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文/李曼曼
編輯/羅傳達
2018年，跨境電商行業「險象環生」。
庫存越來越多、同行惡意競爭激烈、平台門檻不斷提高；中美貿易戰，美、日、德等國也出台了針對電商行業的稅費調整，導致目標市場的稅負越來越高；國外如印度、東南亞等國家也興起了跨境電商，新公司新資本湧入，行業洗牌加劇。
即使是在這樣艱難的時刻，跨境電商還是在去年迎來了新的增長點：2018年，通過海關跨境電子商務管理平台零售進出口商品總額為1347億元，增長50%，其中出口561.2億元，增長67%，進口785.8億元，增長39.8%。
隨著雲計算、大數據、人工智能等技術的發展，全球已經進入數字革命時代，數字貿易是經濟全球化、數字化的必然產物。跨境電商在數字革命和國際貿易變革和發展越來越快的今天，將面臨怎樣的機遇與挑戰，會以什麼形式去面對？
2019年1月11日，杭州跨境電商協會舉辦的《2019首屆數字貿易與全球供應鏈高峰論壇》的活動現場，跨境電商行業相關專家和企業，給出了自己的觀點和方向。
鋅財經受邀出席會場，以下是論壇的分享。（有刪減）
MR. Luc Decker： 跨境電商仍處於發展的初期階段
盧森堡大公國駐上海總領事
目前，對於中國廣大的電子商務或者跨境電商來說，主要的挑戰來自於以下幾點：
我們需要一個電子商務平台完備的生態系統，來幫助更便捷的跨境支付以及高效的物流；我們也需要知識產權的保護，海關金融監管方來更好的保護消費者。
作為盧森堡大公國的總領事，同時也是盧森堡貿易級投資辦事處的中國總裁，我個人本身也看到了我們兩國在過去五年中，關於跨境電商方面積極的發展。
在過去的五年里，亞馬遜位於盧森堡歐洲總部的員工從800增加到了現在的2000人，中國商戶在亞馬遜平台上同歐洲的交易量也在急速增加。但是，至今還沒有來自中國的電子商務平台來盧森堡落戶。
盧森堡是重要的金融中心，七家中國的主要銀行也選擇了盧森堡作為歐洲的中部，類似於亞馬遜支付之類的公司也早已落戶盧森堡。一年半以前，一家來自杭州的公司pingpong作為首個中國的金融科技公司，落戶盧森堡。他們主要的業務是幫助中國的商戶給歐洲的消費者，以合規的方式來跨境收單。
1月14日，盧森堡的財政部長，將會同螞蟻金服的高層會面，因為螞蟻金服也選擇了將盧森堡作為歐洲總部。螞蟻金服和盧森堡大學有一系列在科技方面的合作，盧森堡大學在AI、人工智能以及區塊鏈方面都非常活躍。
我已經通過了日常的工作見證了中國和歐盟之間，跨境電商的高速發展。盡管成果讓人驚喜，我仍然相信這仍處在跨境電商發展的初期階段。
趙浩興：數字化對跨境電商的激活能力
杭州電子商務研究院執行院長
未來的七年時間，是大陸新商業創 新髮展的黃金時期，而這個時期里面最具有激活能力就是數字化。但是冷冰冰的數字嗎？不是。
十九大就提出了數字經濟，但是光光數字經濟解決不了，還需要有工匠精神，企業家精神，高質量發展和全面的對外開放。所以它是一個系統，大家認識數字貿易、數字經濟必須從系統的角度去思考。
所以2019年，再提出幾個商業創新關鍵詞的話，是數字帶來革命，消費導向，線上線下的融合，全球價值鏈的重構，數字化的貿易。
中國BTB專業市場，那種房東加搬運工的模式將退出歷史舞台，將走向數字化、OTO、大宗商品交易、服務化，BTB系統走向連鎖。
跨境電商需要通過數字加體驗、加服務，重構OTO的專業市場，所以數字是它的一個系統效率提升，活血化瘀的重要工具。
同時我覺得跨境電商要關注區塊鏈，現在大家在講區塊鏈，有多少人搞懂了它？沒有多少。但實際上很多人沒搞懂又把它忽略了。五年後，就會看到區塊鏈的價值，但區塊鏈必然是跟價值鏈和供應鏈整合的，是產業化的，是系統化的。
付恩偉 ：內容行銷賦能跨境電商
樂偶網路創始人
經過幾年的發展，進口方面的電商已經有很多的平台脫穎而出，在今天看到進口的電商份額里面處於一個領先的地位，比如說網易考拉，像天貓國際，或者是京東全球購。
我們現在很多跨境電商從業者，其實也在依托這些平台的流量做生意，那麼2018年我們看到，天貓國際、小紅書、網易考拉等等紛紛在線下開了體驗點。這其實是要打造線上線下聯動的消費場景，今天更多消費是變得場景化，不僅僅是在線上影響消費者，同時要在線下聯動影響消費者。
這就要提到目前跨境電商的「內容行銷」：以內容為紐帶觸達人群，獲得消費者給予消費建議，並引導消費。
過去的用戶群體的變化，驅動著現在的市場在從以商品為中心，到以人為中心的快速轉變，過去賣東西是以商品為中心，包括跨境電商也是，我們把一個商品進來之後，其實我們更多是在宣傳商品有多好，去吸引人。
而今天我們的行銷要以人為中心，要考慮受眾他們想看到什麼，什麼內容是他們希望得到了，然後我們用這些內容去吸引這些人，來滿足它的需求，然後再把商品賣出去，這是從以商品為中心，到人為中心的行銷變化。
內容電商的優勢簡單來講有四點：為用戶創造價值，為商家賦能，內容場景化，助力推廣裂變。
具體的策略簡單講有四個步驟：確定目標客戶，以內容吸引相關興趣的客戶，通過多類型的傳播媒介及平台來引導流量，最後在平台內部進行流量轉化，來形成客戶的管理。
其實這跟我們一直提倡的數字化行銷體系正好印證：從存在到內容，到傳播，到獲取客戶，最後到客戶的管理。
王薇 ：做到To B和To C都能夠在「全球中心倉」內同時完成
杭州樂鏈網路科技創始人
我要分享的是「全球中心倉」，這個模式其實就是一個EWTP（電子世界貿易平台）的雛形。
很多人會問EWTP到底做了什麼？按照我們的理解，EWTP其實做了一個通關的平台，這個平台它是要非常高效率的數據交換的一種通關平台，但是你如果是這些數據都散落在賣家自己的ERP（企業資源計劃）上的時候，這個數據其實是要到真正出運的時候才可以集中，但是你有了全球中心倉的概念，你的這個庫存早就可以進入到Data當中，所以我們認為全球中心倉其實是跨境電商發展的一個非常基礎的設施。
我們在中心倉里面能做什麼？第一，非保稅與保稅的貨物可以同倉的管理。
第二，出口和進口可以同倉管理，比方說網易的全球店，它其實有很多的東西在海外生產的，但是這些東西又是賣給中國的消費者，其實還有一個願望是把這些東西重新賣回到海外。在這樣的一個意願下，如果有一個全球中心倉的配合，它就是可以在中心倉里面，既利用跨境進口的政策，又用到跨境出口的便利，把整個全球買、全球賣的庫存備在倉內。
同時我們在這個倉內，To B和To C可以做到同倉交割。買家在低成本購買的情況下，再把這個東西分銷給各個賣家，這個賣家也是可以在退完稅的情況下面拿到這個價格，所以這個成本也是相對都是低的。在這樣的情況下，To B和To C都能夠這個倉庫內完成。
另外外貿和內貿也是在倉里面，因為我們是有保稅和非保稅的區域。跨境電商數字貿易是助推傳統的物流轉型升級，我們的全球中心倉也是在這樣的背景下應運而生的，我們在希望助推跨境電商高速發展的今天，希望能夠用到專業知識，以及不斷創新的模式能夠助推跨境賣家順利出海。