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財時代|喬發張婷
2019年1月18日,「智慧城易雲服聚匠心暨有福了易雲服務中心啟動大會」在康佳研發大廈B座7樓康佳之星路演中心舉行。有福了易雲服務平台精準連接人與服務,它以傳統服務業回歸的思維,以用戶場景化需求為導向,以大數據為依托,用戶可以隨時隨地在有福了易雲服務平台一鍵獲取專屬定制服務。而企業專業服務機構和個人都可以通過有福了易雲服務平台為用戶提供服務,讓產能和效率的價值最大化。
有福了易雲服務平台創始人鄭勇俊告訴財時代,服務業在國民經濟中主導地位的日益凸顯,共享經濟發展趨勢也全面到來,全國各地服務業亟待轉型升級。為了探索服務業轉型升級發展之道,提高地方經濟水平,全國各省委、市政府等主管都在尋求新創服務模式,而有福了易雲服務平台恰好為他們提供了參考。
有福了易雲服務平台也將整合更多組織協會資源,攜手更多企業、行業合作夥伴,真正做到企業與企業之間信息互通、資源共享、優勢互補,通過相互學習交流,集眾家之所長,加速產業發展進程。
據以往項目指導經驗及對共享時代新服務的理解,所有新項目的誕生定是為了解決行業的痛點或解決社會問題,這是其發展的基礎。但在落地過程中一定要把控細節,特別是在服務行業。未來服務業市場巨大,充滿機遇和挑戰。
有福了易雲服務平台的誕生,同樣面臨著機遇和挑戰。機遇,是因為服務業跟人們的生活息息相關,是剛性需求,但目前能真正做到優質的很少,這是後入企業的機遇。挑戰,是因為人們的需求多元化、個性化,每個人對優質服務需求的標準不同,很難界定,這是挑戰。
任憑社會如何演化發展,未來服務業的發展定是以美為驅動,以優質服務為核心。如廁所下水受堵、燈泡燒壞、玻璃臟亂等這些時常發生在我們生活中的自己不擅長解決的小問題,總會讓人心情失落,也就是說我們更希望廁所通暢、燈泡明亮、玻璃明淨,因為這些事物會讓我們覺得心情美好,這在美學中叫做以美為驅動,也就是有福了易雲服務平台所提到的以優質服務為核心。
目前,有福了易雲服務平台都可以為用戶輕鬆解決這些問題。隨著人們生活水平的提高,人們對品質生活有更高要求,用戶願意以更高價格為美好的東西,即優質的產品或優質的服務買單,有福了易雲服務平台的推出是解決用戶獲取優質服務需求的問題。
不管是專業服務機構,還是有一技之長的個人服務,有福了易雲服務平台在篩選專業服務機構時,有嚴格的標準,致力從源頭上解決服務優劣問題。專業服務機構入駐平台後,平台也會根據用戶對專業服務機構的評論、反饋等,再次進行篩選,旨在為用戶提供更好的服務體驗,進而滿足人們對美,即優質服務的需求。成為服務界的淘寶,讓身邊服務觸手可及。