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能送藥、會乘電梯，還能自己開門，這兩個機器人成為上海市兒童醫院的明星員工，經過前期三個多月的試運行，機器人的配送準確率和速度都由於傳統人工操作，未來更多的機器人將服務於醫院的多個場景，至此，上海市兒童醫院成為全市首家啟用智能物流機器人的醫院。
「收到任務，我要出發了…請您放置物品…. 我被擋住了請您讓一讓 」
在上海市兒童醫院瀘定路院區住院部，經常會看到憨態可掬的機器人員工童童1號和2號，他們接到醫護下發的訂單，可以準確無誤地將藥物、器械送達指定地點，他們能自己乘專用電梯、開大門，如果有人擋住了他們前進的路，就會發出提示聲。
護士王娟說，過去機器人做的事情都是由外包的護工完成，運送速度難以保障，人工操作還存在物品錯拿和送錯的情況，機器人的應用，大大提高了配送效率。
王娟：「減少了我們護士等藥的時間，我們過去是等師傅拿藥，全院運送，他有時會做別的事情，起碼縮短了30分鐘，我們也可以及時給病人用藥。特別是玻璃制劑，如果不小心也會弄壞，機器人就會把藥保護的很好。 」
機器人童童的工作路徑是從住院部五樓接單，裝箱處罰，根據派單到達指定病區，然後再自行返回五樓待命。
根據統計，2018年9月至12月，機器人「童童」成功配送至護士站1600次，運輸總距離218公里，相當於上海到無錫的距離，平均耗時大概26分鐘，而讓院方感到意外的是，有了機器人的加盟，住院的小患兒打針依從性更高了。
據說，小朋友很喜歡機器人，他們覺得藥是機器人送來的，很願意接受治療。有的小朋友時間住的長會很期待這個機器人來。機器人走的時候還會歡送它。
下一步，兒童醫院將繼續增加兩台機器人，除藥品器械配送外，還將用於醫廢處置、餐飲配送、智能陪護關懷、導醫咨詢等醫療場景。同時醫院還引入了人工智能骨齡監測系統，診斷準確率達98％，提高兒科影像醫生的工作效率。
院長於廣軍表示，人工智能的快速發展打破了醫療的傳統模式，將為患者帶來更佳的就醫體驗。 他說：「人工智能在兒童醫院的應用將聚焦在醫療服務的高質量發展方面，改善患者的服務體驗，推進更加精準的就醫，大力發展人工智能臨床決策輔助支持系統，比如罕見病的輔助診斷系統，幫助臨床醫生更加高效更加高效的進行診斷。 」
編輯：陳麗
責任編輯：向曉薇
