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螞蟻撼象。
微信迎來了最新一波的挑戰者。
1月15日,字節跳動、快如科技及雲歌智能同日召開發布會,宣布推出或升級新款社交應用。三款應用分別是抖音推出的多閃,子彈簡訊升級而來的聊天寶,以及熟人匿名社交的馬桶MT。
多閃定位熟人社交,號稱「幫你增進親密關係的視頻社交產品」。聊天寶則將掙金幣模式引入到聊天場景,並與中國移動合作。馬桶自稱朋友圈影子,熟人之間用來說悄悄話,提供隱藏身份聊天、付費打探秘密等特色功能。
無論三款產品自我如何定位,均被外界視為對微信的又一次挑戰。
三款產品背後的人物,與騰訊的關係亦不融洽。張一鳴堪稱目前騰訊的敵人中風頭最勁者,頭條系對社交的野心路人皆知;羅永浩曾因子彈簡訊投資風波與騰訊直接衝突,子彈簡訊更是與阿里系多款產品合作。雲歌智能的老板則是前快播創始人王欣,快播曾因盜版被騰訊投訴,遭罰款2.6億元。
10億用戶的微信已經稱霸社交賽道8年,試圖在這條道路上分一杯羹者早已屍橫遍野。出師未捷身先死的米聊,巨頭加持下轟轟烈烈出發、灰頭土臉死亡的易信和來往,更多的小挑戰者甚至不曾在大眾視野留下身影。歷數社交賽道的成功產品,國內僅陌陌、釘釘、脈脈等罕見幾例。
本次征戰社交江湖的三位少俠,能否挑戰微信武林盟主的地位?財經評論員盤和林態度謹慎,他告訴時間財經,社交互聯網的轉換成本和外部性特徵之下,用戶體驗取決於應用內用戶的多寡。一款新社交App用戶達不到一定規模,任何吸引人的創新功能都不產生多大價值。
三個挑戰者
三款產品的發布總體看,雷聲大雨點小。
多閃發布之前,頭條系已經多番預熱。發布會開始之前,多閃的名稱和網頁地址已在坊間流傳。這款定位「視頻+社交」的產品,從其發布會上介紹的功能看,可以理解為抖音私信功能的獨立產品化。
抖音總裁張楠解釋推出社交產品的原因:抖音用戶分享短視頻需求旺盛,先有分享收到限制不流程。——她提到的「限制」大概是指,微信目前屏蔽了絕大多數短視頻產品鏈接的內部分享。
多閃的年輕產品經理強調,現有的社交平台導致親密關係疏遠,他們希望能夠增進親密關係。72小時小時、無公開評論點讚功能、以人聚會等特點被突出。發布會上,甚至「團隊都是90後」這一點也被單獨強調。
對於多閃強調的親密關係,被請到現場站台的天奇阿米巴基金管理合夥人魏武揮直言不諱。他表示親密關係是分時間段的,「視頻、鬥圖的社交成分很淺,會心但不是交心的關係」。
抖音的意外成功,另外界對多閃期待滿滿。IT創業者馮大輝說,頭條的關係數據搜集和用戶畫像精準程度全網領先,「如果勝,說明這套打法無敵,如果敗,說明這個世界畢竟沒有神話」。
馬桶MT號稱「匿名打探秘密的神器」,這款社交App的下載鏈接髮布會前一天即有流傳,傳播鏈接也迅速被微信封禁。1月14日當晚,王欣連發多條微博質疑騰訊,但在第二天的發布會上表示「可能有一些誤解」。
馬桶MT同樣將痛點指向「降低社交壓力」,它給出的解決方案是隱藏身份聊天、熟人悄悄話和付費打探秘密。「打造人脈暗網」的說法堪稱本次三大App之中的最佳宣傳。
王欣成,匿名社交是一個已經被證明有需求的市場,但一直沒有見到有產品做得很好。這令人想起發展不順的匿名社交App秘密,這款匿名應用火爆一時,但終因監管紅線數度下架改名那,先是「無秘」,再叫「秘蜂」。而匿名App的國外始祖Secret則以創始人宣布關閉告終。
截至1月16日中午,馬桶MT的官網消息稱,因用戶體驗火爆超出服務器承載能力,產品無法正常使用。這種略顯小兒科的技術問題,令其與多閃和聊天寶相形見絀。
子彈簡訊升級而來的聊天寶最為雷人。情懷創業者羅永浩2018年以來經歷創業下坡路,破產傳言四起。2018年中橫空出世的子彈簡訊曾占據蘋果商店總榜第一的位置,被外界視為羅永浩的第二條路。
這場名為「我們想和這個世界聊聊」的發布會上,羅永浩給出的答卷驚詫粉絲。主打聊天賺錢,邀請新用戶賺錢。這種通過網賺形式增加用戶黏性的玩法最早來自直銷傳銷性質的不入流App,經趣頭條發揚光大後,2018年成為互聯網公司用戶增長策略的標配。但在社交軟件內引入,還是第一次。
事先沒人會想到,情懷、工匠精神等詞匯的互聯網行業最早使用者,會嘗試這種在粉絲看來顯然很low的模式。有現場觀看發布會的粉絲在社交媒體感慨:「老羅你要是被綁架了就眨眨眼」……
老羅是不是有苦衷不知道,顯而易見的事實是,發布會的第二天1月16日,聊天寶再度登頂蘋果商店社交榜第一名。
微信老了?
武林盟主不會隨便給江湖新秀面子,不過騰訊並非全無動作。
第一個動作是,三款App的官網和分享鏈接均被封禁,理由顯示為「網頁包含不安全內容,被多人投訴」。知情人士稱,這是微信封禁「誘導分享」行為的常用說辭。
封禁頁面下方的《微信外部鏈接內容管理規範》稱,通過利益誘惑(如紅包),誘導用戶分享、傳播外鏈內容或者微信公眾帳號文章的,屬於誘導分享行為,騰訊有權停止鏈接內容在微信繼續傳播。
三家App對封禁的反應各有不同。頭條系對來自騰訊的封殺見慣不驚,抖音和今日頭條也早已封殺微信號在其體系內的傳播。王欣則先是憤怒質疑,後又表示「有一些誤會」。
擅長行銷的羅永浩則在發布會上直接談及此事。他認為原因在反壟斷法和不正當競爭法不夠完善,「歷史會記住這一天,這一天三個剛剛上線還不知道怎麼回事的社交軟件被國民級應用封殺了」。
這還沒完,聊天寶在官網設置了一個網頁,上書「Hello,Wechat,can wechat?」,附帶多閃、馬桶MT即聊天寶備份下載地址。馬桶MT也很快跟進做了同樣的網頁,多閃則未見動作。
第二個動作,是騰訊的公關總監出面回應,言辭犀利:「隨便做個什麼東西過來就叫挑戰什麼霸權。拿堆紅包出來騙用戶下載,留存,也好意思叫產品。被人無端罵了半天,我也得說說話,不然有人還真當騰訊佛性到家,怎麼捏都是軟柿子。」
幾天前,張小龍4個小時的演講還在互聯網空間激蕩。10億量級的月活數據,是任何一款國產App都無法企及的高峰。1月15日當天,圍繞微信生態做生意的微盟登錄港股,市值近50億港元。即使社交壓力與增長放緩同在,微信的威力依然不容小覷。
三款社交新秀在行銷用詞之外,表現出的態度謹慎。
今日頭條CEO陳林直言多閃和微信不是競爭對手,「微信是基礎架構,是通訊錄是客廳,我們只做親密關係,是臥室」。王欣則表示「微信比你想像的更強大,所以熟人社交不要碰,但匿名熟人社交可以。」羅永浩早在去年8月即承認:子彈簡訊沒有挑戰微信,只是做一個在意溝通效率人群的細分領域。
這令人想起幾天前,媒體爆出美團招人做遊戲的消息,美團高級副總裁王慧文回應:「我就試試,別多想。」
三款社交App是否能帶來一場社交變革,答案似乎很明顯。(北京時間財經 李拜天)