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只要有生產製造工廠，三個難兄難弟幾乎同時出現，其間的關係、權利、責任劃分爭論從未停止過。
很多道行較淺的弟兄認識讓人哭笑不得：生產認為質量什麼事也沒幹，就是動動嘴；反過來，質量人員經常強調生產管理混亂，這麼簡單的事都做不好。
道行深一點的人員認識各異：有人認為：生產就是按標準100%實施操作，其它都不用管；有人認為：質量只需要做最後抽檢，只需要說Y或者N ；現在很多類所謂質量戰略，全面質量管理、6sigma都是一個方向或者方法，與實際操作都有很大的距離。
也許有更直觀點的三者
1.生產管理認為：生產部門可以說是企業的動脈，承擔企業產品生產盈利的部門，是所有其它的部門的中心，沒有產品生產一切都是零！可想而知。
2.質量管理認為：先是有質量要求在先，要做什麼樣要求的產品，品質要達到何種要求，由市場與品質部門針對市場及消費者要求提出，然後由技術部制訂達到這種要求所要求的技術規範，和選用材料、設備及工藝方法，最後由生產部門組織人員去生產，而控制整個過程就是全面質量管理的過程，所以質量管理為先。
3.技術管理認為：顧客要求高品質產品，而高品質的產品源於技術部門制訂的技術規範和選用材料、生產設備及工藝方法，因此而言，技術部門是優化生產，提高生產效率和品質的主導者。
到目前為止，弟兄的理解是，技術部門針對產品設計、製造工藝進行開發規劃；生產管理根據製造工藝，進行生產規劃，進行過程管理。質量部門在產品和工藝開發過程中，在製造過程管理中，進行監控，就是過程控制。因此，確定以上部門工作重心，在日常的工作中，已相應部門為主要負責人，其它部門參與。進行生產規劃，以產品製造工藝為基礎，進行生產線規劃設計，確定製造流程。進行過程管理，以各個行業對於的質量體系要求，設置相應的過程控制點，進行製造過程質量控制。所設置的控制點，必須在確保製造流程穩定，質量受控的前提下，確保減少不創造價值的過程。
所以，說來三者就是一根繩上的三個螞蚱，齊頭並進才是最佳之道，這三者的工作是相互連續，相互依存的關係。確定各個部門的主要職責後，在實際操作中，結合項目管理方法，成立對於的項目組，匯集三個部門的人員，在項目中相應的工作中，指派相應部門人員負責，可以更好完成三個方面的工作，保證不同部門之間的溝通。忌相互妒忌、拆台—-得有資本，不然你就會變成小丑一樣，在舞台上跳啊跳啊跳啊的，就被趕下台了。
再看看，生產管理的是需要保證100%按標準實施，事實上，世界上有哪家公司有完全對的標準呢，國內公司能做到80%對的可能都不多。就算是赫赫有名的企業，在工序和工藝的製作方面也不能隨便下結論，也經常發現太多要改善的地方，所以生產管理基本上也是左右為難。企業的發展與管理永遠不可能分開，所以生產管理始終追求的是持續改善的過程，而非一成不變的100％標準。
有人說把質量管理看作是個警察就對了，可是實際工作中要是真的做了警察，我看可能離離職也不遠了，因為在實際工作中需要合作的工作還很多。三者工作始終穿插在一起，需要有部門之間的合作，不然任何一個部門都是沒有辦法獨立解決發生在自己部門的事情。
簡單地說，三個部門相互服務，相互制約，相互監督。只要擺正各自的姿態，深度認識合作意識：我們這個部門的任務就是支持另外兩個部門的，他們就是我的客戶，同時加強部門之間的溝通，針對事件進行任務分析，確定各自的任務，支持其它部門；一心為公司生產出讓客戶滿意的產品就對了，要記住：客戶還有內部客戶之說呀!技術設計出來的產品要讓生產能順利生產，品質要及時發現變異使生產或技術回歸正軌，生產要按要求生產使品質受控並及時提報技術品質問題以利全面改善。
技術、品質服務於生產的同時，生產也得按要求生產、使過程受控，也得及時向技術、品質提供信息反饋配合改善。
其實各部門基本的工作關係，重在於合作、溝通、協調，才能做到企業的「一畝三分地」戰略目標。
附：《生產質量管理十六字精髓》
主動預防
任何產品質量的形成是設計和生產出來的，而不是檢驗出來的。因此，必須強調預防為主，尤其需做到事前控制，並且企業在生產過程中應建立質量保證體系，實行全面質量管理，確保產品質量。
處處受控
將注意力集中於計劃執行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關鍵點，也就控制住了全局。
有章可循
使行動可否進行以文字為準；行動怎樣進行，必須有標準作為依據，這些標準能避免語言上的差錯與誤解而造成的事故；任何行動執行後應有文字記錄可查，為追究責任，改進工藝提供了依據。
依章行事
為保證產品質量，避免混料和污染，政府部門制定出相關的生產管理規範，能否達到這個目標，關鍵在於能否依章行事。
十六字作為工作規範，應深深植根於每一位員工的心中，每一位員工也應時刻銘記，並有意識的運用到工作中去，使企業生產出讓消費者滿意的產品。
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