COLMO全國首家前裝體驗店開業，授予首位鑽石體驗官

2018年12月25日，AI科技家電高端品牌COLMO首家前裝體驗店——北京居然之家北四環店正式開業。開業當天的第一名消費者被授予成為COLMO全球首位「鑽石體驗官」，正式開啟了COLMO高端科技人居生活新圖景。

COLMO全國首家前裝體驗店

布局多維度銷售管道打造品牌全新零售生態

隨著消費者對家居生活品質的追求，他們對整體家裝風格統一的需求也愈發強烈。傳統零散的家電產品購買模式常常會導致消費者選購產品的顏色搭配混亂、設計風格不盡一致、智能聯動操作繁瑣、售後服務多方溝通等諸多問題。COLMO拓展新型銷售管道，發力前裝市場，將在大型連鎖建材市場、整裝家裝市場等平台進行布局。以整屋前裝的思路，COLMO發揮「理性美學」設計理念下套系化家電產品的優勢，讓家電和用戶家居設計風格相契合，為用戶打造科技人居新生活。基於前裝管道的特點，COLMO搭建室內設計師平台，構建知識共享社區，與室內設計師共同為用戶打造COLMO高端科技人居生活新圖景。值得注意的是，COLMO米蘭前沿設計中心也會分享當前設計趨勢和用戶洞察研究，發揮品牌全球研發中心的優勢，為客戶和消費者提供專業的知識共享。

COLMO全國首家前裝體驗店開幕儀式

在管道布局上，COLMO布局多維度銷售管道，打造品牌全新零售生態。COLMO將於重點城市布局品牌形象體驗店，通過品牌自營店聚焦高端圈層消費者，為其搭建匯集想像與體驗的科技人居生活空間。同時，COLMO精選全國家電銷售管道建立零售體驗店，快速鋪開門店，以增加品牌和消費者的接觸點，建立品牌印象。

此外，COLMO已入駐天貓平台建立自營官方旗艦店，計劃開展新零售智慧門店的全面合作。未來通過潛在顧客識別、門店引流、到店交易、離店轉化、持續會員經營的全域消費者經營，做到線上線下的融合與門店的數字化，精確匹配用戶需求，提升門店經營效率。COLMO線上和線下管道同質同價形成合力，為用戶帶來一體化的消費體驗，保證自身的粉絲黏度與品牌價值，打造高端家電品牌全新零售生態。

首位「鑽石體驗官」 尊享非凡用戶體驗

開幕儀式上，COLMO迎來了首位「鑽石體驗官」。在領取訂制版紀念獎杯的同時，「鑽石體驗官」更開啟了其尊享COLMO CLUB顧客忠誠計劃以及COLMO PRO 專家售後服務的全新旅程。

COLMO授予首位鑽石體驗官

COLMO CLUB 會員權益為顧客呈上高端定制體驗，包括私享活動、免費清洗、延保等專屬服務、積分禮賞和星級折扣等獨家禮遇。COLMO PRO 專家售後服務則為通過售前、售中、售後一體化的服務窗口，充分考慮用戶安裝和使用產品的場景，做到高效響應、送裝一體並且提供人性化、個性化的貼心服務。而對於用戶購買產品後的安裝問題，COLMO服務工程師也將進行綜合考慮並設計最佳安裝⽅案。一切省時省心，COLMO滿足用戶對科技生活的本質訴求，掀起一場消費者精細化服務的品質革命。

智造家電頂層標準鑄造品牌至臻品質

COLMO智造家電行業頂層標準，以源自德國的品質標準體系，產品由專線生產，配以專職工藝、品質、製造工程師，專人專崗，確保產品完美零缺陷交付。COLMO傾力締造的頂層品質標準體系，包括了產品五感體驗標準、精密模具標準、高端物料標準，及最嚴的安全、可靠性評審體系等。為保障產品的使用體驗，COLMO通過內部專家評審和外部用戶測評，從產品設計源頭充分考慮用戶體驗，在智造環節做到對每一個產品品質的管控，保證產品200%的檢驗，達到完美零缺陷交付。

COLMO產品五感體驗標準

在生產專線上，COLMO引入行業先進的自動化和半自動化設備，致力於以機器人自動化代替人工操作的不確定性，並設配置專業、專員把控生產、品質和工藝，打造出高端家電精工製造的典範。

科技人居新圖景鑄就人居體驗又一里程碑

COLMO始終致力於為用戶創造更便捷、更高效、更高品質的人居生活新圖景。隨著體驗門店的陸續亮相，以最優質資源、最頂層標準、最嚴密要求、最先進工藝和最用心工作鑄造的COLMO，將為用戶打造回歸生活最本質需求的高端產品，成為從品質生產到消費體驗的行業新標桿。