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【CNMO新聞】隨著更多的人選擇了線上購物，商家意識到提升在線購物體驗的重要性，而人工智能是提高在線購物體驗的可供選擇的工具之一。今天，Salesforce發布了一些人工智能增強的API，可以使數據可以被更快地被挖掘出來，從而吸引更多消費者的目光，以便達成針對性的銷售模式。
人工智能
Salesforce希望購物者產生黏性，而這體現了智能推薦引擎的重要性。如果購物者搜尋某種夾克，他可能也會喜歡系統推薦的類似款式或者圍巾手套等搭配品，這都是非常基本的網購體驗，而Salesforce想要更進一步，它想讓開發者將這種推薦產品的能力植入到所有的App中，不管後者是地圖還是社交媒體。
也就是說購物推薦將出現在任何開發者認為有必要出現的地方，Salesforce聲稱在應用了這樣的人工智能技術以後，商家銷售額做到了7-16%的提升，因此不管消費者是否喜歡，它至少是管用的。
該公司還想要簡化購物體驗。與傳統的商品搜尋方式不同，購物者可以拍攝一張鞋子的照片，然後視覺搜尋算法就會識別它並基於這張照片給出建議。這減少了購物者需要輸入的信息量，這大大方便了手機用戶。
Salesforce同時還提供庫存查詢服務，購物者可以借此獲知他們需要的某項商品在全世界什麼地方還有庫存。如果他們希望當天去門店提貨，Salesforce會在地圖中給出該商店的位置，甚至接入共享單車App的服務。這樣做的目的是為了給消費者提供無縫購物的體驗。
最後，Salesforce還更新了多項討好開發者的功能，包括瀏覽Salesforce API庫並找到最能滿足自身需求的API。這看上去好像沒什麼，但隨著像Salesforce這種體量的公司不斷豐富API庫存，再想要去了解數據庫中具體有哪些API就是一件很難的事了。除此之外，新增的沙盒特性讓開發者能更加安全地創造和測試API。
Salesforce兩年前以28億美元收購了Demandware。Salesforce的智能平台被稱作愛因斯坦。雖然Salesforce一直試圖將自家技術個性化，但它真正想要做的是將人工智能技術帶到旗下所有平台上，今天發布的AI增強API就是最新的證明。