阿里巴巴CEO張勇談新零售:攜淘寶天貓6億消費者反哺線下

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最近,阿里巴巴開了一個ONE商業大會,這是阿里打造的繼網商大會和雲棲大會後的第三個重點IP,阿里巴巴集團CEO張勇說,ONE代表著我們生活在一個共同的時代。阿里巴巴到底想打造一個什麼樣的時代呢,跟著筆者來一探究竟。

阿裡巴巴CEO張勇談新零售:攜淘寶天貓6億消費者反哺線下

第一個提到的關鍵詞叫「新零售」,新零售這個幾年前出自馬雲口中的概念經過幾年的不斷探索,現在已經頗具商業體系了,淘寶、天貓的超過6億活躍用戶從線下走到線上,又通過阿里巴巴的本地生活服務體系的不斷完善從線上反哺到線下的實體商業,就像張勇所說的:如何做到新零售?絕對不只是零售層面的問題,而是涉及到企業經營的所有商業要素,要做到這個目標,需要企業全方位的數字化經營,而阿里巴巴是要用自己的能力和服務去做到為企業賦能。

阿裡巴巴CEO張勇談新零售:攜淘寶天貓6億消費者反哺線下

第二個關鍵詞是:數字化,企業想要走新零售的發展道路,要在數字經濟時代能夠形成自己的競爭能力一定要做到在線化和數字化,這就要靠技術和計算力去做到,只有擁有一個數字化的大腦,才能實時了解到市場上消費者的消費行為和消費習慣,並獲得商品、上遊供應商、原材料供應商等各個環節的實時表現。

數字化,連接的是供給和需求兩端,把之前的連接成本通過數字化技術的提升而不斷降低,這才能做到真正意義上的數字經濟時代的供給側改革。

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最後一個關鍵詞是創新,這個創新一方面是產品的創新,當新品創新結合數字化的經營解決方案後,可以顯著的看到企業能更快的印證創新新品的方向選擇和優化,無疑使企業獲得更強大的造血能力。另一方面的創新是要企業能夠創新自身的經營方式,能夠創新經營場景,門店本質上是最好的消費者互動和體驗的場所,創新線上線下的經營場景才能夠更好的讓企業回歸到重視消費者的體驗。

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而阿里巴巴,在建設自身的數字化經營體系的同時也在提供數字化的服務幫助更多的企業做到數字化的轉型。「阿里巴巴的視角,一定是以消費者為中心的」阿里巴巴CEO張勇如是說道。

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