雲南「一部手機辦事通」試運行首日,這些人成功看病、找工作、辦戶口、獲得法律服務…你下載了嗎?

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看病、考資質、找工作

婚育、辦戶口、咨詢法律服務

如果說同時讓你做這六件事

你一定會以為是天方夜譚

1月10日上午10點

雲南「一部手機辦事通」APP

上線試運行

雲南「一部手機辦事通」試運行首日,這些人成功看病、找工作、辦戶口、獲得法律服務…你下載了嗎? 科技 第1張

指尖輕點手機

用戶就可以通過該APP

輕鬆辦理戶籍、

查詢職工養老保險、

預約辦稅等多項政務服務

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雲南「一部手機辦事通」是省委、省政府貫徹黨中央和國務院「放管服」改革精神,落實「互聯網+政務服務」相關要求,改善營商環境,由省政府與中國建設銀行合作開發的一個移動端政務服務平台。建設經營堅持「以人為本」,注重易用性、實用性和友好性,方便不同身份、不同需求的用戶辦理各項政務服務。

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12個辦事主題

都是你需要的

雲南「一部手機辦事通」從與群眾生活緊密相關的主題辦事出發,梳理了「我要看病、我要辦醫保、我要考資質、我要找工作、我要法律服務、我要申請辦戶口、我要婚育」等12個辦事主題,幫助公眾直觀知曉並辦理該主題下的事項。

150個服務事項

掌上辦 指尖辦

同時,圍繞辦理、查詢、預約、繳費等4個服務功能,目前共有150個服務事項做到「掌上辦、指尖辦」。

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政務人工智能客服

24小時在線服務

雲南「一部手機辦事通」APP推出了政務人工智能客服。智能客服24小時在線,運用自然語言處理、人機交互等人工智能技術,為用戶提供智能應答服務,快速理解、準確定位客戶問題,幫助客戶快速獲取信息。

該APP 還採取智能推薦,做到「千人千面」的個性化服務,每位用戶登陸APP,第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用習慣的信息。

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試運行階段

掃二維碼下載

在試運行階段,群眾、企業可以在各地實體政務大廳、建行營業網點等掃描二維碼下載(詳見「一部手機辦事通」APP下載使用簡要說明,附後),目前使用安卓系統的手機用戶可從應用商店下載雲南「一部手機辦事通」APP。

打熱線 意見留言

反應問題 提建議

省政府相關人士表示,廣大群眾、企業在使用「一部手機辦事通」APP過程中有何問題、意見和建議,均可撥打服務熱線電話(0871-63063180、0871-63063181)進行反映溝通;同時,通過「一部手機辦事通」APP系統內嵌的「意見建議」功能反饋,從註冊、認證、操作、辦事、服務等方面,提出改進意見和建議。今後,項目組將結合上線試運行情況,推動系統持續優化升級,力爭給群眾、企業推出一款好用、實用的政務服務APP。

「一部手機辦事通」APP下載使用簡要說明

一、「一部手機辦事通」二維碼及安裝流程

1.安卓系統用戶安裝流程:

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掃描識別圖中二維碼→點擊螢幕右上角三個點→點擊在瀏覽器中打開→點擊下載安裝即可。

2.蘋果手機用戶安裝流程:

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掃描識別圖中二維碼→點擊螢幕右上角三個點→點擊在Safari中打開→點擊安裝→點擊信任開發者→點擊允許→點擊CCBFintech Ltd.(如未自動彈出,請在通用—設備管理里找)→點擊信任→下載後註冊登陸即可。

二、用戶狀態「一部手機辦事通」APP將客戶分為三種,分別為:遊客、註冊用戶、註冊並實名認證用戶。由於每個用戶對功能和辦理事項需求不同,在使用過程中,APP會自動判斷,對用戶的狀態要求有所不同。1.遊客即未登錄狀態,點「隨便看看」即可進入「辦事通」APP辦理部分查詢類事項。2.註冊用戶即用戶在完成註冊後,可辦理除需要實名認證的所有事項(如:預約辦稅)。3.註冊並實名認證用戶註冊登錄進行實名認證,通過後可進行所有功能事項的操作,並在查詢或辦理時,可自動獲取用戶身份信息,做到少填或者不填。註:實名認證後,下次登錄時,可選擇「刷臉登錄」。

三、註冊和認證(一)註冊設置要求1.用戶名用戶名可以用身份證號碼、手機號碼及自定義用戶名,自定義用戶名必須以英文字母開頭,長度為6-20個字符,支持字母、數字、下劃線的組合。註:自定義用戶名一經設定,就不可修改。2.密碼長度為6-16位字符,必須為字母和數字組合。(二)實名認證登錄後點擊APP頁面右下方底部「我的」,點擊頭像右邊的「未認證」,進入實名認證頁面。共有三種方式:金融卡認證、人工審核、身份證審核。1.金融卡認證可以選擇「建行卡認證」、「他行卡認證」、「電子管道認證」。2.身份證審核上傳身份證正面、反面照片,進入人臉識別頁面,根據頁面提示進行「搖頭」、「點頭」或「眨眼」,後台自動完成審核。3.人工審核如以上兩種審核未通過,請選擇人工審核。上傳身份證正面、反面照片以及手持身份證的合照,上傳成功後,後台管理員會進行審核。

來源:雲南發布

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「玉溪晚晴」微信2019年第3期

總第493期

編輯丨普暘 審核丨何永賢

「玉溪晚晴」新媒體工作室出品

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