大數據+零售,大千超市幫助線下商鋪引流

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互聯網不會改變零售的本質,最終評價一種零售模式好不好,繞不開兩個標準:一個是成本效率,一個是購物體驗,同時滿足用戶體驗和企業效率就是一個好模式。

線上和線下的邊界越來越模糊,就整個零售業來說,競爭不再來源於線上和線下的模式,而要回歸零售的本質:誰能更高效更優質地服務消費者。而新零售就是以用戶體驗為中心,借助互聯網技術,最大化的提高交易效率和生產效率。

新零售的最終目的,就是要提升線下零售的效率。如何提升?從數據運用的角度去提升,把合適的東西帶給需要的人。新零售的新,就新在海量且精準的數據上,基於對大數據的分析,精準規劃每一步。

大數據+零售,大千超市幫助線下商鋪引流

在移動互聯網的時代,用戶的生命周期,有五個階段,分別是獲客、成長、成熟、衰退、流失,每個階段經營的重點都不同。對於傳統零售而言,引流是關鍵問題,獲客「難」一直是他們的阻礙。

在獲客階段,面對海量的管道資源,商家所缺乏的是質優價廉的獲客方法,這時候,大數據便起到了推動作用,大數據能夠全方位的展示用戶,幫助商家精準的定位目標人群,使商家更好做出應對的管理決策。

大千生活旗下的大千超市,便是典型的例子。其特色化的O2O模式,為本地新零售的打造奠定了良好的基礎,匯集本地優質商家,提供水果生鮮、酒水飲料、休閒零食、家居用品、3C戶外、寵物用品、進口百貨等等商品的同城銷售及配送服務,更通過大數據分析與後台的優化迭代,精準識別顧客的消費行為,探索新零售的行銷場景和玩法,全面的滿足用戶需求,提升其購物體驗,繼而幫助商家從茫茫人海中篩選出目標群體。

顧客既可以線上下單,然後上門店自提,也可以選擇在線支付,由商家進行配送,這便意味著,實體商家大可以通過消費者的各類消費行為數據,對消費者做深度分析,繼而在大千超市上,有針對性的向消費者推送打折、新品,滿減優惠等信息。

未來的大千超市,也可能上線積分換購、限時搶購、品牌動態這樣的服務,以便幫助用戶做出更優的選擇,縮短其購物決策的路徑,提高用戶的積極性。

在新零售時代,大數據對新零售模式起著至關重要的作用,可以說是新零售模式的核心競爭力。每一家零售門店商家都擁有大量待挖掘的可貴數據資源,而這些恰好可以通過深度研究剖析,來提高獲客效率,但必須記住,不能離開「人」這一核心要素,除了數據和技術,更要回歸到如何與為誰更好的創造價值。

大千超市意識到了這一點,也明白,新零售,最終還是要歸結於人。數據是冷冰冰的,重要的不是分析,而是應用,如何通過大數據,更好的服務用戶,才是關鍵,這也是大千超市一直努力前進的方向。

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