小豬短租在成都試點安全升級與社區關係保護

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共享住宿平台小豬短租宣布,將以成都為首個試點,推行安全升級與社區關係維護方案,措施包括在房源內安裝智能報警和管理設備、普及支持「刷臉入住」身份驗證的智能門鎖、建立用戶黑名單、對房東房客進行公共責任教育等。此外,小豬旗下攬租公社還將在成都開設首批線下服務中心,提供入住辦理、行李寄存等配套服務。

目前,小豬旗下攬租公社已在成都打造智能安全民宿,配備煙霧探測器、燃氣報警器、防盜報警器等設備,讓房客居住更放心,房東管理更便捷。接下來,小豬還計劃對試點地區的個人房東房源進行智能體系升級。作為解決入住者身份驗證的重要手段,小豬也將繼續普及支持「刷臉入住」的智能門鎖,2019年做到試點地區覆蓋率80%,並加強與管理部門的協作創新。近期,小豬短租與杭州市公安局密切合作,打造出實時的入住者身份驗證方案。作為目前杭州市公安局在短租領域唯一合作的平台,試運行工作即將在小豬房源展開。

用戶通過一個APP即可輕鬆管理小豬智能安全設備體系

針對其他困擾民宿社區關係的問題,小豬將通過多管道強化用戶公共責任宣導,包括定期進行房東培訓、在產品端和房源內增加「文明入住公約」提示等。同時,平台還計劃啟用黑名單機制,也推動同行企業盡快做到行業黑名單的建立。「用戶的安全和體驗,永遠是第一順位。」,在位於成都市錦江區的小豬全國第二總部的啟動會上,公司聯合創始人兼CEO陳馳說道。在國家信息中心牽頭的《共享住宿服務規範》發布之後,小豬成立專項工作小組並結合用戶調研制定了上述策略,未來還將在重慶等城市進行試點。

會上,小豬還公布了攬租公社業務的升級計劃。2019年,攬租公社將在成都主要商圈、旅遊景點開設線下服務中心,不僅為房客辦理入住、寄存行李提供便利,也成為保潔、攝影等配套服務的中轉站。「這是我們首次嘗試通過實體門店,優化和擴充服務鏈條,希望能夠為用戶帶來更好的體驗,也促進與上下遊夥伴的合作。」小豬短租聯合創始人兼COO王連濤表示。攬租公社是小豬於今年4月推出的子品牌,為房東提供涵蓋設計、軟裝、保潔、商城、物聯網設備、智能化管理等環節的經營解決方案。

截至2018年10月,小豬平台上線房源超過50萬套,覆蓋全球超過650座城市以及目的地。

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