【消費大數據】2018年度帳單,會遲到但絕不會缺席

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「會遲到但絕不會缺席」的2018年的年度帳單,雖然「來得比往年晚了些」,卻依然在近段時間刷屏了朋友圈,承包了熱搜榜。短短幾年間,從無到有,從少到眾,互聯網平台的各種花式年末盤點和總結,成為很多人新年期間必不可少的「儀式感」之一。

【消費大數據】2018年度賬單,會遲到但絕不會缺席

年度總結為什麼這麼火?有趣好玩的背後,是其滿足了用戶個性化價值觀和「被關注」的體驗感。各個平台借助技術手段,記錄和統計用戶的行為習慣,描摹出每個人不同的生活場景和審美情趣,這種差異化促使和催生了個人的分享欲。如果說支付寶、京東等購物支付平台帳單觸發的是物質層級的分享,那麼網易雲音樂、蝦米、Keep等音樂、電影、健身和社交平台總結,則是一種精神層級的個性彰顯。

當我們感傷於一年時光如白駒過隙,這些年末帳單、總結用溫情、詼諧、務實、生動的形式,用一個個數據為我們展示了這一年生活和心靈的軌跡。如果用「說人話」的方式表達的話,即這些帳單滿足了人們「炫富、秀生活、曬品位」的原始欲望。

然而,當我們被貼上基於大數據分析結果而產生的各種五花八門的標籤時,那些真的能代表我們過去的一年嗎?大數據真的比我們更懂自己嗎?

前一陣子,被網友瘋狂「催更」後姍姍來遲的網易雲音樂年度歌單,並不如往年那般大獲好評,反而被爆出統計失誤、數據偏差等BUG——沒聽過的歌赫然上榜,不喜歡的風格卻被貼上標籤,作為 「彩蛋」出現的「一歌一遇」用戶匹配聊天功能也遭到冷遇;而最令人期待的支付寶帳單在刷屏的同時,也給很多人留下了「千古謎團」:消費額比收入還高,我哪來這麼多錢?由此還催生了一個新熱詞叫「帳單式小康」。

以大數據為名的年度總結,可謂成也大數據,敗也大數據。人是一種多變的生物,大數據能總結以往的行為,目前卻難言可預測未來的變化;大數據能記錄行為和軌跡,卻無法辨析失誤,對行為背後的動因分析也只能淺嘗即止;大數據或許知道「我在幹什麼」,卻不知道「我為什麼這麼幹」。

用二維平面數據分析多維立體人,最終難免落得個「你不懂我」的慘淡分手。所以,對待這些年度帳單或總結,實際上就是我們對待大數據和所謂「算法」的態度:不必太認真,不要被標籤,看過就好。

【消費大數據】2018年度賬單,會遲到但絕不會缺席

年度帳單是衝動消費的「犯案卷宗」

看著支付寶帳單上的龐大數據,「有過錢」是不少人的感受,相同的感受還有「我的錢都去哪兒了」。而更多的人不禁懷疑,這些支出都是必要的嗎?都是符合自己的實際需求,經過審慎思考後的理性支出嗎?

恐怕不全是。總有幾個購物狂歡節、幾次打折優惠、幾個拼單省錢商品,讓我們忍不住「剁手」。每次瘋狂收快遞時,每次為了購物省吃儉用苦澀地笑著「吃土」時,每次後悔買回來的商品不常用時,都在感嘆「我怎麼就管不住這手呢?」

支付寶年度帳單顯示的驚人數據可謂是一套不理性消費的犯案卷宗,每一筆支出都被歸類,那些不理性的衝動購物體驗,回想起來歷歷在目。

許多人認為隨著經濟水平的持續增長,年輕人的可支配收入也不斷增加,而移動支付與網路消費愈加方便,使得年輕人花錢更加大手大腳,以至於入不敷出。

有媒體甚至認為年輕人的負債消費正在「帶領整個國家走向危機」。而支付寶年度帳單的發布,無疑讓很多人擔心,年輕人強烈而不加節制的消費欲望,會對經濟發展與社會道德造成極壞的影響。

「帳單式小康」引發共鳴更引人思考

圍觀支付寶年度帳單,除了看熱鬧更要看門道。伴隨著年度帳單出爐而走紅的一個網路熱詞叫「帳單式小康」,意思是窮到舉步維艱,但一看帳單感覺自己過去一年過得怎麼還挺湊合。

「帳單式小康」之所以引發共鳴,是因為年輕人相比於父輩消費觀念較為超前,在移動支付時代還保有記帳習慣的更是少之又少,唯有面對年度帳單時,才有機會好好檢視自己過去一年的消費行為,原來還真沒少花錢。而這或許也是導致帳面小康,現實卻相對窘迫的肇因之一。

近40年來,社會生活與階層分布劇烈變動,年輕人在成長與工作環境中,同樣也會面對嚴重的身份焦慮以及向上流動的渴望。

按照布爾迪厄的分析路徑,消費活動正是解決這種焦慮的途徑——例如,受近年來興起的健康生活潮流影響,年輕人更傾向於消費有機食品或者辦健身卡,這並非只是盲目跟風,而是年輕人在展示自己具備成為中等收入群體的品位與能力,與之前被視為更「不現代」的生活方式進行切割。

為了獲得這樣一個階層向上流動的機會,負債消費仿佛就成為一個可以理解的「投資」。但值得注意的是,這是一個「驚險的跳躍」,因為更上層的階層會隨時變動它的消費品位,以阻止外來者。而這種消費行為的變換,往往給年輕人帶來更大的困惑。」

【消費大數據】2018年度賬單,會遲到但絕不會缺席

年輕人應正視自己的消費行為

如果對當代青年的消費,只是討論「消費升級」與「消費降級」與否,就忽視了其背後的社會意義。只有對此有更深刻的體察,以社會學的視角進行審視,才能找到問題的真正答案。

支付寶、微信等移動支付手段改變了我們的生活,但我們在感受科技便利的同時,也應保持應有的定力,做到為我所用而非被其裹挾著盲目向前。

年度帳單是移動支付時代便捷性的見證,但如何通過圍觀這一份份帳單,讓自己的生活品質得到提升、消費更加合理,則是我們每個人在看熱鬧之餘需要思考的問題。

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