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中新經緯客戶端消息,共享單車的押金問題還懸而未決,共享充電寶又來湊熱鬧了。
12月24日晚間,口水仗一直不斷的共享充電寶企業「來電」與「街電」戰火再起,街電指來電大量挪用用戶押金、使用盜版蘋果接頭;來電科技則嚴正聲明,將就街電科技高管的「商業誹謗」行使訴訟權利。
共享充電寶市場近年來一直不太平,不僅專利權糾紛不斷,甚至有企業為在競爭中取勝「偷」過對手的充電寶。如今,就連共享充電寶使用過程中一直飽受詬病的押金挪用風險與安全隱患,竟也成為了這些企業「互撕」的說辭。
來電VS街電,口水仗再升級
這場突如其來的互撕起因於街電科技CEO原源於23日晚間發布的一條朋友圈。
原源在該條朋友圈中表示,經司法鑒定,街電產品並未侵犯來電科技專利權,並指出來電科技是「異想天開勒索8個億」。原源還爆料稱,來電科技涉嫌使用盜版蘋果接頭,並私自挪用用戶押金。隨後,街電科技官方微博公布了原源此條朋友圈,並直指來電科技使用盜版蘋果接頭。
面對原源的「叫板」,來電科技也不甘示弱,其CMO任牧當晚在朋友圈回應稱,原源是「白癡、嘴硬、自欺欺人」,曾經靠「抄襲盜版產品搶占市場」,並放話「走著瞧」。
▲截圖來源:街電官方微博
24日早間,陳歐在其個人微博就此事表示,「1.街電完成升級,來電8億訛詐落空 2.來電涉侵權蘋果專利,面臨關停風險,請小心你的押金。」中新經緯注意到,2017年5月,聚美優品以3億元投資共享充電寶「街電科技」,同時宣布聚美優品創始人陳歐任職街電科技董事長。
▲截圖來源:陳歐新浪微博
對於街電方面的多項指控,深圳來電科技有限公司於24日晚間在其官方微博發布聲明稱,街電對其侵權產品單方面的升級及鑒定不具備公信力;來電「充電線」已獲專利保護,並非侵權產品;來電免押金訂單比例超過70%。此外,來電還表示,針對陳歐、原源及街電官方微博的言論,來電科技已做好證據保全,保留訴訟權利。
實際上,同為共享充電寶企業的來電與街電之間的「戰爭」由來已久。
據媒體報導,2017年5月,北京知識產權法院受理來電科技訴湖南海翼、街電侵害實用新型專利權糾紛案。2018年4月,北京知識產權法院開庭審理了該案件。次月,北京知識產權法院作出一審判決,判決街電停止侵權行為,並賠償來電科技經濟損失共計200萬元。隨後,街電方面稱一審法院的事實認定存在偏差,當庭向北京市高級人民法院提起上訴。
截圖來源:新浪微博
2018年5月28日,有微博網友爆料「來電CEO袁炳松盜竊,偷走了競爭對手的充電設備」。之後有媒體報導,袁炳松於5月30日發布內部信稱,「視頻中被拍到的確實是其本人,但表示和商家商量過,只是搬回去研究一下,過兩天再還回去。」
他還表示,視頻發生時間為2017年初,流出背後原因系街電投資人陳歐曾用視頻威脅其做專利權交易,但被拒絕。
5月31日下午,街電針對上述內部信作出回應,稱來電CEO袁炳松對於街電和陳歐的污蔑純屬造謠,並搜集相關證據準備報案。此外,街電方面還對來電科技CEO袁炳松的「盜竊」手段表示震驚和擔憂。
押金問題牽動用戶敏感神經
近年來,經歷了洗牌期的共享充電寶行業開始趨於穩定,逐漸形成了街電、來電、小電、怪獸充電四分天下的格局。
但事實上,共享充電寶的安全、盈利模式等問題一直未解。來電和街電在互撕過程中提到的共享充電寶押金挪用問題,更是牽動了用戶敏感的神經。
中國政法大學知識產權研究中心特約研究員李俊慧在接受中新經緯採訪時表示,只要平台在收取用戶交納的押金後,沒有與企業自有資金做明確區分或沒有實行專款專用管理的,都會存在挪用的風險或可能。
「即將於2019年1月1日起施行的《電子商務法》規定了對電子商務經營者押金設置條件及退換程序的強制性要求。因此,平台或企業於2019年1月1日之前向用戶收取的押金,應當按照與用戶的約定,對押金進行管理和使用。而之後,平台或企業收取用戶押金,及時、按約退還,不僅屬於雙方的約定責任,也已上升為法定責任。」李俊慧說。
共享經濟分析師陳禮騰還指出,如今互聯網信用體系的出現可以很好地替代押金的作用,降低一定的系統性風險。
「押金的本質就是一種信用擔保,在移動互聯網時代,信用成為用戶的第二個‘身份證’。用戶的各種消費行為逐漸形成各自的信用標籤,而信用的好壞也影響著用戶之後的消費。」陳禮騰說。
此外,基於早前充電寶爆炸問題頻發所引發的爭議,以及連接插口可能導致的手機感染系統病毒、黑客遠程劫持等潛在的安全風險,都讓用戶心有餘悸。共享充電寶究竟是雪中送炭,還是暗藏危險,一時恐怕還難有定論。
光明日報曾報導,有業界人士實驗,當充電寶插上手機之後,實驗員其實可以用電腦操控這台手機。除了相冊、通話記錄泄露外,不少手機應用都可以被打開,甚至可以進入支付寶、美團等軟件進行惡意消費和轉帳。
對此,陳禮騰告訴中新經緯,利用共享充電寶盜取連接手機上的信息,從理論上說是可行的,這一安全隱患也確實存在。雖然還沒有實際案例,但存在借用別人的充電寶導致信息泄露的可能性,因此這一風險不容忽視。
「一般來說,共享充電寶企業不至於主動在向消費者提供的共享充電寶上安裝竊取手機信息的裝置。但是在共享充電寶的三種模式中,除了類似‘小電’這種固定的模式,其他兩種模式的共享充電寶都處於相對開放狀態,不法分子可能先借來充電寶,進行違規操作後返還。」他說。
因此,廠商對共享充電設備的日常維護以及安全隱患問題的定期排查就顯得尤為重要。陳禮騰指出,共享充電寶應該有特殊的設計要求,比如採用全封閉的防拆設計,避免被不法分子打開改裝等。
原標題:那邊共享單車「活不下去」,這邊共享充電寶又吵起來了