隨著全球老齡化市場的到來，護理機器人的應用前景可以說是非常廣闊的。未來護理機器人的使用將不僅限於家庭和療養院，而且在賓館、飯店、機場等場景中也會有大量的護理機器人。

浙江金華市一個家庭的監控視頻在網上熱傳。視頻總長3分15秒，這3分多鐘的畫面內容可謂觸目驚心，一位79歲的老人在自己家中被其保姆粗暴虐待。從視頻中可以看到，老人一直想要朝外面爬去，但是保姆一次又一次的把老人又拖了回來，甚至還出手打了老人好幾下，期間老人一直呼喊著自己子女的名字，並且這3分15秒並不是全部，據其孫子調看監控，其過程一直持續了1個半小時。這類事件不是個案，從網上初略數了下，僅在2018年新聞中有爆出的保姆虐童、虐老事件就有幾十起，在2017年更有震驚全國的「保姆縱火案」，而在行業沒被爆出或是沒被發現的此類惡劣事件又有多少呢？

在老年護理市場，機器人將是唯一需要的

如何贍養老人已經成為了現代城市生活的一大難題，面對越來越高的生活成本，大多數家庭不得已都成為了雙職工家庭，老人面臨的「空巢」現象越來越多。有調查顯示，讓年輕人出於感情和義務承擔起護理老人的責任，長此以往，將不利於這段關係的可持續發展和雙方身心健康。因此在國外為老人雇傭一個專業護理人員已經成為了最常見的方式，然而，現在全世界正面臨護理人員短缺的局面，加速的社會老齡化和護理技能生疏的子女將使「社會養老」成為一個嚴峻的問題。

生活中，老人需要請護理保姆，一般是以下幾種情形，一是老人需要有陪伴緩解孤獨，這是初級程度；二是老人需要有人幫他洗衣做飯打掃衛生，這是中級程度；三是老人的吃喝拉撒全部需要交由護理來完成，這是高級程度。首先針對第一種情況，以現有機器人能力來看已經完全不是問題，在人機交互方面，隨著語音識別、語音合成、機器學習等技術的發展，人機間高質量的對話已經可以做到，問題是老人願不願將自己的情感寄托在一個「死物」上，這很關鍵。

在2018年的CES世界消費電子展上，風神家居服務機器人可以清潔地板和桌子。它可以通過機器學習識別成千上萬個不同的物體，並精確定位它們。它也可以在取出它們後將它們放回原處。即使你不記得把它們放在哪里，它也能幫助你找到它們。另一種情況是機器人在這個階段更困難。為了照顧一個沒有自主權的老年人，機器人不能完成人類所能完成的所有事情，但機器人的介入可以大大緩解人力不足等問題。機器人可以代替人類來監視那些需要24小時照料的物體，所有的諸如送茶之類的事情都可以完成。這是由機器人完成的。

視頻加載中…

面對一些特殊情況，機器人也能做出及時反映，比如像Aeolus公司的家用服務機器人，通過姿勢識別功能，它能夠準確識別出家中是否有人摔倒或是否需要緊急救助，這樣它可以幫忙尋求其他人的幫助或者撥打緊急電話等。看護機器人以目前的適用場景及能力來看，在室內環境下已經基本可以完成大部分人類看護可以做到的事，其所面臨的問題是在室外環境下的看護。

租賃是現階段護理機器人的最佳商業模式

日本的老齡化程度是世界上最高的。60歲以上人口占全國人口的32.79%。因此，護理機器人已成為日本第一大市場，是目前各種護理機器人最具競爭力的市場。

在日本，目前護理機器人的應用場景主要有兩種，一種是針對家庭單位推出的護理機器人，一種是針對養老院等機構推出的護理機器人。兩者在功能上並無太大差別，只是受制於價格等因素，目前個人家庭市場的護理機器人需求量遠不如養老院等機構。例如日本的豐田公司研發的機器人「HSR」，該機器人目前主要是應用在養老院、學校、醫院等場景。或在未來2-3年內，豐田「HSR」將會針對家庭用戶開始提供租賃服務。在日本市場的商業模式上，護理機器人現階段也都是以租賃形式為主，單個機器人造價在幾十到幾百萬不等，無論是對家庭還是養老機構而言這都是難以承受的價格，並且對於養老院來說需求的量也不是1.2台，租賃成為了最合理的商業模式。

調查顯示，大多數老人願意接受機器人看護

日本的一項全國性調查發現，使用機器人護理可以使療養院超過三分之一的老年人更加活躍和自主。許多老年人也反映出，事實上，與人類護理相比，機器人使他們更容易減輕負擔。老年人不再擔心由於自身原因耽誤工作人員的時間或精力，不再需要聽到工作人員或多或少的抱怨，也不再遇到文章開頭提到的暴力和虐待事件。隨著全球老齡化市場的到來，護理機器人的應用前景可以說是非常廣闊的。未來護理機器人的使用將不僅限於家庭和療養院，而且在賓館、飯店、機場等場景中也會有大量的護理機器人。