序,招募10萬名社區拼團團長。雖然與同行相比這一業務起步較晚,但蘇寧信心十足。因為與對手從無到有不同,蘇寧擁有10000多家互聯網門店、43個大區互聯網團隊,25萬員工,都可以參與到拼團業務的推廣中。

「之所以我們敢提出賦能一萬家中小品牌的‘拼品牌’計劃,就是基於蘇寧大生態體系」,張奎曾在採訪中表現出對蘇寧生態圈力量的信心,「蘇寧拼購的商品和蘇寧易購的商品、蘇寧小店的商品並不存在天然分割。」這也意味著蘇寧拼購的商品可以在蘇寧易購、蘇寧小店等平台售賣。

蘇寧拼購在社區拼團業務上的底氣也是出於同樣原因。拼多多目前還沒有直接入場做社區拼團,而是投資了蟲媽鄰里團,主要就是由於它線下布局少,很難找到社區內的團長。而蘇寧借助線下店紮根極深,能借助社區門店找到有潛力的「團長」,並與其一同發展,深挖社區消費。

蘇寧小店集團商品經營中心總經理鮑俊偉認為,「小店雖在行業‘後發’,但憑借社區場景的布局優勢,必將‘先至’。2萬社區的點位覆蓋,6000萬用戶的互動與自傳播,小店‘社區拼團’將快速擴散。」

社交電商元年,蘇寧拼購想借年貨戰殺出重圍

明年的大動作到來之前,蘇寧小店想趁著今年過年先為自己吸一波人氣。它推出了共享廚房和共享冰箱,幫主婦們搞定備菜難題。

「共享廚房」依托APP+店面的雙線經營模式,在虛擬貨架與實體店面同步為用戶提供水果、蔬菜、肉品等,加上3公里配送服務,用戶30分鐘之內即可集齊一頓大餐所需食材。「共享冰箱」則依托前置倉的建設,提高配送效率,讓冷鏈運送的生鮮產品更高效的抵達用戶家中,成為他們的遠程冰箱。

拼團購也好,共享廚房也好,在這里倪叔只想問一句,新年將至,做好買買買囤年貨的準備了嗎?

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