話撈董事長邱來春:傳統產業轉型,有和沒有互聯網有什麼不同?

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「互聯網+」的內涵即為傳統產業利用互聯網轉型升級。但是,為什麼要轉?轉型的方向是什麼?到底如何轉?而最核心的問題是:同樣是傳統產業轉型,有互聯網和沒有互聯網有什麼不同?

話撈董事長邱來春:傳統產業轉型,有和沒有互聯網有什麼不同?

工業時代偉大的企業大多是「火箭發射式」的企業,即公司雇傭眾多聰明的頭腦,封閉式的秘密研發,然後突然發布一項新產品或新服務。這是典型的由企業來定義價值的做法。但產品和服務的價值只有滿足特定用戶需求才有存在的意義,價值只能由最終用戶來確定,之前的企業雖然聲稱以消費者為中心,但更多的是「有心無力」,沒有技術手段可以做到這一點。但互聯網、社交網路和大數據提供了與客戶對話溝通的工具和平台。

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由客戶來定義價值,第一要求與客戶對話,這在互聯網時代更容易做到,比如通過建立「消費者社區」,讓客戶反饋意見,甚至鼓勵其參與到產品的研發設計、生產製造、品牌傳播中來;第二要分析哪些價值是客戶願意買單的,哪些不是。對於價值流過程中停滯、浪費所造成的成本,客戶是不會買單的。比如,客戶不需要的產品功能的研發生產成本、為推廣滯銷產品花費的行銷成本。客戶只願意為連續流動的價值買單,因為這不僅必要還產生實際的價值。

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可以說在所有的行銷模式之下,企業商家的目標都是一致的,即圍繞新會員積累、復購率提升、客單價提升、經營成本降低和效率提升這幾個關鍵角度來保證收益。運用話撈智能行銷系統為傳統企業打造專屬的廣告行銷策略,做到行銷的智能化和自動化,大幅提升企業的數字行銷效率。運用話撈智能行銷系統能幫助企業商戶的廣告投放真正做到快、準、狠,形成基於用戶行為數據的精準行銷能力,在行銷的過程中交出滿意的答卷。

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