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「剁手族」必看!如何辨別電商賣家是否刷單,聽聽淘寶賣家怎麼說
我們每一個人現在都經常在網上購物,不知道大家是否也有在網上買的產品跟描述完全不一樣的這種經歷?今天小濤就跟大家介紹一下自己的親身經歷。小濤有一個朋友,平常只喜歡在實體店購買產品,在看到小濤網上購物輕鬆又省時省力後,一直也想自己也要學著在網上買東西。這不,前兩天,她在某電商平台看中一雙鞋,然後讓我幫她看一下是否值得買。
拿到產品鏈接後,我看到鏈接中產品賣398元,而且銷量很多,已經顯示有出售幾千雙。但是在整體瀏覽了整個產品的詳情介紹及評價之後,小濤個人不建議朋友購買。小濤之所以這樣說是因為,首先, 這個產品的詳情圖中只有非常精美的鞋子擺拍圖,沒有關於鞋子的細節展示,也沒鞋子具體工藝的介紹。我們經常買鞋子的人都知道,對一雙鞋子而言,除了好看美觀之外,鞋底的材質和工藝是最重要的,因為這直接關係到這雙鞋子穿的是否舒服是否耐穿。其次,這家店的詳情圖看上去很是敷衍,一些鞋子的背景圖明顯有摳圖的痕跡,並且文案也是那種大塊大塊毫無條例的堆積式文字。這樣的賣家,小濤覺得產品很可能是刷單刷上來的,所以得出這樣的結論。無奈朋友太喜歡這雙鞋子,還是拍下了,並自我安慰說老板可能不大懂電商這些,但是產品質量應該是過關的。
沒想到幾天後收到實物慘被顯示無情打臉,因為所買的鞋子質量簡直是太差了,跟圖上比起來簡直的天差地別,最後朋友也只能悻悻的退貨了。雖說退貨也沒有造成什麼損失,但是真的很影響心情。想必大家在網上剁手的時候,也有過類似的經歷。隨著電商平台越來越多,入駐的商家也是參差不齊,所以說對「剁手族」來說,如何辨別電商商家是否刷單變得尤為重要,小濤在咨詢了一些專業人士並查閱了資料之後,總結了以下幾個幾點,希望能給各位看官老爺們一些幫助。
首先,看寶貝評價。
如果一個寶貝的評價中曬的圖畫面非常美,完美的像一幅畫,不管是背景、拍攝角度以及圖片取光等層面來講都是無可挑剔的話,那這種極有可能就是刷單的,真實的淘寶買家那會花這麼多心思拍反饋圖? 所曬的圖片大小不一。正常來說真實買家的圖片都是用手機相機直接拍攝的,因而圖片尺寸都是固定的,如果買家秀的圖片大小不一多半是刷單刷的圖。 評價中有重復的曬圖和文字,要知道真實的賣家,完全不同的兩個人怎麼可能會有重復的曬單圖和文字呢?或者是你在其他家店鋪看到的圖片或文字在這家竟然也有,那幾乎可以說明其中一家肯定是有刷單的,或者是這兩家全部都是刷單的。 當天追評文字較多。評價中有很多都是剛收到貨就追評,其實這是不符合真實買家的習慣的,換位思考一下,我們各位作為買家的話,有沒有這種收到貨就進行評價然後立馬進行追評的習慣呢?再說追評本身就是用一段時間後再評價,當天就追評這還算什麼追評? 評價中的文字描述太誇張,超好、非常棒、買了很多次、介紹朋友買、下次再來等等這樣的詞語,如果太多的話,就顯得整個文字很假,那這種情況顯然就是刷單的。 文字或圖片與商品不符。不知道大家在看寶貝評價的時候是否有注意過很多評價中,圖上說的是一個產品,而文字中又是另外一個產品,完全對應不起來,這種也極有可能是刷單的。 所有的店鋪評價全部是好評。沒有十全十美的店鋪,一個正常的店鋪,怎麼可能全部的產品全部是好評呢?這明顯有違事實,肯定是刷的。 所有進行評價的買家等級都非常低,幾乎都是一星、二星、三星這種低等級的買家。這幾乎可以斷定就是刷單,真實的買家基本都在各大電商平台剁手這麼久了,怎麼會等級這麼低?而且據刷單圈子的人講,如果評價的買家多是一星二星的號,並且文字字數差不多的話,那基本就是刷手的號。 其次,看店鋪。
如果這個店鋪中只有一兩個產品賣得比較好,其他的產品基本上是0銷量,那這種情況很有可能是刷的。 整個店鋪頁面以及詳情裝修看上去很次很low,寶貝詳情圖展示沒有邏輯性,整個詳情圖的搭配看上去很土,甚至上下不搭非常難看,而且在詳情圖的文案中可以明顯看到有復制和盜圖的痕跡。就這樣不用心的店鋪,產品能賣得好的話,相信換誰誰都不信,所以假如他的產品銷量很高的話,那毫無疑問就是刷的。 店鋪內產品的標題很爛,稍微懂點電商的人都知道,好的標題直接影響到關鍵詞的搜尋。一般說,好的標題也包括核心產品詞以及產品的相關屬性詞,而不是把一些偏門沒有用的很爛的時候隨便放上去,如果冠以這種標題的產品銷量都很高的話,那幾乎可以肯定是刷的。 最後,看客服。
如果在咨詢產品的時候,客服的態度很看冷淡,一點都不熱情,而且回復反應的很慢,一看就是平常客少才這樣的。 看客服回答問題是否夠專業。大家購買前可以向客服咨詢一些關於產品相關的專業問題,如果對方不能及時的回答或者回答的很慢,再要麼就是很簡要的,說一些其他的大概的東西,那看到這樣的客服在看到很高的銷量,自己就可以有結論了。 售後問題的處理。在向客服咨詢產品問題後,也可以咨詢一些售後處理的問題看看對方怎麼回答,看對方的售後處理是否人性化,是不是包郵送運費險,退貨的話運費誰承擔這類問題。好的店鋪是會跟客戶講解的很詳細的,並且比如退貨等方面還會適當給客戶延長期限。若是對方客服很敷衍態度很差,那從客服就可以看店鋪怎樣,也就能大致明白店鋪內的產品怎樣了。 以上這三大點就是小濤給各位「剁手族」同仁的分享,希望對大家能夠有所幫助。淘好貨必學!網上購物這樣「識別」對方是否是刷單賣家,都是套路!不知道大家是否有補充的呢?歡迎在下方評論區留下您的精彩看法~