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2019年1月,國內領先的自由職業者服務平台「易社保」迎來四周年慶。自2015年1月正式上線經營以來,易社保經過6次迭代,累計發布十幾個版本,目前已經成為產品成熟度最高、用戶體驗度最好的互聯網平台之一。截止2018年底,易社保累計服務人數已超過100萬人次。
6次迭代,豐富產品,提升體驗
易社保在2015年上線,為自由職業者提供社保和公積金在線繳納服務,但是最初的路並不平坦。2015年全國經濟遭遇不少內外衝擊與挑戰,各行各業經濟下行壓力不斷加大,然而易社保面對的不僅是經濟低迷的外患,還有不斷出現的新興互聯網行業競爭對手。眼看行業競爭越來越大,如何在這「紅海市場」中脫穎而出,成為生死存亡的關鍵問題。四年間,經過多次產品迭代與開發,易社保已經成為一個綜合的自由職業者人事類服務平台,除社保與公積金等核心服務外,還為自由職業者提供體檢以及商保等多項服務。
易社保以社保管理為核心,不斷創新、不斷改善,加強平台核心競爭力,在提升用戶體驗方面可謂煞費苦心,將流程精簡到極致,重要過程和節點均實時反饋給用戶,操作過程簡單方便,費用扣除清晰明了,處理進度實時反饋,在線客服及時應答,給予用戶最好的體驗和最佳的服務。
四年累計服務100萬人次
易社保除了產品不斷升級換代外,更是竭力提升服務的深度和廣度。易社保在全國範圍內建立起自營服務網路,目前覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、杭州、南京、長沙、蘇州、西安等19個城市,企業端更是覆蓋近百個城市。自上線之初,易社保的所有服務流程均遵循ISO9001體系要求,所有的線下服務均嚴格按照操作手冊和標準執行。
成立四年,易社保累計服務人數超過100萬人次,服務人群涵蓋個體工商戶、自由投資者、全職媽媽、淘寶店主等群體,為自由職業者免除後顧之憂,幫助自由職業者更好、更安心地投入到工作和生活中。
易社保發展進程:
2014年10月 泛員網成立杭州捷保有信信息技術有限公司,研發在線社保繳費平台
2015年1月 易社保正式上線
2016年9月 發布移動端V1.0產品體系、做到線上交互、進度可視、數據及時獲取功能
2017年榮獲市級高新技術企業榮譽
2017年亞太人力資源開發與服務博覽會及論壇獲「潛力平台獎」
2018年3月發布移動端V2.0產品體系,加入更多自動化及智能化應用
2017-2018大中華區最佳人力資源服務機構評選獲「最具潛力人力資源服務機構」
2018年在亞太人力資源服務獎評選中獲「新產品獎」
2018年在亞太人力資源服務獎評選中獲「新產品獎」*2018年在亞太人力資源服務獎評選中獲「新產品獎」
2018年9月獲CMMI3級認證,研發管理能力與國際接軌
不忘初心,堅守使命
回首正式上線經營四年期間,易社保堅持以客戶為中心,以結果為導向,用心為客戶服務,不斷創新、不斷改善,把客戶的滿意當做最大的肯定。在未來,走在前進道路上的易社保還將繼續探索發現,致力於為客戶提供更高品質的服務,提供適應時代前沿的便捷性解決方案,使得自由職業者也能享受到企業級的人力資源服務。