智能音箱的爆發式增長重新點燃了業界對智能家居的熱情。與此同時，越來越多的傳統家電企業已經走上產品智能化的道路。12 月 21 日，國內領先的一站式 IoT 智能硬件方案服務商酷宅科技 CEO 謝哲受邀出席「2019 智能家居新智能商業領袖峰會」，與現場的嘉賓觀眾分享了智能家居行業的發展趨勢，並對傳統家電企業在智能化浪潮中遇到的痛點和機遇進行深度解讀。

傳統家電企業智能化過程中，雙高問題怎麼破？

傳統家電廠商與智能家居企業的本質區別是什麼？謝哲在演講的過程中拋出了自己的觀點：「傳統家電廠商與智能家居企業的差別只有技術門檻，如果我們能將技術門檻消除，那麼，每一家傳統廠商都可以成為智能家居廠商。」

謝哲表示，相比擁有互聯網思維的新型智能家居企業，傳統家電企業主要的優勢在於硬件產品的生產和優化。而在智能化的道路上，傳統家電企業則相對滯後。

要從「傳統」轉向「智能」，傳統企業就不得不面臨「研發成本高、運維成本高」的「雙高」難題：在研發方面，產品涉及硬件底層設計、硬件軟件驅動和協議、雲平台以及 APP 終端等環節，研發周期長、成本高；在產品上市之後，APP、服務器等都需要專門的團隊進行經營和維護。

對於海爾、美的等家電巨頭而言，他們有足夠的人力和錢財去覆蓋智能轉型背後的風險隱患。但對於中小型企業來說，貿然去挑戰「雙高」難題，一旦轉型失敗，企業將面臨更大的資金壓力和風險。因此，選擇合適的智能化方案商，借助外力彌補自身在技術方面的弱勢、快速做到轉型，這對於中小型家電企業來說是一個相對高效和安全的解決方案。

經過多年來在智能家居領域的打磨，目前酷宅科技通過聯網模塊、PCBA 方案、全球智能雲服務、免費通用 APP 等核心組件的能力輸出，可以幫助傳統企業在極短的時間完成智能化轉型，大幅度降低企業的研發成本、雲平台部署成本、後期用戶經營成本，讓企業專注於硬件的生產，提升產品的品質。

AI 平台那麼多，究竟要選擇哪一個？

智能家居備受詬病的一點便是各家智能家居企業的平台和協議不兼容。從用戶的角度看，各個平台的不兼容導致用戶體驗非常割裂。而對於家電企業來說，要接入哪些平台也成為一個很骨感的問題：一直以來他們都是間接接觸 C 端用戶，收集到的市場信息、用戶需求存在滯後和偏差；隨著平台的數量越來越多，單單技術對接的工作量也讓中小型研發團隊不堪負重。

為此，酷宅科技旗下的易微聯平台一直積極地跟國際 AI 平台進行技術對接。目前，易微聯已經打通亞馬遜 Alexa、Google Assistant、蘋果 Siri、IFTTT、百度 DuerOS、天貓精靈、科大訊飛、小愛同學等主流 AI 平台，消費者就算購買了不同的智能音箱產品也可通過語音交互方式操控易微聯平台下的硬件產品，從而提高「eWeLink Support」產品的綜合競爭力。對於廠家而言，採用易微聯的技術方案後，這些 AI 平台的技術都能夠無縫對接，大大節省了研發成本和時間。

智能化之後呢？如何把產品賣出去？

行業做到智能化無門檻之後，未來智能家居競爭中關鍵優勢在哪里呢？謝哲認為，一是品牌建設，二是管道優勢。為了讓家電企業有更多的精力可以放在產品生產和品牌建設，酷宅科技在線上線下同步發力，為合作夥伴拓寬銷售管道，幫助他們在競爭激烈的市場中快速占據優勢。

線上方面，酷宅科技與亞馬遜等多家海內外電商平台形成緊密的合作關係，甚至部分電商平台做精品選品時還要參考易微聯平台上的數據。另外，擁有 1000 多萬用戶的易微聯 APP、官方公眾號也會在適當的時候對合作夥伴的產品進行引流。

線下方面，從 2018 年開始，酷宅科技在全國範圍開始探索線下體驗店的方式：酷宅科技對易微聯平台上的生態產品進行篩選和打包，為體驗店提供優質的廠商產品；線下體驗店主要進行集中式展示產品，為消費者提供現場體驗服務和安裝服務，大幅度降低消費者初次使用門檻，把精選產品帶到消費者的實際生活中。謝哲表示，酷宅科技明年預計會在國內開設 500 多家類似的體驗門店。

酷宅科技還會向各大電商平台和線下門店定期投放「eWeLink Support」產品手冊，幫助各個管道進行選品。

截止到 2018 年 11 月，酷宅科技已經跟國內 700 多家傳統製造企業建立合作關係，為 1000 多個硬件品牌賦能，並成功積累了 1000 多萬 C 端用戶。未來酷宅科技會繼續整合更多的 AI 平台以及加大 IoT 研發的投入，為用戶帶來更好的使用體驗的同時，進一步降低合作夥伴的研發投入成本，夠幫助更多的中小型製造企業完成智能化轉型，一起在 IoT 領域共同前進。

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