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2019年1月17日，IBM中國上海總部及研發大樓正式啟用、IBM大中華區客戶中心（上海）落成，IBM成為上海張江人工智能島的首家進駐企業。
IBM中國上海總部匯集客戶中心、研發中心、開發中心、設計創新中心及銷售中心，人工智能、Watson、雲計算、物聯網、量子計算、區塊鏈等IBM前沿技術將在這里生根落地，IBM各大業務板塊的產品、服務將在這里融入市場血脈。
智能辦公 獨具上海特色
研發大樓集智能化、科技感、agile靈動敏捷現代化辦公特色為一體，上海風情自然融入、貫穿其中。
IBM中國上海總部及研發大樓共6層，其中3-6層為員工辦公區域。為了清楚規劃辦公區、會議區以及縮短員工行動距離，每層辦公區都由一條「世紀大道」串聯起來。
工作區內，均配備全自動升降辦公桌，緩解久坐頸椎壓力。
世紀大道兩旁辦公區還按照上海內環和外環劃分，內環會議室、外環工位分布整齊，客戶來訪無需路過辦公區即可直接走進會議區。
所有會議室均採用智能會議室預定系統，後台提前預定，現場一目了然。每間會議室門口均配有智能電子螢幕，預定、會議簽到一鍵搞定。
綠燈「行」代表目前可使用，紅燈「停」代表已被預定或正在使用，且全天使用情況清晰可見，使會議室利用率極大提升。
所有會議室均採用無線投屏技術，可以連接手機、PC和平板電腦等設備，使投屏展示更加炫酷>
樓內各式獨具設計感，色彩各異的網紅拍照牆僅供所有人拍照打卡、上傳朋友圈。
整棟樓設計中，上海風景和元素隨時可見，隨時偶遇。連IBM的小蜜蜂都穿上了旗袍。
沉浸式ICC體驗中心
樓內全新的IBM大中華區客戶中心（上海）讓科技不再拒人千里之外，沉浸式場景展示+博物館參觀式體驗。
在其中，可以體驗IBM目前主要研究的四大板塊：ABCQ——人工智能、區塊鏈、雲平台、量子計算的研究成果。
視覺分析技術的廣泛運用、跨行業AI商業，基於人腦啟發的計算機與生態系統等都在這里一一被演示。
此外，IBM基於IBM Q系統的量子計算機——一款據稱可「商用」的量子計算機模型也在該體驗中心可以看到。
立足上海，攜手發力人工智能時代
IBM大中華區董事長陳黎明表示IBM和上海有長久的不解之緣。
「IBM在中國的歷史和上海幾乎交織在一起。1936年，IBM在中國的第一個辦公室就落成在上海。1937年，中國的第一通遠洋電話就發生在上海，從IBM辦公室打向美國紐約。1984年IBM在上海重新開張。」
「幾十年來，IBM見證、參與了上海過去幾十年的發展，也得益於上海這幾十年的發展。未來，我們希望深度參與上海的發展，幫助當地政府和企業做到改革開發大環境下的轉型和實施。」
上海市政府在2017年提出打造國家人工智能發展高地的目標，在不到兩年時間里出台多項計劃和舉措，推動人工智能產業的發展。
IBM一直致力於引領人工智能領域的發展，是人工智能領域多個里程碑的創造者，積極推動人工智能與產業的結合和應用。IBM Watson正被應用於各行各業，如傳統製造業、醫療健康、教育、零售等等。
上海市浦東新區副區長管小軍表示：「人工智能將成為浦東發展的新引擎，將是浦東發展新經濟，培育新動能的優先選項之一。」
「目前浦東有人工智能行業企業超過130家，約占全上海總數的三分之一，基本覆蓋關鍵技術層、應用層的完整產業鏈，張江人工智能島也將成為發展人工智能產業的標桿，IBM是在島上開張的第一個項目，後續還有微軟人工智能和物聯網實驗室，阿里巴巴上海創新中心，英飛凌等重點項目陸續開張。」
