蘇寧年內要新開15000家新店！借力AI技術打造「智慧零售CPU」

■本報記者 曹衛新

在過去的2018年，蘇寧各類智慧門店落地布局之快，堪稱「極速」。《證券日報》記者了解到，2018年全年，蘇寧累計開設8127家門店，截至目前，各類智慧門店數量已達11000家。

「通過去年8000多家店的開設，我們已經建立了信心，積累了經驗。」蘇寧控股集團董事長張近東表示，2019年，蘇寧要將這一勢頭延續下去，基於「兩大、兩小、多專」的店面類型組合，通過「租建並購聯」多種方式，不斷優化完善店面模型，提升開發建設速度，做到全年15000家新開門店的布局。

「三年兩萬店」目標完成過半

2017年12月份，在蘇寧智慧零售大開放戰略論壇上，張近東對外宣布，未來三年，蘇寧互聯網門店將做到數量達到20000家和2000多萬平方的商業實體目標，其表示，蘇寧通過「+互聯網」和「互聯網+」的智慧零售解決方案，將在線下不同場景推出各種「產品」。

距離智慧大開發戰略公布已過去一年多時間，2018年，蘇寧各類新開店面8000多家，若以開店速度論，這是零售史上一個嶄新的紀錄。

值得注意的是，2018年前三季度蘇寧各業態店面累計新開4177家店，其中新開自營店面2659家，零售雲加盟店新開1414家，至去年三季度末，蘇寧擁有各類自營及加盟店面7849家，而到了去年11月初，這一數據已更新至10000家，3年20000家店的目標已完成過半。

然而作為蘇寧掌門人的張近東並不滿足於此，在2019年1月15日上午召開的蘇寧控股集團2019年春季工作部署會上，他一邊將公司今年開店目標大幅加碼至15000家，同時提出「極智」發展的要求。

在張近東看來，蘇寧智慧零售的發展不僅要有速度，更要有質量。「極」，是指要有發展的速度，「智」，則是指要有發展的內涵，二者並重，是為「極智」。至於做到路徑，張近東表示，要通過組織再造的前台全場景零售、中台智慧零售賦能系統以及後台智慧零售基礎設施的構建和迭代，協同蘇寧全產業快速發展。

打造「智慧零售CPU」

為何蘇寧要在較短的時間內開這麼多線下店？對此，張近東表示，互聯網零售高速增長期一去不返，未來零售就是智慧零售，就是「人工智能的終端場景」。目前整個零售行業正處於場景互聯網發展的起步期，擁有巨大線下優勢的蘇寧已經搶占發展先機，只有堅定推進大開發戰略，才有機會將發展優勢轉化為新時期的競爭勝勢。

作為蘇寧修煉「內功」的重要抓手，一個強大中台系統的建設，在2019年被提上重要日程。

張近東表示，隨著智慧零售產業生態的不斷壯大，蘇寧已經邁入全面賦能發展的新階段，要做到智慧零售能力的快速輸出和落地，就必須打造強有力的中台能力，建立智慧零售發展的操作系統。

記者了解到，2019年，蘇寧要將零售核心能力模塊化、產品化、技術化和規則化，全面利用AI技術，著重打造採購、經營、服務、風控4個智能引擎，最終打造一個支撐智慧零售持續發展的大中台體系，即「智慧零售CPU」，進而推動管理模式優化、業務運作優化和業務發展提速，對內對外做到資源能力的充分共享、小團隊靈活運作，減少對人的依賴，提供智能化、統一化的資源和風險管理。

據悉，蘇寧零售雲承載著向縣鎮市場賦能輸出的重任，2019年，蘇寧零售雲就要通過與中台系統的鏈接，進一步強化能力輸出、優化經營模式、提升服務質量，努力把以加盟模式運行的零售雲門店打造成蘇寧在農村市場發展的金字招牌。